魔爪文学

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第87章 暴雨前的晨会（第2页）

她拿起手机，刷到一条朋友圈：“夏天怀念冬天的冷，冬天怀念夏天的热，人总是不满足。”奥奥点赞，评论：“至少现在，能吃着烤肉等天亮，也挺好。”

考核的风波

一周后，客服部办公室，大家围着业绩榜议论纷纷。这个月的考核结果出来了，张莉的名字排在最后，旁边标着“待改进”——按照公司规定，连续两个月待改进，就要被调岗。

张莉趴在工位上，肩膀一抽一抽地哭。奥奥走过去，递了张纸巾：“别哭了，说说怎么回事？这个月你的投诉处理率不是上去了吗？”

“是上去了，可赵主管说我跟运营部配合不好，扣了我很多分。”张莉哽咽着，“奥姐，我知道上次北欧衣柜的事是我不对，可我已经改了……”

奥奥皱起眉，走到电脑前，调出考核表。果然，“部门协作”这一项，张莉只得了o分，而打分人是赵凯——运营部负责对接客服部的协作考核，这明显是赵凯在报复。

“你跟运营部对接的时候，有没有留记录？”奥奥问。

张莉点点头：“每次对接我都记了台账，还有聊天记录。”

奥奥拿起台账，翻了几页，上面记得清清楚楚：上周张莉帮运营部处理了三个紧急投诉，响应时间都在o小时内。她把台账往包里一塞，起身就往运营部走。

赵凯正在办公室喝茶，看见奥奥进来，放下茶杯：“奥主管，有事？”

“赵主管，张莉的协作考核为什么只给o分？”奥奥把台账拍在桌上，“她帮你们处理紧急投诉，记录都在这，你凭什么扣分？”

赵凯拿起台账，翻了两页，冷笑一声：“这些都是小事，真正的协作是要配合我们的销售节奏，她上次耽误了我们的推广活动，扣点分怎么了？”

“耽误推广活动？”奥奥气得手都抖了，“上次你们的推广活动临时改时间，提前两小时才通知客服部，张莉加班到晚上十点，把所有客户通知到位，你现在说她耽误？”

办公室门口围了不少同事，都在偷偷看热闹。赵凯的脸涨成了猪肝色，猛地站起来：“奥奥，你别太过分！这是运营部的考核标准，跟你没关系！”

“怎么没关系？”奥奥声音提高，“张莉是客服部的人，你凭私情扣分，就是跟我有关系！今天你必须把分改过来，不然我就去找王总！”

赵凯盯着奥奥，眼神里满是威胁：“你确定要跟我对着干？”

奥奥想起小时候，跟邻居家孩子抢肉吃，死活不松手。现在她长大了，不再抢肉吃，可遇到不公的事，还是不想退让。她挺直腰板：“确定。要么改分，要么找王总，你选。”

半小时后，王总的办公室里，奥奥把台账和考核表放在桌上，把事情的来龙去脉说了一遍。王总看完记录，对着赵凯说：“赵凯，考核要公平，不能带私人情绪。把张莉的分改过来，再写份检讨。”

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赵凯脸色惨白，没说话，只是点了点头。

走出王总办公室，奥奥松了口气。她想起自己说过“赚不赚是次要的，能让别人添堵就好爽”，可现在看着赵凯的样子，她没觉得爽，反而有点累。

回到客服部，张莉跑过来，抱着奥奥哭：“奥姐，谢谢你。”

奥奥拍了拍她的背，看着办公室里同事们感激的眼神，突然觉得心里暖暖的。她想起自己说的“人生意义是比过去更明白一点”——或许，明白“帮别人就是帮自己”，也是一种成长。

夏天的怀念

七月的下午，太阳把办公室烤得像蒸笼，空调坏了，大家都拿着扇子扇风。张莉趴在桌上，有气无力地说：“好怀念冬天啊，冻不着也热不着。”

“得了吧，冬天你又会说怀念夏天。”奥奥笑着，擦了擦额头的汗，“去年冬天，你还说宁愿热死，也不想冻得手都伸不出来。”

张莉吐了吐舌头：“好像是哦，人就是这么矛盾。”

奥奥打开手机，看着天气预报，下周要降温。她想起自己每年都这样，夏天嫌热，冬天嫌冷，总在怀念过去的季节。就像职场里，顺利的时候想挑战，遇到困难又想安稳——人啊，总是对当下不满意。

“奥姐，赵主管刚才在老板办公室，好像在说要调整部门架构。”小林凑过来说，声音压得很低，“听说要把客服部的部分权限划给运营部。”

奥奥的心猛地一紧，手里的扇子停了下来。她知道，赵凯这是还没放弃，想通过架构调整来抢她的权力。

“知道了。”奥奥深吸一口气，把扇子放下，“兵来将挡，水来土掩。先把手里的客户维护好，其他的事，见招拆招。”

她打开电脑，调出客户名单，开始逐一核对售后情况。手指在键盘上敲击，心里却很平静。以前遇到这种事，她会慌，会生气，会想着怎么报复。可现在，她想起自己的“吃肉自由”——连顿顿吃肉都实现了，还有什么坎过不去？

“人生短暂，别总跟不值得的人较劲。”奥奥对着电脑屏幕轻声说，“比过去更明白一点，就够了。”

傍晚，夕阳透过窗户照进办公室，把桌椅都染成了金色。奥奥收拾好东西，准备下班。路过业绩榜，她看见自己的名字排在第一，旁边写着“客户满意度”。

她掏出手机，给妈妈打了个电话：“妈，晚上我回家吃饭，想吃你做的红烧肉。”

电话那头传来妈妈的笑声：“好啊，我早就买好肉了，等着你回来。”

挂了电话，奥奥走出办公楼，晚风拂过脸颊，带着一丝凉爽。她抬头看着天空，晚霞像一块红色的绸缎。小时候想顿顿吃肉，现在实现了；以前想在职场站稳脚跟，现在也做到了。或许，人生的意义，就是在不满足中，慢慢找到满足；在矛盾中，慢慢变得清醒。

奥奥嘴角扬起一抹笑，朝着家的方向走去——那里有妈妈做的红烧肉，有她最踏实的幸福

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