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“嗯,暂时没什么需要问你的工作了。”商枝翻看着宠物店的经营款项,对戴小莲道,“你去叫王斌过来吧——”
戴小莲点了点头,转身去喊王斌。
去喊王斌的路上,戴小莲回想起这场将近两个小时的谈话,不禁更加佩服商枝的能力。心想这种名牌大学出身,又在一线城市打拼数年的职场高管就是不一样,谈吐逻辑清晰,行事作风精明干练,还如此平易近人……当然,说到底,都要感谢妙妙店长,居然能挖到这样的人才!!
·
王斌进门的时候,下意识双手擦了擦衣服。
“刚做完鲜粮?”商枝敏锐道。
“哎,对——”王斌有些惊诧,忍不住闻了闻手指。他确实刚切完一盆鸡胸肉,戴小莲又催得急,于是他只来得及摘掉手套,就急匆匆赶到了商枝办公室。按理来说,鸡肉的味道也没那么大吧?
“妙妙店长,让你负责宠物店小卖部的经营业务,包括动物鲜粮和零食。现在目前小卖部的商品,有猫狗鲜粮、羊奶、自制零食三大类,对吧?”商枝翻看着经营信息,问道。
“是的——”王斌点头道。
“据我所知,羊奶是店长在外面订购的,每天都有快递员送货上门;鲜粮和零食配方,也是店长自己研发的。”商枝看向王斌,审视道,“那么我有些好奇,在你负责的工作领域,你个人的主观能动性,发挥在哪里?每天去菜市场挑选新鲜的原材料吗?”
听到这样的质问,王斌白净的脸庞瞬间涨红,支支吾吾了半天,也没有想到合适的解释理由。
商枝的话确实没错,有时候王斌自己都觉得,他负责的工作更多属于“体力活”,完全不用动脑思考,每天只需要定时去菜市场购买原材料,回来进行处理加工,再上架售卖,迎接每天都有人排队的顾客们,这就是他一天全部的工作了。
“你不要害怕,我并没有责怪你的意思。听马巧新马大姐反馈,在工作不忙的时候,你经常主动去救助站帮忙,这是非常好的行为。”商枝分析道,“只是我个人认为,你可以将更多的精力用于本职工作上,尤其是店长已经为你提供了货源和配方的前提下。比如戴小莲负责咱们店官方账号的运营,你是不是可以考虑和她进行协作,将零食肉干用于抽奖的礼物,或者在网络上架售卖呢?”
“店长和我说过,说宠物店人手有限,这些鲜粮保质期短,不适合在网络售卖——哎?”王斌说着说着,自己都意识到了不对,当初许妙妙确实交代过他这样的话,可是后来随着宠物店相继推出了容易储存的烘干零食系列,许妙妙可就没有再这么说了。——事实上,自从业务扩张后,许妙妙每天都非常忙碌,不是忙着宠物洗护,就是跑各种活动,已经很久没有过问小卖部的事宜。
反而是王斌自己,陷入了原有的思维定势,迟迟难以突破,以至于他内心十分无聊,只能主动跑到救助站去帮忙。
商枝露出一个微笑,说道:“我们的小卖部产品,坚持纯手工自制的模式,不引入其他品牌的成品粮,这是我们的特色,理应充分运用这个优势。我会再招两到三名小卖部的专职员工,协助你进行小卖部食品的制作和售卖。
“因为我计划将零食系列的产品上架到网络商城进行售卖,未来引入直播间的全新模式。
“我也计划找专业的设计师合作,设计一些我们宠物店视频中知名小动物的周边,譬如机油小狗、灰白缅因猫战神、白狐耶宝……不过这些具体的细节还要再和原主人、店长和设计师沟通。
“如果这个项目能够顺利推进,我打算将这些周边产品加入到小卖部的售卖产品清单中,你认为如何?这些工作并不是只凭借我一个人就能完成的,还需要你的理解和配合,甚至具备一定的难度——”
“当然没问题!”王斌激动道,他恰好不怕工作具有挑战,反而害怕工作枯燥无聊。
商枝见状,点了点头,在工作簿上画了个勾。
接下来的几天时间,她又分别和救助站的马大姐及其手下员工,以及老城区分店的伍涛和手下员工,分别进行了详细的面谈。
在商枝眼中,许妙妙招聘的员工各有各的问题。有的是专业能力不够,有的是人岗需求不适配,甚至还有员工业务方面“各自为战”的现象!
但令她感到疑惑和不解的是,这帮人居然能够凑在一起,将妙妙宠物店不断做大做强,并稳步扩张到今天这般规模……其中最令她困惑的是,通过和这些员工一对一或一对多的面谈,她能够清晰地感知到,这些员工非常热爱自己的工作,对妙妙宠物店认同的程度甚至远超过去她对爱宠pet的认同。而且他们都是真的尊重并喜爱小动物的人,几乎每个人家里都有收养的流浪小动物。
这就像是一堆结构冗余、逻辑混乱和难以维护的代码“屎山”,居然也能够在自有的逻辑体系下,每天平稳的运转。
总之,为了更好推行业务开展,商枝很是花费了一番心血,重新调整了妙妙宠物店和宠物医院的人员架构和职能。
·
对于商枝的工作,许妙妙是全程尊重且赞同的。
因为她发现,商枝虽然没有系统的提醒,但也能将宠物店新招聘的员工个人能力摸查得七七八八。而经过她谈话和调整岗位的员工,居然在活力值、技术值和微笑值三个指标方面都会有不同程度的提升。
也就是说,商枝能够在不消耗人气值氪金的情况下,充分激发员工的主动性,让他们自主进行升级!——以戴小莲和王斌为例,自从和商枝谈话后,两人的活力值已经自发从"6"级变成了“7”级。
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