魔爪文学

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第59章（第1页）

张陈玲无奈扯了扯嘴角，“王先生话是多了些，但他人不坏。”

“哎，你不知道，其实王先生对你们和对我的态度都算好的，他教训起两个儿子骂得更凶，外人就更别提了。”

“哦，能想象得到。”

“……老大抱怨说辛辛苦苦找了好几个保姆都被骂跑了，现在根本找不到合适的，老爷子年纪大了腿脚也不好使，不如去养老院生活，那边有人伺候，还能过过群体生活，跟同龄人一起下下棋唱唱卡拉ok，改善一下越来越孤僻的性格……呸，说得好听！”仲叔啐了一声，难得表露出了喜恶，“这家人关系疏远，儿子跟爹不亲，两个儿子之间也不亲，他们但凡常带孩子回国聚聚，让王先生享受一下家庭温暖，他的性格也不可能变孤僻。”

张陈玲耸耸肩，一脸无可奈何。

“……老大说他已经联系了上海最高端的养老院，那边最贵的单人间，有最顶级的软硬件设施，最豪华的五星级酒店配餐服务，就等王先生点头同意了。”

三个人坐上面包车，从西郊开往梧桐区。

屁股一沾上座位，倪越又想起了跑球姐，眼眶和鼻尖不知不觉又红了。

张陈玲皱着眉，回味着仲叔刚才的话。

突然，她心里一惊——自己是从什么时候开始操心起客户的私事的？

主动也好，被动也罢，知道太多客户的私事，这真的有必要吗？

难道这没有违反服务行业最重要的行为准则，白纸黑字写在上善若水助浴手册上的——【尊重客户隐私】吗？

再进一步讲，对客户了解的越多，越容易产生不必要的情感链接，导致服务上的厚此薄彼和服务时间的长短不均，这对客户貌似不太公平吧……

“我们以后还是尽量少过问客户的私事吧！”

沉默半晌，张陈玲把心里话说出来。

许之谦对着倒车镜点了点头，发觉张陈玲根本没有在看他，只好咳了一声道：“我也觉得我们与客户之间应该划出一条清晰的界限，就像在企业里打工一样，无论什么岗位，都不应该与客户私交过密，不过，”

他顿了顿，想起自己的恩师——许教授，内心立刻变得柔软，“有时候跟客户多聊几句也没什么，别聊太深就行。”

“深还是浅，要用什

么标准衡量呢？”张陈玲虚心请教。

“唔，我想想！”许之谦做思考状。

……两位队友不咸不淡的对话径直从倪越的左耳朵进，右耳朵出。

她满脑子都是跑球姐。

跑球姐的脸，跑球姐的眼睛，跑球姐用眼睛打在电脑屏幕上的每一个方块字……所有与跑球姐有关的一切，重重压在她的胸口。

仿佛超强台风来临前那让人窒息的闷热，压得她喘不过气来。

车子停在十字路口等红灯，她望向窗外，看见路边行走的男男女女，不禁感慨，如果跑球姐是他们中的一个，该多好啊……

视线拉进，落在相隔一条行车道的几个外卖小哥身上，其中一个人指间夹着烟，时不时从摩托车把上抬起手来抽两口。

他的侧脸像极了一个人。

等等！

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