魔爪文学

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第254章 当剑神开始做流程（第1页）

顾云那份惊为天人的ppt，不仅在天庭会议上引起了轰动，更是在仙界基层掀起了一场“向剑神学习，提升业务水平”的暗流。当然，大部分仙人是学不来的，毕竟不是谁都能把分析报告写出剑诀的味道。

“反忽悠办”因此获得了更多资源和权限，姜明主任腰杆挺直了不少，连走路都带着风。他大手一挥，决定趁热打铁，将顾云报告中提到的“建立快响应机制”落到实处，而这第一步，就是优化办公室内部处理投诉的流程。

之前的流程，基本靠吼。谁接到投诉玉简，谁就头疼地去处理，效率低下，还容易遗漏。姜明把这项“优化内部流程，提升响应效率”的重任，再次交给了顾云。

消息一出，办公室里的老油条们心里开始打鼓。流程优化？听着就像是要来折腾他们的。

资历最老、擅长浑水摸鱼的刘仙君先声，他捋着并不存在的胡须，摆出忧心忡忡的样子：“顾云小友啊，哦不，顾前辈。这流程嘛，存在即合理。我们这么多年都是这么过来的，虽然忙乱点，但也没出什么大纰漏嘛。搞什么优化，万一画虎不成反类犬，岂不是更乱？”

他身边的跟班，那个爱贪小便宜、总想着蹭点功德点的王仙吏连忙附和：“就是就是！流程一改，我们还得重新适应，多耽误干活啊！而且，这优化来优化去，最后别是把我们自己的手脚给捆住了。”

就连那个平时充当老好人，谁都不得罪的李仙官也委婉表示：“顾前辈能力出众，我们都佩服。只是这流程涉及大家日常办公习惯，是不是……缓缓图之？”

面对这些或明或暗的阻力，顾云只是抬了抬眼皮，目光扫过众人，语气平淡却带着刺：“习惯？习惯了低效，习惯了混乱，所以便觉得合理？若按此理，魔域日日骚扰，我等习惯便好，何须反抗？”

众人：“……”大佬，您这怼得我们无言以对啊！

洛星星在一旁憋笑憋得辛苦，赶紧举手：“我支持顾前辈！咱们现在这流程太原始了，跟原始社会靠吼通讯基本靠走似的！必须优化！”作为办公室的显眼包兼逗比担当，他向来是看热闹不嫌事大，而且他敏锐地感觉到，跟着顾大佬有肉吃（至少有好戏看）。

顾云没理会众人的反应，直接开始了他的“流程再造”。他没有召开冗长的会议，也没有下复杂的问卷，只是让每个人简单描述了自己日常处理投诉的步骤，以及遇到的卡点。

然后，他把自己关在角落里，面前铺开一张巨大的仙帛（相当于高级白板），开始写写画画。

几天后，当顾云将那张绘制完毕的“反魔域骚扰投诉快响应流程仙图”挂上办公室墙壁时，所有人都围了过来，然后，集体失声。

那与其说是一张流程图，不如说是一座精密无比的复合型仙阵阵图！

整个流程被拆解为“接警”、“研判”、“分派”、“执行”、“反馈”、“归档”六大核心模块，模块之间由清晰的箭头连接，旁边还标注了仙力流转般的信息传递规则和时限要求。

每个模块下，又细分出若干节点。比如“研判”模块，根据投诉类型（噪音、视觉、信息、伦理），自动触不同的分析路径，指向不同的应对策略库，像极了剑法中针对不同攻击方式使出的精妙变招。

节点之间，不再是模糊的“转交相关人员”，而是明确标注了岗位角色（如“初级信息筛查员”、“高级舆情分析师”、“专项反制仙术师”），以及每个环节的标准化处理动作和输出物。甚至还有“异常情况上报路径”和“跨部门协作接口”，宛如剑阵中预留的变阵和后手。

整个“仙图”结构严谨，环环相扣，找不到一丝冗余，透着一股极致的、属于剑道的简洁与高效美。

“这……这是流程图？”刘仙君张大了嘴，感觉自己几千年仙生积累的办公常识受到了冲击。

“看起来好像……很厉害的样子？”王仙吏挠着头，虽然看不太懂，但感觉比之前那一团乱麻清晰多了。

洛星星已经双眼放光：“卧槽！顾前辈，您这是把咱们办公室当成本命仙剑来炼了吗？这流程，简直是一件艺术品！”

姜明看着这张图，心中再次感叹顾云思维的可怕。这已经不是简单的流程优化，这是用构建无上剑阵的思维，重新定义了“反忽悠办”的运作模式！

顾云指着图，开始讲解，语气依旧平淡，却带着不容置疑的力量：

“此图，便是新的响应流程。”

“接警节点，设立统一窗口，洛星星负责。”

洛星星立刻挺起胸膛：“保证完成任务！让投诉玉简飞一会儿！”

“初步筛查，按此标准。”顾云丢给他一块玉简，里面是清晰的分类判断准则。

“研判环节，根据类型分流。刘仙君，你经验丰富，负责‘伦理挑衅’类投诉研判。”

刘仙君本来还想推诿，但看着图上那清晰的路径和标准，又听到顾云点他“经验丰富”，莫名有点飘忽，鬼使神差地点了头。

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“王仙吏，你心细，负责‘视觉污染’类信息登记与初步核实。”

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