魔爪文学

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还是个超级长的差评。

宁嘉抖着手，翻着对方一天前就发过来的一条条消息，心里一揪一揪的。

虽然做了心理建设，也理解客户的心情，但真正看到别人批评自家的产品，她心里一时很不是滋味。

而且对方的语气并不激烈，而且非常和气地提出了自己的看法，这让宁嘉的心里更难受了。

她默默拿来纸笔，记下了这宝贵的建议，然后舒了口气，正准备向对方表示一下感谢，却突的目光一顿——

聊天页面显示，好友“秋”正在输入新消息。

宁嘉的心一下跳到了嗓子眼，几乎屏住了呼吸。

在漫长的几秒后，那条消息终于发了过来：

【秋：很抱歉贸然提出这些建议，这两天，我又考虑了下，觉得自己也许过于苛刻了。】

【秋：美与丑，本就是人为判定的。只要能打动人心，就是好的设计。】

【秋：一张挂在包上的丑狗香囊.jpg】

宁嘉愣了愣，看着照片里那个仿佛在嘲笑她的得瑟狗头，突然嘴角一扬，微微笑了起来。

第105章蝴蝶结

宁嘉非常真诚地向这位名叫“秋”的老客户表达了感谢，感谢她提出的宝贵意见，并请她留下自己的地址，之后会给她寄去一个小礼物。

对方婉言拒绝了，又给宁嘉发了个“加油”的丑狗表情包。

看着那小眼神贱兮兮的狗头，宁嘉又是会心一笑，继续点开下一条微信消息。

经过了刚才的大起大落，她的心态已经平稳了许多。

再看到客户不满意的反馈，也能比较平常心地对待了。

看着看着，她索性去卧室拿出了自己的笔记本电脑，坐在沙发上，边看边把顾客反馈记录在ecel里。

宁嘉认真阅读着一条条消息，键盘被她敲得噼里啪啦，没一会儿就记录了几十条。

只要不是人身攻击那种无意义的留言，无论好评差评，只要是诚心发出的评价，都值得好好对待。

宁嘉甚至还在不少客户那里，找到了新的灵感。

正当宁嘉敲打键盘时，云竹、白苏、木樨策划三人组，突然跑了过来，非常关心地问道。

“宁嘉宁嘉，客人们的反馈怎么样呀？”

宁嘉微微一笑，“有夸的，也有批评的，你们想先听哪种？”

“呃……随便吧。”

“那我就先说批评意见吧。”

“这次，有很多客人对咱们推出的猫狗香囊，有点儿不太习惯。”

“有的客户认为，我们宁氏香包，首先是做香包的，其次才是做盲盒的，所以他们对于我们的期待，就是好用的香包，至于香囊的设计，那都是锦上添花。”

“所以，这次有一些客户就提意见，希望我们不要本末倒置，光注重香囊的外形，而没有在产品本身下功夫。”

宁嘉说着便微微一笑：

“但咱们的草药，已经被开发出最大功效了，确实没有提升的空间，除非……做一些花露、精油这种纯度更高的产品。”

云竹立即摇头道：

“咱们族里会做这个的不多，就是会做，那也要费很多工夫呢，平时给自己做点儿还行，拿去卖的话，那岂不是要累死啦！”

木樨也使劲点点头。

她虽然不会做，但她大姐苍兰会做呀，做花露的那些步骤，她光是在旁边看，都觉得特别特别复杂，肯定没法量产。

白苏则提出了心中的疑惑：

“不喜欢猫狗香囊的客户，直接买普通香包就行啦，干嘛还要买盲盒呢。”

宁嘉笑道：

“因为人家以为咱们的盲盒，也是小清新可爱路线，谁想到居然还有猫狗香囊这种奇葩的存在啦，猛然吓一跳，也是可以理解的。”

她说着便自我检讨：

“也怪我，前天发货的时候太忙，就简单预告了下，说咱们这次香囊风格比较多样化，还没来记得公开盲盒的具体款式，台风就来了，这一拖就是两天……”

“不过，我刚刚已经把盲盒的所有款式，都发到了朋友圈。客户下订单的时候也会提前告知。这下，应该没问题了。”

几小只都认真地点点头，抱着各自的小本子，边听边记下了这些信息。

……

听了宁嘉概括总结的市场反馈后，策划组的反应比宁嘉想象中的还要平静，这让她不由有些汗颜：

搞了半天，原来心理素质最差的竟是她自己……

白苏仿佛猜到了宁嘉的疑惑，一语道破真相：

“你是不是觉得奇怪，为啥我们一点儿也不担心？”

“因为，能把臭猫臭狗做成丑丑的香囊，族人们已经觉得出了口恶气，要是还能赚钱的话，那当然更好，就算不能，大家反正也出过气啦！”

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