魔爪文学

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杜鹃跟过去，轻声道：“请问，您买珍珠是送人的，还是自己戴的？”

“送人的怎么说？自己戴的又是怎么说？”那妇人问道。

杜鹃不疾不徐：“送人的话，要的就是好看，建议您买外表包装精美的礼盒装，自己戴的话，建议不要盒子，这样扣除盒子的成本，您可以买到更大粒的珍珠！”

那妇人嗯了一声，声音变得柔和起来：“我是想买了自己戴。”

“自己戴啊，请走这边，这边的都是没有包装的，我现给您打孔穿珠珠，您是项链还是手链？”

“项链！”

“那您是想要珠链，还是要吊坠？”

“吊坠好，还是珠链好啊？你是专门卖这个的，你就说给我听听呗！”

显然，杜鹃已经成功地取得了妇人的信任。

杜鹃笑道：“各有各的好，不过，我认为二十左右的小姑娘适合吊坠，贵妇人适合珠链，这样显得雍容华贵。”

那妇人顿时笑容灿烂：“那就来一串珠链好了！”

杜鹃立刻从柜台里挑选了一串颗粒比较大的珠链，递给了妇人。

妇人拿在手里把玩了一番：“成！就这个了！”

杜娟不慌不忙，拿了包装袋子，给她包上了，收了钱，又笑吟吟地把她送出了店门。

周晴在一边看得目瞪口呆。

上辈子，她经常听说她们公司销售部的某个员工是销冠之类的。

现在，她终于见识到了销冠的风采。

原来，销售真的是有技巧的。

首先，杜鹃不急着推销，不急着上前拿起一串珠链，去说这样好那样好，而是先问顾客的需求，到底是送人的，还是自己戴的，这样，顾客才能感觉到自己被尊重。

以顾客为中心，顾客第一，这句话可真是至理名言。

而自己，恰恰在一开始，就犯了愚蠢的错误——拉住顾客不停地推销。

这样很容易引起顾客的反感。

后面再说什么，顾客就听不进去了，所以，很多顾客就不耐烦地走了。

正确的做法，应该是先问顾客的需求，然后再根据顾客的需求去推销他需要的那个方向的商品。

既然顾客来了点了，那店里肯定就有她需要或者想要的东西！

悟透了这一点，周晴非常兴奋。

自己这上午，可总算是没白来！

送走顾客之后，杜鹃回到店里，坐了下来：“周晴，你喜欢吃甜口么？你要是喜欢，我下次带点我妈妈做的芝麻汤圆来给你吃。”

“那可太好了，我最喜欢吃你们南边的甜食了，甜，但是不腻。”

杜鹃微微一笑：“说起来，我们家也是北方人，我爷爷就是解放前逃荒从北边过来的，不过，我妈妈是本地人，所以，我家里慢慢的都爱吃本地菜了。”

“那你们家的珍珠，也是你妈妈养喽？”对于养殖珍珠，周晴实在是好奇。

“我妈妈世世代代都住在村里，我们村自古以来都是养珍珠的！”杜鹃拿起一粒瓜子：“养珍珠也没啥特别难的，哪天有空，我带你回去看看就是。”

周晴嗯了一声，看看时候不早，就回了店里。

她把刚才在杜鹃那里学到的经验，又在心里暗暗总结盘算了的一番，就静静等待顾客的到来。

过了好一会，还是没有顾客进店。

不过，周晴并不着急。

在顾客进店这方面，她已经有了足够的信心。

上午不好说，可是，每天下午和晚上，都会有不少顾客进店的。

看看时间已经是中午，周晴给自己叫了一碗鸡丝面，吃完之后，继续看小说消磨时间。

到了下午三点的时候，终于来了一个顾客。

周晴打起精神，迎了上去。

这一次，她没有急着推销，也没有急着说话。

而是先认真打量听了顾客一眼。

这是一个三十岁左右的少妇，脸上化着淡妆，身材很好，衣着精美，一看就是有钱人。

于是就笑道：“女士你好，有什么需要吗？”

“我想看看衣服！”

周晴又道：“您平时穿衣服，都有什么偏好？”

灵活机动，举一反三，周晴当然不会笨到套用杜鹃的所有话术。

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