魔爪文学

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第58章（第1页）

整个下午，陆清浅都无心工作，像是在经历一场无声的凌迟。

她坐在自己的角落，电脑屏幕上待处理文档中的每一个字符都在她的视线里扭曲变形。

脑海里一遍一遍浮现着那些过往，关疏影坐在帕拉梅拉的主驾上，嘴角带着她熟悉的那种从容浅笑，餐厅里温柔的交谈，这些曾经只对她流露的温柔，在此时此刻在陆清浅的嫉妒中变成了钟浩然的模样。

她的嫉妒越发凌厉，是持续的钝痛、尖锐的穿刺、以及被反复淹没的窒息感。

晃眼间，从关疏影的办公室方向传来一阵急促的敲门声，陆清浅神经反射一般抬起了头。

“进。”关疏影的声音从门后传来。

站在门口的客服部的小王快步走了进去，“关总监，是客户提交的的一个紧急公关协调单子。”

他们交谈的声音并不低，说话的内容外面的公共办公区也能听得到。

“什么案子？”

“是康健连锁诊所发来的。他们新进的一批小型家庭血糖监测仪，上周有几个用户反馈数据偶尔漂移，虽然是个别现象，但怕引起舆情扩散。希望我们快速介入，评估风险，给出应对预案，最好今天下班前能有个初步反馈。”

“这案子以前都是直接发下来的吧？”王锐压低声音说道。

王高霏点点头，但注意力和其他几人一样也集中在关疏影的办公室里。

虽然没有一个人说，但市场组的都很担心这个案子会落到空降的总监头上，这在几人眼里堪比“倒反天罡”，是打了他们几个老人的脸。

关疏影接过协调单，一个再常规不过的产品小波动，但康健的负责人素来谨慎，提前预警倒也符合他们一贯的做法。

这种案子，以往按内部流程，直接交由负责该客户的对接人也就是陆清浅处理即可，连汇报给总监层面的必要都没有。

小王看出来关疏影的犹豫，提醒道，“以前这类小协调都是陆清浅直接跟进处理的，和诊所李主任对接也很顺畅。”

门外竖着耳朵的王锐等人闻言，紧绷的肩膀松懈了半分，心里盘算着这会陆清浅的赢面要比钟浩然大多了。

而就在这时钟浩然却神不知鬼不觉的踱步到了关疏影的办公室里，眼神热切地扫过那张协调单，脸上堆起“小事一桩”的笑容，“关总，这种小问题正好给我练练手，也省得你操心了。你放心，这种舆情处理起来就几步的事儿，我很快搞定。”

请君入瓮

关疏影没看他，目光落在协调单上，指尖无意识地敲击着桌面。

给他？

按常规，绝无必要。陆清浅对这客户知根知底，关系维护得好，处理起来得心应手，效率高又稳妥。

把案子给她，天经地义。

可不给他？

钟浩然毕竟是周云深塞进来的，这种案子给一个刚接手的人来说刚刚好，当时也是出于这个目的才让陆清浅对接的。

钟浩然也好周云深也好，他们的的意图她懂。

但如果让这种草包在博古站稳脚跟，对团队士气、对客户服务都将是灾难。他需要一次痛快的挫败，需要一次在他自信满满且自认为能轻松完成的“小任务”上栽个大跟头，才能真正看清楚自己几斤几两，也才能让周云深明白这里没有人能威胁到她。

这个简单的康健诊所案子，不就是最好的机会吗？

客户敏感，但提前准备了足够的信息。风险可控，处理门槛不高，只要态度认真、沟通到位，就能妥善解决。

但处理不好，比如轻率定性为“用户问题”试图敷衍掩盖，反而会引发更大的危机。这正是适合让钟浩然原形毕露的“舞台”。

这个计划很快在关疏影的脑海里成型。

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