魔爪文学

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第131章 团队的裂痕（第1页）

与站方那次冷静克制却又暗流涌动的“交锋”，虽然最终化险为夷，甚至意外地赢得了些许认可，但林晓梦心中并无多少喜悦。她知道，那场胜利更多是依靠个人的缜密准备和理性应对，并未能消解班组内部日益滋生的根本矛盾。相反，李哥的敌意，如同被暂时压制的地下火，在看似平静的地表下，正以更隐蔽、更具渗透性的方式蔓延开来，悄然侵蚀着团队的根基。

变化是细微的，却无处不在。

起初只是休息室里气氛的转变。以往，虽然大家各有各的小圈子，但午休时分总还有些普通的闲聊，交换一下各自遇到的奇葩乘客，或者吐槽一下公司的考核。但现在，这种闲聊明显减少了。王姐、小刘和另外两个年轻同事会自然地凑到林晓梦常坐的桌子附近，话题也多围绕着“班前五分钟”的案例，或者对林晓梦处理某些事件的方式表示支持。他们的声音不高，但带着一种明确的倾向性。

而李哥，则和他那两三个“跟班”占据了离门口最近的角落。他们很少参与这边的讨论，偶尔林晓梦或王姐说话时，李哥会出一声意味不明的轻笑，或者用不大不小的声音，跟旁边的人说点别的，内容无非是“现在搞这些花架子有什么用”、“还是老办法靠谱”、“别到时候出了事又推卸责任”之类的风凉话。他不再公开顶撞林晓梦，却将这种不合作与质疑的情绪，像病毒一样，通过日常的言行，持续不断地释放到空气中。

这种无形的站队，开始影响具体的工作。

一次早高峰，林晓梦根据客流临时调整，让老赵去支援压力稍大的二号通道几分钟。这本是常规操作，老赵也闷声答应了。但李哥却在一旁阴阳怪气地对身边人说：“看吧，就知道使唤老实人，自己人（指王姐他们）就留在轻松的位置。”这话声音不大，却恰好能让周围几个人听见。老赵的脚步似乎顿了一下，虽然最终还是去了，但脸上的表情更显木然。

还有一次，林晓梦安排小刘负责清点一批新到的隔离带数量。小刘积极地去做了，但回来汇报时，李哥那边就有人嘀咕：“数个数也值得专门汇报？生怕别人不知道她（指林晓梦）安排了活儿似的。”这种言论，让原本单纯的工作汇报，也蒙上了一层被过度解读的色彩。

最明显的是在工作配合上。当王姐或小刘需要协助时，李哥那边的人反应总是慢半拍，或者带着一种不情愿的敷衍。一次，王姐引导一位携带大件行李的乘客，需要人帮忙抬一下，她习惯性地朝李哥那边看了一眼，对方却像是没看见一样，转身去整理旁边根本不需要整理的隔离墩。最后还是林晓梦自己快步上前搭了把手。

这种微妙的对抗，并未引激烈的冲突，却像一种无形的粘稠剂，拖慢了整个团队的节奏和效率。沟通成本增加了，默契度下降了，原本顺畅的协作变得磕磕绊绊。安检通道前，偶尔会出现短暂的混乱或衔接不畅，虽然很快被纠正，但那种凝滞感，林晓梦能清晰地感受到。

她站在安检区域后方，目光扫过自己的团队。王姐和小刘等人，眼神里带着支持，却也有一丝因孤立而生的紧张；老赵依旧沉默，但置身于这分裂的氛围中，他的沉默更像是一种回避；李哥和他的小圈子，则是一种疏离的、甚至带着点看好戏的冷漠。

团队的裂痕，已经清晰可见。

这道裂痕，不是因为某个具体的事件，而是源于持续累积的负面情绪、不被消解的敌意，以及李哥刻意营造的对立氛围。它无声无息，却实实在在地削弱着团队的凝聚力与战斗力。

林晓梦感到一阵心惊。她意识到，管理一个团队，远不是处理好具体事务、应对好上级要求那么简单。如果团队内部人心涣散，各自为政，甚至互相掣肘，那么再完美的流程、再个人的努力，都将事倍功半，最终影响的，是整个班组的绩效和地铁站的安全运行。

她之前将太多精力放在了“管事”和应对李哥的个人挑衅上，却忽略了这种负面情绪在团队中扩散、形成阵营对立的危害性。李哥的“软钉子”和风凉话，其真正的杀伤力不在于让她个人难堪，而在于瓦解她作为管理者最需要的东西——团队的向心力。

不能再这样下去了。她必须想办法弥合这道裂痕，至少，要阻止它继续扩大。单纯的安抚或强硬压制，恐怕都难以奏效。她需要找到一种能够越个人恩怨、将所有人的利益和注意力重新凝聚到一起的“粘合剂”。

可是，这“粘合剂”在哪里？在严苛的考核压力下？在共同的职业荣誉感里？还是在某个能够激团队认同感的目标中？

林晓梦陷入沉思。她感觉自己在管理的迷宫中，又走到了一个更为复杂的岔路口。这一次，她要面对的，不再是一个具体的对手，而是一种弥漫在空气中、无形却致命的“毒雾”。如何驱散这“毒雾”，凝聚人心，将是她接下来必须攻克的、也是最艰难的课题。

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