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奥奥没说话,只是冷冷地看着她。
小琴被她看得有些不自在,伸手拨了拨头:“奥姐,你不会是听见我们说话了吧?其实我们就是随便聊聊,没有说你坏话的意思,你别往心里去啊。”
“随便聊聊?”奥奥的声音很轻,却带着一丝寒意,“聊我没本事,聊我打小报告?小琴,我当初教你的时候,没教过你要尊重别人吗?”
小琴的脸一下子沉了下来,收起了假笑:“奥姐,你这话就不对了,我们只是客观评价而已,你要是不喜欢听,可以不听啊,总不能不让我们说话吧?再说了,你要是做得好,我们怎么会说你呢?”
“我做得好不好,不是你说了算的,”奥奥深吸一口气,“公司有考核标准,业绩说话。这个月的投诉处理率如果达不到目标,谁都别想好过。”
“哟,威胁我们啊?”小琴冷笑一声,“奥姐,你以为我们怕你啊?大不了我们就辞职,反正这工作也不是多好,总比天天看你脸色强。”
说完,小琴绕过她,头也不回地走了。
奥奥看着她的背影,心里一阵难受。她不知道自己到底做错了什么,为什么这些人就不能齐心协力把工作做好,非要处处跟她作对。
下午上班时,客服部的气氛更压抑了。奥奥刚坐下,就现自己的电脑被人动过了——昨天整理好的投诉报表被删掉了,取而代之的是一个空白文档。她气得浑身抖,转身看向周围的同事:“谁动了我的文档?”
没人说话,所有人都低着头,假装在忙自己的事。
“我再问一遍,谁动了我的文档?”奥奥的声音提高了几分,“那些报表是我昨天加班整理的,现在全没了,你们谁能告诉我怎么回事?”
还是没人说话。奥奥看向小琴,小琴正低头看着键盘,手指却没动,眼神躲闪着不敢看她。
“小琴,是你吗?”奥奥问道。
小琴猛地抬起头,脸上带着委屈:“奥姐,你怎么能怀疑我呢?我中午跟你说完话就回工位了,根本没碰过你的电脑啊。你是不是自己不小心删掉了,想赖在我身上?”
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“我的密码只有我自己知道,除了你,还有谁能打开我的文档?”奥奥想起昨天下午她去洗手间时,小琴曾在她的工位旁边停留过,“昨天下午我去洗手间,你是不是动过我的键盘?”
“我没有!”小琴站起来,声音带着哭腔,“奥姐,你怎么能这么冤枉我?我知道你不喜欢我,可你也不能这样栽赃陷害啊!”
周围的同事纷纷围了过来,林薇拉着小琴的手,对着奥奥说道:“奥主管,你可不能这么欺负人啊,小琴那么老实,怎么会动你的文档呢?说不定是你自己操作失误删掉的,赶紧找it恢复一下不就行了,别在这儿冤枉好人。”
“就是啊,奥主管,”王磊也凑了过来,“多大点事儿啊,至于这么兴师动众的吗?你要是不会恢复,我可以帮你找it,不过你得跟小琴道歉,毕竟你冤枉人家了。”
奥奥看着眼前这些人,心里彻底凉了。她知道,就算她找出证据,这些人也不会站在她这边。他们早就抱成了一团,而她,就是那个被排挤在外的异类。
她没再跟他们争论,而是直接给it部打了电话。it人员过来检查后,说文档是在今天上午十点左右被手动删除的,而且删除记录显示,当时登录的账号就是奥奥的。
“你看,我就说不是小琴吧,”林薇得意地说道,“奥主管,你现在该给小琴道歉了吧?”
奥奥没理她,只是问it人员:“能不能查到当时是谁在使用我的账号?”
it人员摇了摇头:“除非有监控,否则查不到。不过一般来说,只有知道密码的人才能登录你的账号。”
奥奥看向小琴,小琴的眼神里闪过一丝慌乱,随即又恢复了镇定:“奥姐,你别再看我了,我真的不知道你的密码。”
奥奥没再说话,只是让it人员先恢复文档。等it人员走后,她坐在椅子上,看着眼前的电脑屏幕,突然觉得很累。她不知道自己还能坚持多久,在这个乌烟瘴气的地方,在这个人条心的客服部,她就像一个孤独的战士,每天都在跟一群“敌人”战斗,可她的武器,却只有自己的坚持和委屈。
下班时,奥奥收拾好东西,刚走到门口,就听见小琴跟林薇说:“你说她明天会不会就辞职了?要是她走了,说不定我就能当主管了。”
林薇笑着说:“我看悬,她那个人那么好强,肯定不会轻易认输的。不过没关系,我们再给她添点堵,不信她不走。”
奥奥的脚步顿了一下,然后继续往前走。她知道,明天等待她的,又将是一场新的战争。但她不会辞职,她要留下来,不是因为不甘心,而是因为她相信,总有一天,她能改变这个客服部,能让这些人真正拧成一股绳。虽然现在很难,但她不会放弃。
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