魔爪文学

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第201章（第1页）

立马歉意地朝林安安点头，而后猛地转身，狠狠瞪向售货员，语气严厉：“小王，你又在这儿跟顾客闹什么？咱们商场一直强调服务态度，你把规定都当耳旁风了？”一双雨鞋售货员见领导来了，说话竟还带上了哭腔，“经理，我就是正常提醒她小心点商品，她就不依不饶地，还叫来了她男人给她撑腰。”林安安都无语了！林安安长睫颤了颤，轻抿着唇，“我不过是想挑些画画用品，她上来就凶人，还要赶人……”周围顾客见林安安都被欺负坏了，一时被激起了火气。也有个别想在楚明舟这军官面前表现，都纷纷开口附和：“对呀，这位领导，这售货员态度一直不好，我们都遇到过好几次了。”“就是，你瞧瞧她给人小姑娘都欺负成啥样了！”“何止啊，永千大厦营业员是出了名的厉害，从不把顾客当顾客。”“今天这事要是不解决，我们以后也不来了，让亲朋好友都甭来了。就你们售货员这态度……哦呦，比大领导都厉害。”还有人在那阴阳怪气，“我们农村人见识少，好不容易来一趟，哪敢得罪大商场的售货员啊！”管理人员的脸色愈发难看，他严厉地看向售货员：“你居然还颠倒黑白，商场的声誉都快被你败坏光了。”售货员低下头，不敢再吭声。管理人员又赶忙转向林安安和楚明舟，堆满笑容说道：“二位同志，还请借一步说话。”周围人面面相觑。想知道处理结果的有，想蹭着出口气的也有。可这管理人员把挑头的两人喊走了，他们可就啥都不知道了，这会也白闹腾了。“你们这……”管理人员朝众人鞠了一躬，“诸位，我是永千大厦的商务部经理，姓周。今天是我们售货员的问题，我一定会严肃处理！为了表示歉意，我做主，大伙今天但凡在本商场买过东西，都能在收银台领印花毛巾一条，当做赔罪。”印花毛巾？只要消费就能领？消费任何金额都可以？众人见有这么大便宜可占，也就闭嘴了，好些手脚麻利的，已经开始付款领毛巾去了。周经理忙喊人来维护秩序，这边客气地请林安安两人到后边办公室谈，“实在是对不住，是我们管理失职，给你们带来了不愉快的购物体验。”林安安跟楚明舟对视一眼，都没挪动脚步。周经理看了楚明舟一眼，立马理解他的意思，“那……这样吧，今天你们在商场的消费，我去申请个折扣，就当是我们商场表达歉意了。”他只求楚明舟赶紧走，可千万别在商场里闹腾，他们根本担不起……林安安摆了摆手，“我们也不贪图你这点便宜，只是希望你们能好好整治一下员工的服务态度，别让顾客花钱还受气。”“是是是，这样吧，我按员工折扣给你们，还请您这边原谅，我们一定会加强管理，严肃处理这件事，以后绝对不会再发生这种情况。”林安安看了看手中的画笔和颜料，没心思再掰扯，“那行，我选一些。”周经理亲自服务，细致得不得了，“我这边让人再拿些更好的产品出来，您再看看。”林安安的气来得快，去得也快，人家都这么低声下气了，再上纲上线也不合适，“好。”周经理立刻吩咐手下人去挑选店里质量上乘的画画用品，不一会儿，各种崭新的画笔、颜料和画纸便摆满了一张桌子。林安安挑选了几样自己觉得楚明兰会喜欢的，周经理在一旁满脸堆笑地帮忙参谋。挑选完毕，周经理又亲自将这些物品包好，递给林安安，“您看看，要是还有什么需要的，尽管跟我说。”林安安接过包裹，点了点头，“谢谢，这样就可以了。”“好嘞，那您这边慢走，也请您放心，这次的事给我们敲响了警钟，回去我就召开全体员工大会，好好整顿纪律，加强服务意识的培训！以后要是您再来，肯定会有不一样的体验。”楚明舟在一旁始终没有说话，只是静静地看着这一切，他通身的气质，让周经理很是忌惮。“行，我们还要上顶层观光，走了。”“二位慢走，要是之后有任何问题，您随时来找我。”林安安路过收银台不远处时，脚步顿了顿。实在是太热闹了……此时大厅里因为送印花毛巾的活动，人山人海的，只是数量不多，挤的不行。林安安看着这热闹的场景，心里好笑，“这印花毛巾可不便宜，这周经理倒是大手笔。也好，当给大伙谋福利了。”

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