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传承院的露台,成了何晓最常驻足的地方。香港的四季并不分明,但海风的气息、云层的厚度、以及远处航船依稀的汽笛声,却无声地标记着时光的流逝。何晓站在这里,目光常常越过眼前鳞次栉比的摩天大楼,投向水天一线的远方。那里,是“何记”已然驶入的、更加浩瀚也更为莫测的“深蓝海域”。
程家明执掌“何记”的第三个年头,集团的航程进入了一种新的“常态”。这不是风平浪静的停滞,而是巨轮在全航行中达到的一种动态平衡。程家明以其稳健而敏锐的舵手之姿,已完全赢得了董事会、管理层和资本市场的信任。他主导的“深流静渡”战略成效显着:供应链韧性在一次次区域性动荡中得到锤炼;“碳中和”路线图下的绿色技术投入开始显现出降本增效与品牌溢价的双重回报;面向z世代的“何味next”等创新业务,在经历初期的摸索后,找到了品牌调性与商业模式的平衡点,实现了健康增长。
何晓的角色,也随之愈清晰而然。他彻底从日常运营中抽身,甚至连战略务虚会,也更多是以“席顾问”而非“董事长”的身份出席,提供的是基于深厚阅历和跨时空视角的“镜鉴”,而非具体指令。他将绝大部分精力,投入到了两件看似“务虚”,却关乎“何记”终极命运的大事上:一是“何记”价值体系与历史资产的系统性梳理与传承;二是为“后程家明时代”乃至更遥远的未来,布设人才与制度的“暗线”。
“何记文库”:从商业传奇到文明切片
在何晓的亲自推动下,“何记传承院”启动了一项浩大的“何记文库”数字化工程。目标不仅是保存史料,更是将“何记”近一个世纪的展轨迹,置于中国乃至全球现代化、商业文明演进的大背景下,进行学术级的梳理与研究。工程包括:
?全量档案数字化:将创业初期的手写账本、合同、信函、老照片、乃至内部通讯记录,进行高精度扫描和文本识别,建立可检索的云端数据库。
?口述历史抢救:组建专业团队,全球寻访与“何记”展相关的亲历者(包括已退休的元老、早期供应商、老街坊乃至曾经的竞争对手),录制影像资料,形成立体化的历史记忆。
?设立“何记学研究”基金:资助高校及独立学者,从管理学、社会学、人类学、饮食文化等角度,对“何记”案例进行深度研究,产出学术着作。何晓希望,“何记”不仅能成为一个成功的商业案例,更能成为研究中国民营企业成长、家族企业传承、饮食文化变迁的“活标本”。
“未来领袖图谱”:越血缘的传承网络
何晓深知,企业的永续展,不能依赖于某位“天降伟人”,而必须依靠一个能自我更新、自我纠错的“人才生态系统”。他启动了一项高度机密的“未来领袖图谱”计划。
?全球扫描与追踪:委托顶级猎头和商业情报机构,在不惊动本人的前提下,持续追踪全球范围内,在餐饮、食品科技、供应链管理、可持续展、品牌营销、组织展等领域的顶尖华裔人才及对中国市场有深刻理解的外籍专家,建立动态人才库。
?“非正式”接触与浸润:通过学术论坛、行业峰会、慈善活动等中性平台,何晓有选择地与图谱中的潜力人物进行深度交流,不谈职位,只论趋势,观察其思维方式、价值观和心性。
?“创源计划”:在“何记”体系内,设立一个独立运作、高度保密的风险投资与孵化器,由何晓的家族基金主导。该计划不直接服务于“何记”现有业务,而是专注于投资那些能重塑未来饮食生态的早期技术和商业模式创新。何晓的深层目的,是借此与最具颠覆性思维的创业者建立连接,为“何记”的未来储备战略合作伙伴乃至潜在的领军者。他将此视为播种“未来的种子”,至于哪颗种子会芽,何时芽,交由时间。
然而,就在何晓致力于为“何记”铺设跨越世纪的轨道时,一场源自最宏观层面的、席卷全球的“价值重构”浪潮,开始以前所未有的力量,拍打着“何记”这艘巨轮的船舷。
后疫情时代,叠加地缘政治紧张与气候危机加剧,全球消费观念正在生深刻裂变。一股强大的“本土意识”和“价值回归”潮流,在各主要市场兴起。消费者不再盲目崇拜全球化品牌,转而更加青睐具有本地文化特色、价值观鲜明、在社会与环境议题上立场坚定的品牌。
这股浪潮,对“何记”这样深度全球化的企业,构成了双重挑战:一方面,在其海外市场,“何记”需要更加深入地本地化,证明自己不是“外来者”,而是社区价值的贡献者;另一方面,在其大本营和中国市场,“何记”需要回应新一代消费者对“文化自信”和“社会责任”的全新期待,证明自己不仅是商业成功的典范,更是国家崛起背景下、中国品牌走向世界的“价值标杆”。
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这一挑战,具体化为两个几乎同时生的事件:
?事件一:在“何记”重点经营的欧洲某国,一部由本土小众纪录片团队拍摄的影片引热议。影片以批判视角审视全球化餐饮连锁对本地传统美食生态的冲击,其中“何记”作为亚洲餐饮巨头的代表,其标准化运营模式和对本地供应商的议价能力,被描述为对本地饮食多样性的潜在威胁。虽然影片观点偏激,却在社交媒体上获得了不少本土文化保护者的共鸣。
?事件二:在国内,一场关于“新时代中国品牌应有怎样的全球担当”的大讨论中,有舆论点名“何记”,质疑其海外扩张是否真正传递了中华饮食文化的精髓,还是为了迎合市场进行了过度改良,丧失了“魂”?并期望“何记”能在全球讲述中国故事方面,承担起与其实力相匹配的文化使命。
这两股来自不同方向、却同样尖锐的声浪,将“何记”推向了“全球化”与“本土化”、“商业成功”与“价值引领”的十字路口。传统的公关话术和商业策略,在这种涉及文化认同和价值判断的深层议题面前,显得苍白无力。
程家明团队感到了巨大的压力。如何应对?是强硬扞卫全球化模式的效率优势,还是放低姿态迎合本土情绪?是强调商业属性回避敏感议题,还是主动拥抱更高的价值期待?
关键时刻,何晓再次从“守望者”的位置上,出了清晰而坚定的信号。他没有给出具体方案,而是向全集团分享了一篇他重读父亲何雨柱早期笔记后的感悟。笔记中,何雨柱写道:“做吃食生意,舌头是官,良心是秤。味道可以随乡入俗,但用料实在、待人诚恳的根子不能丢。客人吃得放心、舒心,比啥招牌都亮。”
在此基础上,何晓加上了自己的思考:“‘何记’的全球化,不是要去征服谁的餐桌,而是邀请世界各地的朋友,来品尝我们中国的好味道,体会这味道背后的待客之道和生活哲学。我们的‘本土化’,不是伪装成别人,而是带着我们的诚意和手艺,去别人的地方,当好邻居,做好饭菜。真正的强大,是自信地做自己,同时真诚地尊重他人。”
这番“根子与叶子”的比喻,为“何记”的应对定下了基调:坚守核心价值,开放拥抱多元。
程家明心领神会,迅调整策略:
?在海外,启动“社区共生o”计划,加大本地食材采购比例,资助本土饮食文化保护项目,邀请本地厨师参与菜品创新,将部分海外子公司ceo职位本土化,并布多语言版《何记可持续展与本地贡献报告》,用行动证明“何记”是“社区的建设者,而非掠夺者”。
?在国内及全球,高调推出“知味中国”系列文化项目,与国家级文化机构合作,通过纪录片、美食巡展、大师工作坊等形式,系统深入地展示中华饮食文化的博大精深与哲学内涵,明确将“何记”定位为“中华饮食文化现代化的探索者与传播者”。
这一系列举措,越了商业博弈的层面,上升到了价值对话和文化交流的高度。虽然无法让所有人满意,但展现了“何记”的格局与诚意,赢得了主流舆论的尊重,也为其全球化征程注入了更深厚、更可持续的软实力。
经此一役,何晓更加确信,未来的商业竞争,将是价值网络与生态系统之间的竞争。企业能否长青,不仅取决于其商业模式的效率,更取决于其能否与更广泛的社会价值产生共鸣,能否在更大的生态系统中找到互利共生的位置。
夜色中的传承院,何晓收到了一封来自何昊的邮件。邮件附件,是一份何昊为其所在基金撰写的、关于“情感科技与未来饮食体验”的投资备忘录草稿。其中,何昊出人意料地大量引用了“何记”近期在文化价值层面的举措,认为“在算法支配效率的时代,能提供稳定情感连接和文化认同的‘价值锚点’,将是未来品牌最深的护城河”。
何晓仔细读完,脸上露出了欣慰的笑容。他回复很简单:“备忘录已阅,思考有见地。根深方能叶茂,心静才可观潮。保重身体。”
他放下手机,再次望向远方。海天相接之处,星光与航船的灯火交织在一起,难以分辨。
“何记”这艘船,已经驶入了无法回头的深蓝。前方,有未知的风暴,也有崭新的彼岸。舵盘,紧握在程家明这一代人的手中。而何晓自己,则像一座逐渐融入海岸线的古老灯塔,光芒或许不再耀眼,却以其恒久的存在,为航船标示着归家的方向与出的初心。
远航,仍在继续。故事,未有终章。
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