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“谢谢!”玲斗高声道谢。
“不过站在那里不太妥当,给他拿把椅子过来。”
那个戴眼镜的男人搬来一把折叠椅。玲斗再次道谢,随后落座。
“我们继续吧。”将和看了一眼胜重,“难得顾问来参会,先讨论箱根的议题,怎么样?那件事也放在一起说。他听完就可以满意地离开了。”将和说话时瞥了玲斗一眼。
“的确。好,那就由我来。”胜重面向参会者,“请各位打开资料的第五页。刚刚坂田董事已经汇报了,箱根的度假区项目进展顺利,按照规划,下一年度可以开工。另一个与此项目相关的议题是今后如何处理柳泽酒店。关于这一点,我们已多次讨论,绝大多数高层的意见是,柳泽酒店将于下一年度彻底停业,目前还没有强烈反对的声音。有关这一决定,如有异议,请在此陈述。如果没有,我们就按照计划,在下一次董事会上表决,并于三月的股东大会上提交报告。”
玲斗注视着千舟的背影,期盼她可以举起右手。胜重似乎也留意着千舟的反应。将和虽依旧直视前方,但应该也在用余光审视千舟。可是,千舟一动也不动,就连玲斗都可以感受到胜重如释重负的心情。
“既然各位没有异议,这项议题就此通——”
这时,将和抬手打断了胜重,对千舟说道:“柳泽顾问,下一次董事会我恐怕无法请您出席。关于柳泽酒店的处理问题,如果您有意见,请现在提出。”在玲斗听来,这番话是在告诉千舟:我们暂且听听您的想法,不过无论您说什么,对我们都不会有任何影响。
千舟面向将和说道:“感谢你的关照,我没有意见。”她的声音平缓却有力。玲斗看不到她的表情,却可以想象得到她正气凛然的神情,千舟不需要对手的任何同情。
“我明白了。”将和用眼神示意胜重继续发言。
“那么,关于柳泽酒店的处理就这样决定了。另外,柳泽酒店是柳泽顾问经手的众多商业设施中最后一处仍保持原貌的,进一步说,如果柳泽酒店停业,意味着我集团今后不再需要借助柳泽顾问的宝贵智慧与经验。因此,经与柳泽顾问本人商谈,本年度结束后,她将不再担任顾问一职。柳泽顾问,感谢您长久以来的辛苦付出。”
最后这句话仿佛是个暗号,其他高层也都齐声说道:“感谢您的辛苦付出。”似乎所有人都已事先知晓,没人感到惊讶。
将和起身缓缓走到千舟身旁,伸出右手。“辛苦了。”看来,他想要至少表达一下敬意。
千舟也站了起来,握住将和的手。“以后就拜托你了。”她的侧脸看起来有些冷漠。对于眼前发生的一切,她似乎早已看开了。
落座之前,将和看着千舟说道:“哦,对了,接下来的议题并非要紧事,应该无须劳烦顾问,您想离开也没有问题。”言外之意是你已没有价值,可以离开了。
“好,”千舟平静地回应道,“那我先行告辞。各位保重。”她把椅子摆回原处,拿起手提包。刚要往门口走,她发现气氛有些不对,环顾四周后转身看向后方。
全场参会者的目光都集中在了千舟背后。这也是当然,因为玲斗正高举右手。
“各位,这样可以吗?”玲斗环视众人,鼓足勇气问道,“这样真的可以吗?念会断的。”
“玲斗,别说了。”千舟责备道,但她的眼神并不锐利。
“喂!”胜重厉声说道,“刚才是谁说不捣乱的?”
“不是捣乱,是陈述意见,为柳泽集团提供建议。”
“年纪轻轻说什么大话!明明是个外人。”
“我不是外人。我是代替千舟姨……柳泽顾问发言。”
“你适可而止!”
“好了,少安毋躁。”将和再次出面调停。他缓缓坐下,双臂环抱。“既然是代替顾问发言,我们便不能无视,听听吧。你刚刚说‘念会断的’是什么意思?”
“就是字面意思。以柳之公司为核心的柳泽集团,其经营理念的基石便是柳泽家历代传承下来的念。它由三个概念组成,分别是——”玲斗竖起右手的三根手指,“勤勉、协作、质朴。社长您也是知道的吧?”
“当然。勤勉不怠、通力协作、质朴无华,不知被上一代教导了多少次。”
“正是如此。可是,念这种东西从来都是无法用语言表达完整的。念,是一代人的灵魂和人生,每一代的一家之主都会通过事业来传递念。千舟女士也是这样,柳泽酒店就是最具代表性的象征。这家酒店是千舟女士的信念和理念的结晶,一直保存到今天。这些信念和理念绝不是跟不上时代,也绝不是对未来毫无借鉴意义。实际上,直到现在,它们依然支撑着柳泽集团。”
玲斗再次环视在场的每一个人,最后视线落回将和的脸上。
“前段时间,我去柳之酒店住过,感觉很好,建筑风格和房间大小与柳泽酒店完全不同,我相信顾客也是完全不同的群体。可是我感受得到,两家酒店所蕴含的理念其实是相通的。比如声音,柳泽酒店的房间极其安静,即使闭上眼仔细聆听也听不到任何声音。曾经有客人投诉墙上的挂钟太吵,于是酒店把挂钟换成了没有秒针的。从此以后,柳泽酒店便专注于营造安静的环境,彻底排查客房里的杂音,荧光灯、冰箱、空调……只要发现音源,立刻采取对策。柳之酒店的冰箱会设置开关正是参考了柳泽酒店的这一经验。
“还有,柳泽酒店里的部分客房采用了卧室和客厅分开的格局,因为他们发现顾客喜欢卧室设计得更适度紧凑一些。人只要一躺在床上,就完全不想再动了。于是,柳之酒店也加大了床的宽度。客人躺在床上,只要伸伸手就能够到想要触碰的地方。
“酒店的选址也是如此,柳之酒店灵活地反向运用了柳泽酒店的经验。景区酒店重视的是周边景观、便利交通和用地规整,而对于柳之酒店来说这些都没那么重要,因此可以大幅降低选址门槛。当然,这会影响房间格局,无法保证房间是规则的四边形,但这一点无关顾客的需求。柳泽酒店对柳泽集团的酒店业务拓展给予了数不尽的影响,其中最不应该忘却的,也是我今天在这里最想对各位说的——”
玲斗向前迈了一步,站在千舟身旁。
“这些智慧,几乎都是由柳泽千舟女士贡献的。柳之酒店的每间客房里都放着一本小册子,里面写着‘在现任社长和专务董事们的带领下,柳泽集团正在推进改革’。但是,如果没有千舟女士的建议,改革一定举步维艰。就连把酒店名称改为片假名写法,都是千舟女士提供给将和先生的方案。小册子里还提到了‘社长套餐’,那是柳之酒店咖啡厅的特色早餐,五百元一份,配有小份牛肉烩饭、沙拉和咖啡,据说,这是工作繁忙的社长最喜欢的搭配。小册子里写道:‘为客人制作我们最想品尝的美食,为客人提供我们最想享受的服务,这才是服务的核心。’我在柳泽酒店品尝清晨咖喱时,也曾听千舟女士说过相同的话——这绝非偶然,因为将和先生受到了千舟女士潜移默化的影响。
“千舟女士有着如此巨大的功绩,在座的各位却想要忘掉,想要当作从没有发生过。新老交替是理所当然的,人总有老去的一天,可是,把有功劳的人留下的功绩涂抹掉,这是明智的吗?柳泽家的念,难道不会就此中断吗?如果这样,柳泽集团还能继续繁荣下去吗?我想再次问各位,这样真的可以吗?”
玲斗一口气说完,闭上双眼,他的腋下已经湿透,太阳穴处也渗出汗水。他睁开眼,诚惶诚恐地看了一眼千舟。千舟频频眨着眼睛,眼中布满血丝。会议室里一片肃静。玲斗难以想象其他人此时的目光,他忽然感到恐惧,吓得不敢抬头。
房间里响起缓缓的鼓掌声。是将和。然而,他表情冰冷。“受教了。真是辛苦,请问你满意了吗?”他的声音听起来冷漠而生硬。
这算什么话!玲斗想要极力反驳。
就在这时,千舟叫住了他。“玲斗,我们走吧。”
参会者们的眼神中无不充满同情。见此情景,一股无力感顿时涌上玲斗心头。他不再作声,跟在千舟身后朝门口走去。
“从我包里偷偷拿走手账,就是为了这个?”千舟走在走廊上问道。
“对不起。无论如何我都想要说出来。”
“为什么?”
“因为我觉得您不会说,可您明明还有那么多遗憾,那么多想要说的话。”
“遗憾……对啊,遗憾的心绪也会寄托给神楠。”千舟停下脚步,“你是什么时候受念的?”
“上一次满月的第二天。真幸运,那天没有人预约。”
“你怎么知道我在神楠里寄念了?”
“您说要自己值班的那天晚上,我看到预约祈念的人是饭仓孝吉。可是,后来我见到饭仓先生时,他却说那天没去祈念过。我这才意识到,那天夜里是您自己去寄念了。”
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