魔爪文学

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第686章 对话（第2页）

我是女孩子嘛，喜欢好看的东西。

如果包装再漂亮一点，我肯定会买更多送给我朋友。”

罗宝成眼前一亮，认真地点了点头“林小姐，您的建议非常好！我可以透露一下，我们的新产品包装已经在设计中了，很快就会和大家见面。到时候，一定让你们满意！”

第四位是个戴着眼镜、文质彬彬的中年男子，一看就是知识分子

“我姓周，在中学教书。我想问罗先生一个问题，你们承诺的三年保修，但如果三年后呢？电器总是要坏的，到时候消费者怎么办？”

这个问题明显更有深度，演播室里安静了一瞬。

罗宝成正了正身子，认真回答道

“周先生问得非常好。三年保修是我们对消费者的承诺，也是对自身产品质量的信心。

三年之后，我们也会提供有偿维修服务，价格绝对公道。

更重要的是，我们正在建设覆盖全港的售后服务网络，让每一位消费者在家门口就能找到我们的维修点。

买中岛电器，不用担心买了没人管。”

周先生满意地点了点头。

第五位是个壮实的建筑工人，皮肤黝黑，双手粗糙

“我姓刘。我就想问一下，那个一等奖，是不是真的？我工友说他认识那个中奖的人，是个穷人，一万块当场给的。我就想确认一下，不是骗人的吧？”

他的语气直白，甚至带着一丝质疑。

罗宝成没有回避，迎着他的目光，语气坚定

“刘先生，我以康源饮料的信誉担保，所有奖项都是真实有效的。一等奖的现金，确实是当场放，有阿瑟和公证人在场。

每一笔奖金的放，我们都有完整的记录和影像资料。如果大家有疑问，欢迎随时到我们公司查阅。”

他顿了顿，补充道

“而且我可以告诉大家一个数字，三天活动期间，我们一共出了十个一等奖，四十六个二等奖，三百多个三等奖。

这些钱，一分不少，全部当场兑现。康源做事，从来不打折扣。”

刘先生听了，使劲点了点头“好！冲你这句话，明天我也去买！”

………

送走现场观众后，节目进入专家讨论环节。

陈志云把话题引向更深层次的讨论

“陈教授，刚才几位消费者的反馈，您听了有什么感受？”

陈守仁教授推了推眼镜，感慨道

“非常深刻。我印象最深的是那位老婆婆说的，活了六十多年，头一回见到买东西还能中奖的。

这句话听起来朴素，但其实揭示了一个很残酷的现实，长期以来，江岛的消费者在商业活动中是处于弱势地位的。

买了东西，出了问题，没人管；想买便宜的好货，选择很少。

康源和中岛做的，不仅仅是卖产品，更是在重建商家和消费者之间的信任关系。

‘三年保修’和‘再来一瓶’，本质上是商家主动让渡一部分利润，来换取消费者的长期信任。这是非常高级的商业智慧。”

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