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这本手册,光是初稿,就让她熬了无数个通宵。
李娟(总经理生产管理)她从生产管理的角度,对手册的实用性和可操作性进行把关。
她提出,手册不仅要有技术指导,还要有安全规范、质量检验标准,甚至包含工具的使用方法和维护常识。
她还要求,手册必须图文并茂,避免纯文字的枯燥。
2.供应链的混乱与部件标准化
1993年的深圳,工业供应链远不如今天成熟。刘福生之前采购的零部件,多是零散采购,质量参差不齐。
供应商管理要实现标准化生产,先需要标准化部件。
林曼和李娟不得不花费大量时间,寻找稳定的供应商,签订长期供货合同,确保每一个螺丝、每一个传感器,都符合统一的规格和质量标准。
这需要大量的比价、谈判和质量检测。
来料检验即使有了稳定的供应商,来料检验也必不可少。
李娟亲自带着工人,对每一批进厂的原材料进行抽检,一旦现不合格品,立即退货。
这不仅增加了工作量,也导致生产进度受阻。
3.工人习惯的改变与培训
厂里的工人,大多是从其他老旧工厂过来的,习惯了凭经验、凭手感操作。让他们严格按照手册的每一个步骤进行组装,是一项巨大的挑战。
抵触情绪“我们干了几十年了,还需要你一个女人来教?”一些老工人对李娟和苏晚晴的严格要求感到不满,认为这是在质疑他们的经验。
培训困难李娟和苏晚晴不得不亲自上阵,手把手地教导工人。
她们设计了一套培训课程,从最基础的工具使用,到复杂的部件组装,再到最后的整机调试。
这不仅耗费了大量时间和精力,也让她们嗓子沙哑,身心俱疲。
质量控制即使经过培训,工人操作中依然会出现偏差。
苏晚晴和李娟不得不每天在生产线上巡视,纠正错误,确保每一个环节都符合手册要求。
她们甚至引入了“互检”和“专检”制度,让工人之间互相检查,并由专人进行最终检验。
这本“比字典还厚的《生产指导手册》”,最终耗时近三个月才完成初稿。
它不仅是技术和流程的结晶,更是三女和刘福生无数个日夜心血的凝聚。
销量与回款的“生死时”
郭振雄的第三项要求,是半年内销售3o台Qh-45o,回款率8o%。
这无疑是悬在启航头上的达摩克利斯之剑。
1993年,深圳的包装机市场远未成熟,客户认知度低,竞争激烈。
1.市场推广的困境
品牌知名度启航作为新品牌,毫无知名度可言。客户更倾向于选择进口品牌或老牌国企的产品。
推广渠道1993年,没有互联网,没有成熟的广告公司。主要的推广方式是参加展销会、报纸广告、业务员上门推销。
展销会刘福生和李娟带着Qh-45o参加了深圳工业产品展销会。
他们租了一个小小的展位(每天5oo元),李娟亲自上阵,用她那充满亲和力的销售天赋,向每一个驻足的客户介绍机器。
她甚至会在现场演示机器的操作,吸引了不少围观者。
报纸广告林曼联系了《深圳特区报》(一版广告1ooo元),刊登了启航Qh-45o的广告,但效果甚微,投入产出比不高。
业务员团队刘福生尝试招聘销售业务员,但1993年,提成制度不完善,业务员普遍缺乏积极性,流动性大。
2.销售的挑战
客户认知度低大部分工厂对包装机的认知还停留在人工包装阶段,对自动化包装的优势缺乏了解。
李娟需要花费大量时间,向客户普及包装机带来的效率提升和成本节约。
价格敏感Qh-45o的售价在3-5万元一台,对于当时的中小型企业来说,是一笔不小的开支。
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