魔爪文学

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第24章 果然心怀不轨（第1页）

午餐的氛围，在沈瑶滴水不漏的控场下，由最开始的冰点，逐渐回温，甚至可以说得上是……

融洽。

桌上，是京都名店空运来的顶级怀石料理，像是微缩的庭院盆景，精致得让人不忍下筷。

沈瑶的表现有一双会说话的眼睛。

程卫东讲起自己白手起家的往事，她的眼神里盛满了星光。

不加掩饰的崇拜和由衷的好奇，极大满足了一个成功男人的倾诉欲。

程卫东是什么人？

在商海沉浮几十年的老狐狸，阅人无数。

眼前这个不过二十出头的女孩，身上那份远年龄的沉稳、周到和滴水不漏，他尽收眼底。

他不动声色地观察着，心中暗暗点头。

这个沈瑶不简单。

比他那个傻儿子口中描述的“漂亮、聪明的学妹”，要厉害得多。

漂亮只是她最不起眼的一个优点。

“你对程氏集团未来的国际化展，有什么具体的看法？”

冷不防地，程卫东将一颗重磅炸弹抛了出来。

已经完全出了一个长辈对晚辈的闲聊范畴，更像是一场顶级公司的压力面试。

刚刚才缓和下来的空气，瞬间又一次凝固！

沈瑶优雅地放下手中的乌木镶贝筷，白皙的指尖在铺着真丝软垫的膝盖上，几不可察地轻轻敲击了两下。

不过两三秒。

她抬起头，那双漂亮的眼眸里，不见丝毫慌乱，只有清澈见底的自信。

“程叔叔，我认为，程氏集团能在国内做到酒店行业的龙头。

核心优势在于对本土市场和国人消费心理的深度洞察，以及由此建立起来的，无微不至的精细化服务。”

她的声音不大，却像一颗石子投入平静的湖面，清晰地传到在场每个人的耳朵里。

“这种优势，在文化背景相似的东南亚市场，已经被曼谷和新加坡的项目充分验证，大获成功。”

“但欧洲市场，特别是法国这样的老牌国家，完全是另一套游戏规则。”

“他们骨子里是骄傲的，他们更看重品牌的历史底蕴和冷冰冰的标准化服务。

他们会觉得，我们华国企业那套‘体贴入微’的服务，是不够专业、甚至有点‘掉价’的表现。”

程卫东身体微微前倾，这个细微的动作表明，他被吸引了。

他的眼神，从最初的审视，变成了真正的考量。

“所以，强行把我们的模式搬过去，一定会水土不服。

我认为，程氏想要成功打入法国市场，关键在于‘平衡’二字。”

“我们要做的，不是改变他们，而是‘巧妙地融入’。

既要保留我们华国企业特有的服务温度和人文关怀，又要披上一层符合国际高端酒店审美和标准的‘法式外衣’。”

“我注意到程氏在曼谷的度假酒店，有一个细节做得非常成功。

他们在现代化的客房里，保留了泰式熏香和每日更换的兰花，并且服务生的泰式问候礼仪也无可挑剔。

这就是在用他们最熟悉的方式，给他们乎预期的惊喜。”

沈瑶的语不快，逻辑却很清晰，串联起宏观战略和微观细节。

“我想，法国的项目或许可以借鉴这个思路。

比如，聘请法国本土顶尖的设计师操刀整体视觉，但在某些不经意的细节上，植入我们独有的文化符号。

可以是客房里一套精致的汝窑茶具，可以是spa中心里东方式的古法按摩，甚至可以是大堂某个角落里，一幅意境悠远的华国水墨画。”

“让那些挑剔的法国人，在他们熟悉又引以为傲的环境里，不经意间，被东方的神秘和精致所折服！

细节，才是奢侈品的灵魂，酒店也是一样。”

一番话说完，整个包厢里落针可闻。

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