魔爪文学

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第331章 大小姐巡店芝加哥（第2页）

傅自妍接过，浏览一遍又递回去：“除此之外，再加上一点，客房服务员分宾客性别来送物品，以保障独身女性的安全感与入住体验。”

“是。”

傅大小姐和助理秘书在客房忙忙碌碌，而另一边，忽然接到大小姐身边秘书电话的门店总经理心下大乱。

张秘书怎么突然来电？

难不成大小姐已经来到芝加哥？

他脑中的一切揣测都被张霞飞下一句话打散。“大小姐让您一小时后，酒店商务中心会议室见，请您准备好相应资料。”

一小时后？？？

那不就是说，大小姐已经入住酒店了？

该死的，这是什么时候的事？

酒店前台经理都是吃干饭的吗？

都说了这个月大小姐会四处巡店，说不准就巡店到他们酒店，大小姐的照片他还特意让前台经理看过，怎么就是没注意到？

芝加哥分店总经理迅平复心情，试探道：“张秘书，请问大小姐对我们酒店的服务还满意吗？”

张霞飞微笑，回答的滴水不漏：“大小姐是站在宾客的角度巡店的，您认为您负责的这家酒店服务质量如何？”

他觉得不错，但问题是大小姐新官上任，谁知道这三把火，他会不会领到一把？

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他还想再试探两句，但张霞飞一句“大小姐叫我，我就不继续和您聊了，请您尽快准备好相关资料”，就结束通话。

事实证明，这位总经理想得还是太多了。都说是新官上任三把火了，就这么三把火，怎么也不会浪费在他一家小分店上。

他要受到的，顶多就是大小姐带着助理秘书保镖团一进会议室，就将一份入住反馈总结与整改报告给他，限他一个月内完成整改，届时会有相应团队来评估。

分店总经理一看到这份整改报告就是眼前一黑，天呐，竟然被大小姐抓到这么多问题吗？

傅大小姐脸上挂着浅浅微笑：“我相信经理在本店多年履职，应该能够完成问题整改，希望一个月后能得到来自评估团队的好消息，为了协助经理完成整改，我会留下一个秘书协助你。”

通常来说，傅自妍说话向来给手下人留一份体面，不会直接点破，人无完人嘛，她用人一向讲究一个度。可傅自妍话里的威胁意味，却也让人不难理解。

一月之内完成整改，获得暗访的评估团队认可，这事就算过去，否则，他这个芝加哥分店总经理算是做到头了。

大小姐虽然没直说，但就从这份文件，他就知道大小姐很不满意他对酒店的管理，分店总经理心下惴惴，此时一听大小姐还愿意给他一个月的整改机会，而不是杀鸡震猴般直接把他革职换掉，他自然忙不迭接受这个机会。

“当然，大小姐放心，这一个月我一定将酒店整改成让您满意的样子，绝不会让您失望。”以及，不会让大小姐留下的秘书，有换掉他上位的机会。

傅自妍含笑颔：“那么现在，我们聊聊这家酒店的经营状况与同行竞争情况”

总部之下这么多家分店，傅自妍再如何翻阅资料，也不可能有常年经营这家酒店的经理，对本地酒店业同行情况了解的多。

这也是傅自妍没有一上手就把这家酒店总经理换掉的原因，服务上的管理虽然确实有欠缺，但只要整改好，时不时有暗访团队评估监管，那么暂时来说问题就不大。重要的是，与这个城市的同行之间的竞争，临阵换帅，不可取。

如果一个月之后这位经理在管理方面仍旧欠缺，凭借秘书在这里留下一个月收集了解的当地经营情况，再进行总经理一职的调整。

“大小姐，请看这份文件，这是我根据目标客户群体所做的”

“综上所述”

为了挽回他在大小姐心里的能力，分店总经理将汇报内容精细到点，努力凸显自己的能力。

傅自妍神色不动分毫，眼前这位总经理的意图她自然现了，但这本就是她意料之中的事情。

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