魔爪文学

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第151章 规划（第1页）

维多利亚港的夜色，一如既往地璀璨夺目。太平山顶的观景台上，何晓迎风而立，定制西装的下摆被海风轻轻掀起。他刚刚结束了一场持续到深夜的跨国视频会议，与伦敦、纽约、新加坡的团队敲定了“何记生活”平台海外拓展的最终方案。脚下这片土地，见证了他从父亲手中接过权杖，带领“何记”这艘巨轮穿越惊涛骇浪，驶入相对开阔水域的全程。如今，“何记”市值屡创新高，“新火计划”成果斐然，“薪火计划”也已步入正轨，一切似乎都沿着预设的轨道平稳运行。

然而，何晓的眉宇间，却不见丝毫懈怠与满足，反而凝聚着一股更深沉的思虑。成功的顶峰，往往意味着视野的极限。站得越高，越能看清更远处未被征服的山峦，以及脚下这片基业所面临的、更加微妙和复杂的挑战。国内市场，虽然“何记”地位稳固，但增长曲线已不可避免地平缓下来，激烈的同质化竞争和不断提升的运营成本，不断挤压着利润空间。更深层的是，何晓敏锐地察觉到，经过几十年的高展，中国的消费市场正在生一场静悄悄的巨变。消费者的需求，从“有没有”升级为“好不好”，再到“独不独特”、“有无价值认同”。标准化、规模化的扩张模式，触到了天花板。未来的增长引擎，必须转向更精细化的运营、更深度的价值创造和更具差异化的品牌体验。

国际市场上，“何记”的成功，更多是作为一种“高端中式餐饮”符号的成功，是猎奇心理和品质保证结合下的产物。如何真正融入当地社会，成为日常生活的组成部分，而不仅仅是游客和精英阶层偶尔光顾的“景点”，是横亘在前的巨大课题。文化隔阂、供应链本地化、人才梯队建设，每一步都充满未知。

深夜的书房里，何晓对着巨大的电子地图，上面标注着“何记”全球的网点分布和业务数据。光点密集于欧美和亚洲的主要都市圈，而在广袤的内陆地区和展中市场，仍是大片的空白。父亲何雨柱那句“锅里的火不能灭”的叮嘱言犹在耳，但何晓深知，要让这火燃得更久、更旺，必须找到新的、更充足的“燃料”和更广阔的“燃烧室”。

几天后，在“何记”年度战略务虚会上，何晓没有重复过去的成绩，而是向核心管理层抛出了一个尖锐的问题：“如果抛开我们现有的所有资源和成功经验，从零开始，在今天这个时代，我们还能不能创造出第二个‘何记’？”

这个问题，像一块投入平静湖面的巨石，激起了巨大的波澜和深思。

经过数轮激烈的头脑风暴和数据研判，一个新的战略方向逐渐清晰——“深耕本土，价值共生”。这意味着“何记”的展重心，需要进行一次深刻的转向：

从“全球化扩张”到“本土化深耕”：不再单纯追求开店数量和覆盖国家，而是聚焦于已进入的核心市场，做深做透。在欧美，尝试推出更符合当地口味和饮食文化的融合菜系，甚至孵化针对主流社会的子品牌；在东南亚，则深度挖掘华人社群的需求，成为连接故土与侨乡的文化纽带。

从“产品提供商”到“生活方式解决方案商”：越“开店卖菜”的思维，利用“何记”在供应链、研和品牌上的优势，为家庭厨房、写字楼、学校、医院等特定场景，提供一站式的健康饮食解决方案。将“何记味典”从零售产品，升级为bb的餐饮服务核心组件。

从“商业价值”到“社会价值”：将esg（环境、社会和治理）从宣传口号和防御策略，转变为主动的价值创造引擎。加大对绿色农业的投资，推动供应链减排，支持食物银行减少浪费，将企业的可持续展与社区的福祉更紧密地绑定。

这套新战略，意味着更高的运营复杂度、更长的回报周期，以及对企业核心能力的重新塑造。它要求“何记”必须变得更“轻”、更“软”、更“黏”，从一家优秀的餐饮连锁企业，进化成为一个以饮食为核心的、开放的、赋能型的平台生态。

战略方向确定后，何晓选择了两个试点，亲自推动，意图点燃“新火计划”后的第二波创新浪潮。

第一个试点，指向了“何记”的根——内地市场。但这次，他选择了一条迥异于以往高端路线的方式。他力排众议，启动了一个名为“巷子深处”的项目。没有选择一线城市的顶级商圈，而是潜入成都的宽窄巷子、苏州的平江路、西安的回民街，租赁或改造具有地方特色的老院落，开设小型、精致、强调“在地化”体验的“何记·巷子”系列门店。菜品不再是标准的“何记”宴席菜，而是由总部厨师与当地老师傅合作，研融合了“何记”技艺与本地风味的创意菜，甚至直接挖掘、改良濒临失传的地方小吃。装修风格极致本土化，与街区风貌融为一体。目标客群，是对品质有要求、追求独特体验的本地年轻人和深度游旅客。

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项目推进困难重重，寻找合适的院落、与当地监管部门沟通、平衡标准化与个性化，每一步都考验着团队的智慧。但批几家“巷子深”试点开业后，却出人意料地获得了成功。它们没有“何记”招牌通常带来的距离感，反而以一种亲切、有趣的姿态融入当地生活，成为了社交媒体上的打卡热点，也为“何记”品牌注入了久违的“烟火气”和“人情味”。

第二个试点，则更具野心，直指行业痛点。何晓宣布成立“何记供应链科技公司”，独立运营。这家公司的目标，不是服务“何记”自身，而是向全行业的中小餐饮企业开放“何记”历时多年打造的智能供应链管理平台、集中采购系统和食品安全标准。通过saas（软件即服务）模式，帮助那些缺乏规模优势的小店降低采购成本、提升运营效率、保障食品安全。这无异于将“何记”的核心竞争力之一武器化，推向市场。

内部反对声不小，担心“教会徒弟，饿死师傅”。但何晓坚持认为，一个健康、高效的行业生态，最终对所有参与者都有利。“何记”可以通过输出标准和服务，成为行业的基础设施构建者，这远比在红海中与无数小店竞争要有价值得多。初步的市场反馈显示，这一模式切中了广大中小餐饮企业的迫切需求，订单纷至沓来。

然而，就在何晓为点燃“新火”而全力奔走时，一场源自最意想不到领域的危机，悄然降临。

一家国际知名的环保ngo布了一份重磅调查报告，矛头直指全球高端餐饮行业的供应链，其中多次提及“何记”在某些海鲜品类、棕榈油采购上可能存在“不可持续”的嫌疑。报告援引了部分模糊的线索和推测，虽未给出确凿证据，但在社交媒体时代，这种指控的杀伤力是巨大的。

“何记”一直将可持续展作为重要战略，但庞大的全球采购体系，难免存在难以监控的死角。报告一出，舆论哗然。“虚伪”、“漂绿”的指责声瞬间淹没了“何记”的官方账号，股价应声下跌。

这无疑是对何晓推行的“社会价值”战略的当头一棒。他立即启动危机应对程序，一方面责令供应链部门进行彻底自查，一方面由欧阳文山团队与布报告的ngo进行紧急沟通，同时准备召开新闻布会澄清。

但更深的忧虑笼罩着何晓。这次危机，暴露了“何记”在全球化过程中，对复杂供应链的透明化和伦理管理仍存在盲区，也预示着未来企业将越来越多地面临来自非商业领域的、关乎道德和价值观的严峻考验。

深夜，何晓再次拨通了父亲的视频电话。屏幕那头的何雨柱，正在博物馆的茶室里擦拭一件刚收来的古陶灶，神态安详。

“爸，又遇到坎儿了。”何晓将情况简要说明。

何雨柱放下手中的活计，看着儿子紧锁的眉头，缓缓道：“晓儿，记得我常说的吗？真金不怕火炼。咱们的采购，要真是干干净净，就不怕人查。要是真有什么疏漏，那就认，就改。做人做企业，都是这个理儿。心思正，步子稳，就不怕鬼敲门。”

父亲平静的话语，像一剂镇静剂，让何晓焦躁的心逐渐安定下来。他意识到，危机也是机遇。这正是一个向全社会展示“何记”诚信和担当的时刻，是检验“价值共生”战略成色的试金石。

他改变了策略，不再仅仅是防御和澄清，而是采取了一种极度开放的姿态：邀请包括那家ngo在内的多家独立第三方机构，组成“供应链可持续展观察团”，对“何记”全球供应链进行不提前通知的、全方位的审计；同时，加推进区块链溯源系统的全覆盖计划，承诺在一年内实现核心食材从源头到餐桌的全程可查。

这种“刮骨疗毒”式的坦诚，出乎了所有人的意料，也迅扭转了舆论风向。最终的审计结果，证实了“何记”绝大部分采购符合标准，仅现个别边缘供应商存在瑕疵，并已立即整改。这场风波，反而让“何记”的诚信形象更加深入人心，其推动供应链透明的举措，甚至成为了行业标杆。

风雨过后，何晓站在办公室的落地窗前，香港的夜景依旧辉煌。他深刻地体会到，未来的商战，早已越了产品和市场的维度，进入了价值观、社会责任和可持续展等更广阔的领域。点燃“新火”不易，而要让它形成“燎原”之势，更需要越商业的智慧和担当。

新程已启，道路维艰。但何晓的目光，已然投向了更远的远方。他知道，“何记”的故事，远未结束，真正的挑战与辉煌，或许才刚刚拉开序幕。

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