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办公楼的中央空调不知疲倦地输送着冷气,却驱不散弥漫在项目组办公区里的焦灼。指针刚过下午两点,本该是精力充沛的时段,这里却一片压抑的忙碌。键盘敲击声此起彼伏,像密集的雨点砸在窗玻璃上,间或夹杂着几句压低的讨论声和打印机急促的嗡鸣。项目进入冲刺阶段的第二周,整个团队几乎都开启了连轴转模式,工位上的折叠床、随处可见的食盒和咖啡罐,成了这段时间最醒目的标配。
林晓妍坐在靠窗的位置,面前的笔记本电脑屏幕亮得有些刺眼。她负责的用户测试环节,是整个项目上线前的最后一道关键关卡,容不得半点马虎。可就在昨天,三份沉甸甸的用户反馈报告摆在了她的桌上,像三块巨石压得她喘不过气——三位核心用户,尤其是两位年过六十的老年用户,一致反馈产品的操作界面不够便捷,上手难度极大。
“这个菜单藏得太深了,我找了十分钟都没找到调整字体大小的地方。”
“按钮太小了,我眼神不好,点好几次才能点中。”
“页面上东西太多,看得人眼花缭乱,不知道该先点哪里。”
反馈里的每一句话,都像针一样扎在林晓妍心上。她清楚,这款产品的目标用户涵盖了各个年龄段,老年群体虽然不是主力军,却是团队承诺过要兼顾的群体。当初在项目启动会上,她拍着胸脯保证,一定会做出让所有用户都满意的交互体验,可现在,现实却给了她狠狠一击。
为了尽快解决这个问题,她第一时间找到了设计部。连着三天,她几乎是泡在设计部的办公区里,和设计师们反复沟通、修改方案。从色彩搭配到按钮布局,从菜单层级到字体选择,每一个细节都经过了无数次争论和调整。第一版方案过于追求简洁,砍掉了不少老年用户可能需要的快捷功能;第二版又走向了另一个极端,功能堆砌过多,反而加重了视觉负担;第三版尝试了分龄适配,却因为技术衔接问题出现了卡顿;第四版优化了卡顿问题,可用户测试的结果依旧不理想——满意度仅为,离项目要求的o相差甚远。
连续熬了两个通宵,林晓妍的精神状态已经濒临极限。她的眼下挂着浓重的青黑,原本清澈明亮的眼睛里布满了细密的红血丝,像干涸土地上裂开的纹路。桌上的咖啡已经凉透了,褐色的液体沉淀在杯底,形成一层厚厚的污渍,她却连端起来喝一口的力气都没有。
手指无意识地滑动着鼠标,屏幕上的界面设计图在她眼里变得模糊不清。她一遍遍放大、缩小页面,试图从中找到突破口,可脑子里却像被一团浓雾笼罩着,混沌一片。那些原本熟悉的代码、图标和布局,此刻都变得陌生又刺眼。
“为什么就是不行呢?”她喃喃自语,声音轻得像一阵风,带着难以掩饰的疲惫和沮丧。
这几天,她不仅要应对界面修改的压力,还要处理日常的测试报告、协调各部门的衔接工作。同事们看到她日渐憔悴,都纷纷劝她休息一下,可她心里清楚,项目工期不等人,每多耽误一天,后续的上线计划就会多一分风险。她不敢停,也不能停。
可越是着急,思路就越是堵塞。刚才在会议室里,她甚至因为精神恍惚,差点把测试数据报错。那种挫败感像潮水一样将她淹没,让她忍不住开始怀疑自己——是不是自己的能力真的不行?是不是当初接下这个任务,本身就是一个错误?
眼眶忽然有点热,生理性的疲惫和心理上的自我否定交织在一起,让她鼻尖一酸。她赶紧低下头,假装整理桌上的文件,用手背飞快地擦了擦眼角,生怕被旁边的同事看到。
就在这时,一道修长的身影停在了她的工位旁。
顾宇轩刚从外面开会回来,身上还带着一丝室外的热气。他穿着一件熨烫平整的白色衬衫,袖口挽到小臂,露出线条流畅的手腕。作为项目的负责人,这段时间他比任何人都忙,既要统筹全局,又要对接客户,可他身上却始终保持着一种从容不迫的气度,仿佛再棘手的问题,到了他手里都能迎刃而解。
他原本是要回自己办公室的,路过林晓妍工位时,无意间瞥见了她的样子。女孩趴在桌上,肩膀微微耸动,面前的电脑屏幕还停留在界面设计图上,而她手边的咖啡早已凉透,显然已经放了很久。那副无精打采、脆弱无助的模样,和平时那个雷厉风行、干劲十足的林晓妍判若两人。
顾宇轩脚步一顿,下意识地停下了脚步。他弯腰,视线落在她的电脑屏幕上,扫了一眼那些密密麻麻的图标和菜单,又转头看向她。当看到她布满红血丝的眼睛和苍白的脸色时,他的眉头几不可察地皱了一下。
“遇到麻烦了?”他的声音很轻,带着一种温和的穿透力,打破了周围的嘈杂,精准地传到林晓妍的耳朵里。
林晓妍吓了一跳,猛地抬起头。对上顾宇轩那双深邃的眼眸时,她心里的委屈和无助再也忍不住,原本强撑着的防线瞬间崩塌。她张了张嘴,喉咙像是被什么东西堵住了一样,沙哑得厉害:“顾总……”
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仅仅两个字,就带着难以掩饰的哽咽。
顾宇轩见状,二话不说,从旁边拉了一把闲置的椅子,在她身边坐了下来。他没有追问,只是静静地看着她,眼神里带着一丝关切,没有丝毫的责备。
这种沉默的包容,反而让林晓妍更加忍不住。她吸了吸鼻子,努力平复着情绪,声音断断续续地说道:“用户对界面不满意,尤其是老年用户,反馈上手太难。我和设计部改了四版方案了,可满意度还是没达到预期……”
说到这里,她的声音低了下去,带着浓浓的自我怀疑:“我是不是……太没用了?”
这句话像一根针,轻轻刺了一下顾宇轩。他立刻皱起了眉,语气严肃却不失温和:“别这么说。”
他伸手,指了指电脑屏幕上的界面:“界面设计本来就是众口难调的事,每个人的使用习惯、审美偏好都不一样。尤其是老年用户,他们的需求和年轻人截然不同,不仅要考虑操作便捷性,还要兼顾他们的视觉、触觉等生理特点,这本身就是一个需要耐心打磨的过程。”
他顿了顿,目光落在屏幕上那些精致却略显小巧的按钮上,继续说道:“你之前的思路,是不是太侧重于美观和功能性的全面性了?”
林晓妍愣了一下,点了点头:“我想着要把功能做得完善一点,界面做得精致一点,这样用户体验会更好……”
“你的初衷是好的。”顾宇轩打断她,语气缓和了下来,“但有时候,过度追求全面和美观,反而会忽略了核心用户的真实需求。”
他转头,看到桌上放着一支笔和一个笔记本,便随手拿了过来。笔尖在纸上划过,出轻微的沙沙声。他没有画复杂的构图,只是简单勾勒出一个页面的轮廓,然后在页最上方的位置,画了几个大大的方形按钮,旁边标注上“页”“消息”“设置”“帮助”等常用功能。
“你看,”他把笔记本推到林晓妍面前,指着草图说道,“老年用户的核心需求是什么?是简单、直观、好操作。他们不需要太多花里胡哨的设计,也不需要在层层菜单里寻找功能。你可以试试把常用功能直接放在页最显眼的位置,按钮做得大一点,间距拉开,字体加粗加大,颜色选择对比度高一点的,这样他们一眼就能看到,操作起来也方便。”
他又在草图上补充了几句:“另外,可以加一个‘老年模式’的快捷入口,一键切换,进入后自动放大字体、简化界面,隐藏那些不常用的功能。这样既能满足年轻人的审美,又能兼顾老年用户的需求,两全其美。”
林晓妍盯着那张简单的草图,眼睛一点点亮了起来。
顾宇轩画的内容并不复杂,甚至可以说是简陋,但他的思路却像一道光,瞬间驱散了她脑海里的浓雾。是啊!她之前一直陷在“如何在现有基础上优化”的死胡同里,想着怎么调整细节,怎么平衡美观和功能,却从来没有想过,要彻底打破现有的框架,从老年用户的使用习惯出,做一个针对性的简化设计。
那些看似不起眼的建议,每一条都精准地戳中了问题的核心。按钮放大、常用功能置顶、增设老年模式……这些方法简单直接,却恰恰是她之前忽略的关键点。
茅塞顿开的感觉让她精神一振,刚才那种浑浑噩噩的状态消散了大半。可更让她暖心的,还在后面。
顾宇轩看着她眼中重新燃起的光芒,嘴角勾起一抹浅浅的弧度。他放下笔,语气真诚而坚定:“晓妍,你已经做得很好了。”
林晓妍愣住了,怔怔地看着他。
“从项目启动到现在,你负责的用户测试模块,从来没有出过任何纰漏。”顾宇轩缓缓说道,语气里满是肯定,“之前的压力测试、兼容性测试,那么多复杂的环节,你都处理得井井有条,客户那边也对你的工作赞不绝口。这次只是遇到了一个针对性很强的小问题,算不上什么挫折。”
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