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“老板,现在离宿舍关门还有一小时,要不我们今天就开个复盘会?”管涵青先道。
陈享之前跟团队说,失败不是成功的妈妈,复盘才是。
梦想家们现在都已学到了精髓,每做完一个项目,都会主动思考、复盘,不断提升自己。
“今天大家应该都很累了,我们就……”
陈享话刚说了一半,激动地众人就争相说着不累。
他们哪能不累,每个人都累坏了,但他们很兴奋,都成就感满满。
众人还有很多老大难问题没讨论出解决方案,正焦头烂额。
他们期待老板能提供金点子,以便后面更轻松一些。
“好,那我们快速过一下今天的战果和遇到的主要问题,老孔先说下大盘数据。”
孔维峰:“截止到现在,外卖网总计注册人数4858人,校内订单3188单,校外48单。”
“等等,校外下单业务不是还没开放吗?”陈享疑惑。
“咱没主动开放,但是挡不住他们下单的热情,我盘了下送货地址,大部分都是教师家属区。”管涵青接话道。
陈享点头,随即问道,“校外订单都是商家主动去送的?”
管涵青:“大部分是跟商家沟通后,商家主动去送,还有几单是叶博士和高博士主动去送的。”
陈享心中一暖,开始计划把第四架无人直升机也尽快捐出来。
孔维峰:“还有39单异常单,下单地址全是金陵大学古楼校区和葡口校区的……”
黄琴:“这个不奇怪,咱们金大的多个论坛都在热烈讨论外卖网,外卖网网址早就传到其他校区去了。”
孔维峰:“这种远距离跨校区的我们该咋整?”
陈享:“我有办法,你们先继续说问题。”
孔维峰讲完了,示意管涵青继续。
管涵青深吸一口气道:“我这边比较复杂。
从已报上来的数据看,丢失餐29单,送错取错单34单,送餐途中餐品被损坏的9单。。
平台代下单后用户取消订单的39单含9单餐送达后联系不上用户的),商家因缺货等原因取消订单51单。
整个订单异常率达到了5%。”
陈享静静听完,示意管涵青继续。
“骑手这边,有两个轮班骑手因为临时有事,无法常驻,收钱的时候,遇到了……”
管涵青把调度中心遇到的问题,分门别类跟陈享说了一遍。
郑婷婷提了一些客户投诉的问题。
随后李露露代表销售团队发言:
“我和亚楠今天主要在配合调度团队工作,姚经理去几个门店走访了一圈,商家们普遍反馈超出预期。
另外有4个观望的餐馆商家主动打电话联系我们要入驻,他们应该是看到其他商家生意好。
还有两家餐馆现在就要签付费入驻协议,但是希望我们能给他们留住首页位置。”
陈享依旧只点头,没发表意见。
测试吉佳梅又说了几个外卖网系统的bu,如重复下单、订单收不到等,但不影响网站整体运转。
行政刘莹最后还补充说后天要下大雨,对配送会有影响。
首日突发状况的确很多。
待大家都讲完,所有人都把目光投向陈享。
陈享缓缓走到最前面,面向众人真诚道:
“各位,是你们的辛苦付出,让我们第一天的订单量远超预期,我们创造了历史。
我要感谢各位,感谢每一位梦想家!”
随后陈享眼神炯炯,声音洪亮:
“订单不仅仅是数据,更是金大师生们用行动给我们投的信任票,这证明我们的方向是对的,市场是存在的!
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