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在奥奥的安排下,技术人员很快就去了林薇薇的工地现场进行检测,现部分家具的质量问题确实是生产过程中造成的。奥奥立刻跟公司高层汇报情况,申请为林薇薇更换新的家具,并给予一定的赔偿。
当奥奥把处理结果告诉林薇薇时,林薇薇的态度果然缓和了很多:“奥奥主管,没想到你们处理得这么快,也很公平,这次确实是我之前太着急了,不好意思。”
奥奥笑了笑:“林总,没关系,理解您的心情。以后我们还有很多合作的机会,希望我们能一直保持良好的合作关系。”
通过这件事,奥奥更加坚信,只要自己能够掌控事情的展方向,理解对方的利益诉求,就能在各种关系中占据主导地位,不被他人的态度所影响。
周末,奥奥整理旧物时,翻出了一个盒子,里面装着她大学时期的照片和书信。她坐在地板上,慢慢打开盒子,一张张照片映入眼帘,勾起了她对过往的回忆。
其中有一张照片是她和张扬的合影,那是在一次学校的舞会上拍的。照片上的张扬穿着笔挺的西装,笑容灿烂,而她则穿着一条白色的连衣裙,脸上带着羞涩的笑容。那时候的她,还天真地以为张扬是真心喜欢自己,可现在再看这张照片,心里却没有了丝毫波澜。
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她想起张扬当初是如何用甜言蜜语哄骗她,又是如何在她需要帮助时弃她而去。如果不是因为那次经历,她可能还不会那么早看清人性的复杂和利益的重要性。有时候,奥奥甚至会觉得,那段不愉快的经历,反而让她成长了很多,让她更早地明白了感情和生活的真相。
盒子里还有一封阿哲写给她的信,那是在她毕业前夕,阿哲偷偷放在她书包里的。信上的字迹有些潦草,却写得很认真:“奥奥,马上就要毕业了,以后我们可能会面临很多困难和挑战,但我会一直陪在你身边,和你一起努力,把我们的生活过得越来越好。我不会说太多好听的话,但我会用行动证明,我对你的感情是真的。”
看着信上的内容,奥奥的眼眶有些湿润。这么多年来,阿哲一直践行着他的承诺,无论遇到什么困难,他都从未离开过她。和阿哲在一起,她不用去猜测对方的心思,不用去担心对方会因为利益而改变态度,因为她知道,阿哲对她的感情,是不掺杂任何利益杂质的。
奥奥把照片和书信放回盒子里,然后走到窗边,看着楼下熙熙攘攘的人群。她想起自己刚毕业的时候,也曾对未来感到迷茫和恐惧,不知道自己能否在这个城市立足,不知道自己能否找到一份好工作,拥有一段真挚的感情。
可现在,她不仅在德德家居站稳了脚跟,成为了一名优秀的客服主管,还和阿哲一起拥有了幸福的家庭。这一切的成就,都离不开她对人性和利益的深刻理解,以及她对自己人生的掌控。
她知道,未来还会遇到更多的人和事,还会面临更多的挑战和考验,但她已经不再害怕。因为她明白,只要自己能够保持清醒的头脑,掌控好利益和人性的关系,就能在人生的道路上稳步前行,活成自己想要的样子。
最近,客服部的气氛有些微妙。原来,公司打算从客服部提拔一名副主管,负责协助奥奥管理部门的日常工作。这个消息一公布,部门里的几个老员工都动了心思,其中表现最积极的就是张莉和王凯。
张莉在客服部工作了五年,经验丰富,平时很会做人,和部门里的同事关系都不错。为了能得到这个职位,她最近总是刻意在奥奥面前表现自己,每天都会提前到公司,帮奥奥整理好当天的工作资料,还会主动承担一些额外的工作任务。“奥奥姐,您看这个报表我已经帮您整理好了,您要是有什么其他的事情,也可以交给我来做。”张莉脸上带着讨好的笑容,眼神里充满了期待。
王凯则是另一种风格,他工作能力很强,处理客户问题的效率很高,不过性格比较耿直,不怎么会讨好别人。他没有像张莉那样刻意表现自己,只是做好自己的本职工作,偶尔会给奥奥提一些关于部门管理的建议。“奥奥姐,我觉得我们部门现在的客户投诉处理流程还有一些问题,要是能优化一下,应该能提高工作效率。”王凯说话的时候很直接,没有多余的客套话。
奥奥把这一切都看在眼里,心里很清楚两人的心思。张莉之所以对她这么热情,无非是希望她能在提拔副主管这件事上帮自己说话,这是基于利益的“讨好”;而王凯虽然没有刻意讨好她,但他提出的建议确实对部门的展有帮助,这是基于工作能力的认可。
为了公平起见,奥奥决定通过业绩考核和民主投票的方式来选拔副主管。她在部门会议上公布了这个决定:“接下来的一个月,我们会对大家的工作业绩进行考核,同时也会进行民主投票,最终综合业绩和投票结果,选出副主管的人选。希望大家都能公平竞争,拿出自己的真实水平。”
张莉听到这个决定后,脸上的笑容有些僵硬,她原本以为奥奥会因为自己平时的“讨好”而偏向自己,没想到奥奥会采用这种公平的方式。不过她也没有放弃,依然每天努力工作,希望能在业绩考核中取得好成绩。
王凯则对这个决定很满意,他觉得只有通过公平竞争选出的副主管,才能让大家信服。在接下来的一个月里,他更加努力地工作,不仅提高了自己的工作效率,还主动帮助其他同事解决工作中遇到的问题,赢得了大家的认可。
一个月后,业绩考核结果出来了,王凯的业绩排名第一,张莉排名第二。民主投票的时候,王凯也以明显的优势领先张莉。最终,王凯成功当选为客服部的副主管。
张莉得知结果后,情绪很低落,之后再见到奥奥,态度也冷淡了很多,甚至还会在背后说一些抱怨的话。奥奥对此并不在意,她知道张莉的“不满”,不过是因为自己的利益诉求没有得到满足。而王凯当选副主管后,并没有骄傲自满,而是更加努力地工作,积极配合奥奥管理部门的事务,让客服部的工作效率有了很大的提升。
通过这件事,部门里的同事也更加认可奥奥的管理能力,觉得她公平公正,不偏袒任何人。奥奥也更加坚定了自己的想法,只要自己能够保持公平公正的态度,掌控好工作中的利益关系,就能赢得大家的尊重和认可,让团队保持良好的展态势。
最近阿哲的公司遇到了一些困难,资金周转不开,每天都忙得焦头烂额,回到家后总是一脸疲惫。奥奥看在眼里,疼在心里。
晚上,奥奥给阿哲泡了杯热茶,递到他手里:“阿哲,别太累了,身体要紧。公司的事情要是实在解决不了,我们可以一起想办法。”
阿哲接过茶杯,喝了一口,看着奥奥,感激地说:“奥奥,谢谢你。这段时间确实辛苦你了,不仅要照顾家里,还要担心我的公司。”
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