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冬季港埠,不似北方朔风如刀刮面,带着独属于南方渗进骨缝的阴寒。维港咸腥海风穿过鳞次栉比的摩天商厦,流窜进中环一座座需要竭力仰望才能看到尽头的写字楼。建筑冰冷坚硬的廓形吞噬梦想,用不近人情的锋利棱角,挟持着在密集格子间中食脑搏杀的精魂。曾经创造经济奇迹的一座座伟岸丰碑屹立在这寒冬里,现在看来,更像是用于祭奠往日辉煌的高耸墓碑。这座繁华城,一夜之间被金融危机的绞索勒得快要喘不过气。陷入窘境的经济迷障,令众多外资对香港市场信心动摇,而靠话语重塑品牌形象,已经成为当下各大集团紧急止血的绷带。相比起这栋写字楼内大肆裁员或濒临倒闭的几间公司,virago已经足够幸运。凭借近年在业内有口皆碑的出色表现,金融海啸后,上门做危机公关的甲方络绎不绝。施薇手握权柄且做事雷厉风行,为本港不少公司力挽狂澜。她一方面倚仗深厚人脉与经验,同外资及港府保持紧密合作;另一方面,亦审慎地尝试与内地中资企业进一步接触,开拓新的生路。而齐诗允作为中层绞肉机,也在暗中发力。她或是语气镇定地在电话中与暴怒无常的地产商客户周旋,同时另一只手就将修改声明传真至《经济日报》编辑部;又或是利用在四季酒店饮一杯咖啡的时间,将企业破产简报塞进三文治餐垫下,递给财经记者……且不止是她,公司上下都快变成给“死人”化妆的入殓师。他们替成群结队的“尸首”描眉画眼,再为世人表演一场“起死回生”的戏码。做这行,人血兑香槟是常态。世道愈发艰难,为达目的无所不用其极也好,讲情死路一条,大家心中自有一杆秤,只会不断向利益那方倾斜。或许现在更该庆幸还有得做,不用绝望到从天台上一跃而下,第二日上新闻头版沦为坊间谈资,一周不到又被抛诸脑后。璀璨玻璃楼阁变作血肉磨坊,危机处理组早已在办公室内摆出“九七大限”风水阵冲煞,日夜关门闭户随时待命。剪报室里,胶水与油墨混在一起,实习生剪报剪到眼睛脱窗,各种舆情报告糊满墙,用红笔圈出关键词提醒危机等级……而此刻会议室中,融洽气氛只浮于表面,看不见的硝烟…正在南北两派中弥漫。大陆这边厢,领头的马主任被剪裁并不合身的西服包裹住,发福的肚子快要抵向桌沿。他端着茶杯慢饮,一双眼珠子睨向对面的谈判对象,似乎一点都不信任这群大部分由女性组成的公关团队。而在他心底,更有种瞧不起这帮末途“洋奴”的鄙夷,还有种…资源掌控者自以为是的傲慢。selena的企划案还未讲完,男人忽而将茶杯置于桌面,那一声碰撞的敲震,仿佛是在向众人宣判今日的结果:“关于贵公司的提案,我们这几天已经仔细研究过了。”“国际形象重塑这个立意虽好,但我们一致认为,基调有问题…现在这个时候,就不应太过强调市场波动了。”“这样行不通的。”他声音忽沉,然后用食指砸向桌面上摊开的那堆文件,又忽地将分贝升高:“我要你们,突出的是信心!”“信心懂不懂?!是中央政府全力支持香港的信心!我们要向外界传达的信息是:「一国两制」下,坚不可摧的香港金融体系!而不是让你们搞得人心惶惶,以你们那套所谓的国际标准、把血淋淋的伤口扒开给洋人看!”“必须要让他们相信,我们中资才是这场风暴后稳住香港的「定海神针」!这个定位和基调,必须在所有传播口径里!必须要放在最醒目、最核心的位置!”“你们那堆花里胡哨的什么狗屁危机沟通黄金法则,只需要服务这个大局!”马主任以一副旧时清军抵御外敌的战斗状态,带着北方官腔特有的铿锵斥责威吓众人。却不想,此刻他面对的,个个都是在恶劣血腥名利场里摸爬滚打的人精。气氛陡然降至冰点,又胶着地凝在一起。听到这里,齐诗允对他们从昨日到现在拖拖拉拉的态度了然于胸。她合拢手中钢笔,把职业笑容修饰得一丝不苟,凝视对方的眼神毫无惧色,张嘴讲一口流利普通话:“马主任,你的意思我们当然明白。”“但是国际投资者,尤其是欧美基金,他们现在最关心的,是数据的透明度和风险管控细节。”“而我们作为公关,并不完全是用来粉饰太平的工具,是需要摊开伤口真相,对症下药的医生。我们不能对风暴影响避而不谈,只一味唱赞歌,又有谁会买账?”“因为国际资本,不会听你讲太多弘论。”“他们只认两样东西:trtandvae。”“而我们,并不是受制于人,主动且专业地披露可控范围内的信息,并向他们展示行之有效的应对策略和方案,才是重建信任的核心。”“我们为贵公司制定的计划没有任何问题,是目前保住贵司国际融资渠道的唯一方法。若您一味只求政治正确———”说到这里,女人突然停顿下来,并不是因为察觉到对方脸色愈发难看了不少,只是继续秉持宁折不弯的专业态度,微笑着揭开他皮肉,对其寸寸绞杀:“我是担心…下一次风暴来临时,贵公司想找的,就不只是公关,而是破产清盘师了。”末尾这句话,如定时炸弹抛投,对面马主任立时勃然大怒!他抬手一掀,将密密麻麻文件和报告扫下桌,用以维持他鸡毛当令箭的所谓体面和尊严:“一群臭婆娘!操!”“我们能跟你们合作不要不识抬举!香港弹丸之地!没有中央政府支持!看你们能够得意到几时!”言毕,男人起身欲要离去,跟随他来的几个男女也纷纷站起。齐诗允没有送客的意思,坐在原位不动冷眼看他,上扬的嘴角依旧保持在最精准弧度。随即,她把藏在手边文件夹最底下的那几张铁证拿出来,摆在明面上:“马主任请留步。”“昨夜你们有四个人在「新都会」叫了陪酒公关,其中有两位先生还叫了高级私钟服务,这些额外的花销……不属于我们公司的承担范围。”“劳驾你们把这笔账,同我们的财务结算清楚再离开。”她微笑说完,几个西装革履的男人顿时面如灰土。他们或是抓耳挠腮,或是故作咳嗽,却都不敢承认自己胯下老二昨日在这弹丸之地如何作威作福。马主任见状便了然,大为恼火地回头朝这些蠹虫破口大骂,他怒气冲冲安排好对接后,转身夺门而去。窗外维港寒风呜鸣,刮过冷硬窗玻璃。在这岁末的会议桌上,只有寸土不让的疆界和赤裸裸的算计,没有半点温情。且看谁能熬得过谁,看谁的血,先在这场彻骨寒潮中冻结成冰。又结束一场临时会议,历经了大半天头脑风暴,眼看终于快要接近放工时间。齐诗允喉咙渴得冒火,脚步匆匆拐入茶水间内,暂得几秒喘息。她抬起水杯,咕咚咕咚吞咽了好几口,余光扫过不知谁遗留在桌上垫饭盒的报纸,看到中信泰富的荣大董与职员在圣诞节的合影占据整个版面,红绿色调异常显眼。标题是:《荣生与基层员工共度时艰,信心比金坚!》。典型的危机公关案例,乍一看振奋人心,实则早就是精确算计过的生意。不过这招也确实奏效,当下中信已暂时度过危险期,渐渐淡化出大众炮轰范围。毕竟做这行,玩文字游戏是基本技能。公关最擅长回炉重造打包装,可以面不改色把开发商“资金链断裂”表述为“主动调整开发节奏应对周期”,又能应付一众不明就里的老实人。冷掉的半碗鱼翅羹压在报纸一角,不规则的油渍浸在那张宽圆的福相脸上,但对方经过努力修饰的假笑,看起来还是显得伪善。“哗!不是吧———”“新宏基楼盘遭大批量退订!有冇搞错!”不知谁在外高喊了一声,齐诗允闻言,也握着马克杯快步走出茶水间,去详细了解这档大新闻的真实性。只见电视屏幕中,正实时报道着天水围嘉湖山庄的楼花退订风潮。镜头对准在律师楼内撕毁合约的“负资产”苦主,个个都义愤填膺向资本家讨要说法。下一秒,画面又快速切换至正在停工楼盘外痛泣哭嚎的阿公阿婆,他们举起白底红字的横幅标语,口中大骂雷昱明吸血鬼转世……而此刻办公室中,也有买了这间楼盘单位的业主。惊闻噩耗,险些要晕倒在地。金融风暴席卷亚洲已快半年,资产蒸发的集团和公司比比皆是,本埠地产巨鳄苦撑许久,不成想也会沦落至鳞甲剥落、血肉可见的地步。这几个月内,新宏基虽偶有负面风声传出,但还是让见惯突发事件的公关人员颇感震惊。就在众人议论纷纷时,客户总监ay姐从危机处理组死死闭合的办公室匆匆走出,神色异常严肃:“台风登陆。”“各部门经理、主任、组长!十分钟之内etg!”密语指令体现事态危急程度,众人听后,立刻收拾情绪如精密齿轮般开始转动。虽已临近放工时间,但整个公司,又因新宏基联合外部公关应对的紧急任务再度忙碌起来。会议室中,传真机像造雪机一样不断向外吞吐纸页,白花花一片,密集到快有一本书那么厚。另一头,危机处理组组长眼袋快掉到颧骨,他拿着一堆资料摆在桌面命人分发下去,身上那套aani西装显然几日未换过,袖口都磨得发亮。齐诗允接过一份快速浏览,字里行间的数据触目惊心。因为除了天水围新楼盘外,还有尖沙咀明铸豪宅项目资金滞后的一系列问题…形势十万火急,而新宏基给他们的时间也非常紧迫。就像急症室突然接手
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