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阿林刚把第三份不合格的质检报告塞进抽屉最底层,玻璃门就传来一阵“嘎吱——咔啦——”的呻吟,比往常更显刺耳。前台小妹莉莉抱着一摞文件,踩着高跟鞋匆匆跑过去,门还没完全合上,就听到她带着哭腔的抱怨:“张经理,这门真的该换了!刚才送样品的客户差点被夹到,人家脸都黑了。”
被称作张经理的男人西装革履,却掩不住眼底的疲惫,他踹了踹门后的铰链,声音沙哑:“换?你以为我不想换?上周报上去的采购申请,李总直接打回来了,说‘能凑合用就别浪费’。你没看仓库里那些过期的耗材都还堆着吗?这门算好的了。”
莉莉撅着嘴把文件放在前台,鱼缸里的银龙鱼被刚才的动静惊得甩了甩尾巴,浑浊的水波晃了晃,又归于平静。“可客户那边怎么交代啊?刚才那位是来考察我们无菌注射器生产线的,要是因为这门留下坏印象,订单黄了怎么办?”她看向阿林的方向,眼神里满是求助。
阿林正想开口,身后的消防栓门突然“吱呀”一声,半厘米宽的缝隙又大了些,露出里面红色的灭火器,压力表的指针依旧死死钉在红色区域。同事老王从旁边的工位探过头,手里还拿着半截烟,压低声音说:“怕什么?订单黄了也不是第一次了。上次那批骨科植入物,不就是因为原材料不合格被退回来的吗?李总还不是照样把责任推给质检部。”
“老王你小声点!”阿林连忙提醒,“这话要是被李总听到,你这个月奖金又没了。”他下意识地摸了摸转椅的扶手,锃亮的旋钮硌得手心慌,椅子稍微一动,暗黄色的海绵就从裂纹里挤出来,像块腐烂的果肉。
老王嗤笑一声,把烟头摁灭在桌下的易拉罐里:“怕什么?我早就不想干了。你看看我们这工位,你这三角区还好,我那边靠着厕所,一到夏天就飘味儿,李总说‘克服一下’,这都克服三年了!”他指了指自己的桌子,桌面坑坑洼洼,角落里堆着一堆废弃的报表,“上次我跟他提工位调整,他说‘阿林那位置更差,人家都没说什么’,合着我还得感谢他没把我塞消防栓旁边?”
莉莉拿着一份表格走过来,递到阿林面前:“阿林哥,这是昨天的生产报表,你帮我核对一下呗。张经理让我统计合格率,可我看车间报上来的数据,跟我实际盘点的差了十个百分点,我不敢填。”
阿林接过表格,指尖划过密密麻麻的数字,眉头越皱越紧。“差十个百分点?”他抬头看向莉莉,“你确定没数错?”
“绝对没错!”莉莉用力点头,“我昨天加班到八点,一个个核对的。车间那边报上来的合格率是,可实际不合格的产品就有二十多件,这里面肯定有问题。”她压低声音,“我听说车间为了完成指标,把一些轻微瑕疵的产品都算合格了,那些注射器的针头有点毛刺,他们说‘不影响使用’。”
张经理刚好走过来,听到这话,脸色瞬间沉了下来:“有这种事?我昨天开会还特意强调,不能为了指标弄虚作假!”他拿起表格看了一眼,手指关节因为用力而白,“我去找车间主任问问!”
“张经理你别去了。”阿林拉住他,“你忘了上次赵主任怎么说的?他说‘李总都没意见,你瞎操心什么’。上次那批有瑕疵的输液器,不就是李总拍板让出厂的吗?说‘小问题,客户不会现’。”
张经理颓然地靠在墙上,墙上的安全通道指示牌“exit”字母幽绿地闪烁着,“滋滋”的电流声在安静的办公室里格外清晰。“可那些是医疗器械啊!关系到病人的安危,怎么能这么儿戏?”他的声音带着一丝绝望,“我们门口挂着‘诚信赢天下’,现在看看,多讽刺?”
大家顺着他的目光看去,玻璃门上的标语斑驳狼藉,烫金字体剥落得不成样子,只剩下模糊的轮廓,像个丑陋的疤痕。莉莉眼圈红了:“我当初来的时候,就是被这句标语吸引来的。我以为这是家有担当的公司,没想到……”
“别天真了。”老王又探出头,“现在这世道,赚钱才是王道。李总去年还买了辆新车,你以为钱从哪来?还不是从这些‘小问题’产品里省出来的。”他顿了顿,看向阿林,“阿林,你上次不是现一批无菌敷料的包装有破损吗?最后还不是被李总压下来了,说‘重新包装一下就行’。”
阿林的脸色变得难看,那件事他至今记忆犹新。当时他拿着破损的包装去找李总,李总正坐在宽敞的办公室里喝茶,听完他的汇报,慢悠悠地说:“阿林啊,你太年轻了。这些敷料只是包装破了点,里面又没坏,重新包一下就能卖,要是销毁了,损失谁来承担?公司要生存,有时候就得变通一下。”
“变通?这是拿病人的生命开玩笑!”阿林当时忍不住反驳,结果李总脸色一沉,说:“你要是不想干,可以辞职。有的是人想来这里工作。”最后,那批敷料还是被重新包装,往了外地的小医院。
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“叮铃铃——”前台的电话突然响了,莉莉赶紧接起:“您好,xx医疗器械公司……什么?产品出问题了?”她的脸色瞬间变得惨白,手里的笔“啪”地掉在地上。
张经理连忙走过去:“怎么了?”
莉莉捂着话筒,声音颤抖:“是城郊医院打来的,说我们上周过去的无菌注射器,有病人使用后出现了感染,现在医院要我们给个说法。”
办公室里瞬间安静下来,只有安全通道指示牌的“滋滋”声和鱼缸里偶尔传来的水声。老王咂了咂嘴:“该来的还是来了。我就说那些针头有毛刺,肯定会出问题。”
张经理一把拿过话筒,语气尽量平和:“您好,我是生产部的张经理……您先别激动,具体情况能跟我说一下吗?……好的,好的,我们马上派人过去核实。”挂了电话,他的手都在抖,“完了,病人已经住院了,医院说要做医疗鉴定,如果确定是我们产品的问题,不仅要赔偿,还得被监管部门查。”
“那现在怎么办?”莉莉急得快哭了,“李总今天去外地开会了,联系不上。”
阿林站起身,转椅的海绵又挤了出来,他却没心思管了:“还能怎么办?赶紧去医院看看情况,把有问题的产品召回。”
“召回?”老王瞪大了眼睛,“那得损失多少钱?李总回来肯定要火的。”
“难道眼睁睁看着更多病人出问题?”阿林的声音提高了几分,“我们是医疗器械公司,不是黑心作坊!门口挂着‘诚信赢天下’,难道只是说说而已?”他看向玻璃门上那斑驳的标语,心里一阵刺痛。
张经理深吸一口气,点了点头:“阿林说得对,先去医院。莉莉,你赶紧联系物流,把上周往城郊医院的那批注射器全部召回。阿林,你跟我一起去医院,了解一下病人的情况。老王,你去车间查一下,还有多少同批次的产品没出去,全部封存。”
“好!”阿林立刻答应,拿起桌上的笔记本就要走。
就在这时,玻璃门又传来“嘎吱”一声,李总竟然提前回来了,身后还跟着一个陌生的男人。李总脸上带着笑容,看到办公室里凝重的气氛,脸色一沉:“你们这是要干嘛?慌慌张张的。”
“李总,出事了!”张经理连忙上前,“城郊医院打来电话,说我们的无菌注射器有问题,导致病人感染了。”
李总的笑容瞬间消失,他皱着眉头:“有问题?怎么可能?我不是让车间严格把关了吗?”
“是针头有毛刺,之前阿林就现了,但是……”张经理话没说完,就被李总打断了。
“别废话!”李总瞪了他一眼,又看向那个陌生男人,脸上挤出笑容,“王总,让您见笑了,一点小误会。”
那个叫王总的男人西装革履,戴着金丝眼镜,眼神锐利地扫过办公室,最后落在玻璃门上的标语上,嘴角勾起一抹嘲讽的笑:“李总,这就是你说的‘诚信赢天下’?”他指了指那斑驳的标语,“我刚才在门口就看到了,没想到贵公司不仅标语是假的,产品也是假的。”
李总的脸色瞬间变得铁青:“王总,您这话是什么意思?”
“没什么意思。”王总从包里拿出一份文件,扔在前台,“我是受监管部门委托来核查的,有人举报贵公司使用过期原材料、生产不合格产品。刚才城郊医院的情况我已经听说了,李总,您还是跟我去一趟监管局吧。”
李总踉跄了一下,扶住前台的桌子,鱼缸里的银龙鱼似乎感受到了气氛的紧张,又甩了甩尾巴,浑浊的水波晃了很久才停下。“不可能……一定是有人陷害我!”他嘶吼着,眼神疯狂。
“陷害?”王总冷笑一声,“我们已经调取了你们的生产记录和采购记录,仓库里那些过期三年的原材料,还有你压下来的那些质检不合格报告,证据确凿。”他指了指阿林的工位,“听说这位阿林先生多次向你反映产品质量问题,都被你驳回了?”
阿林愣住了,没想到自己之前的坚持竟然被人记了下来。
李总看向阿林,眼神里充满了怨恨:“是你举报的?”
“不是我。”阿林平静地说,“但我确实希望你能重视产品质量。我们做的是医疗器械,每一个产品都关系到人的生命,不能拿诚信当儿戏。”
“诚信?诚信能值多少钱?”李总歇斯底里地喊道,“我要是处处讲诚信,公司早就倒闭了!你们的工资、奖金,哪来的?还不是靠这些产品赚来的!”
张经理忍不住反驳:“李总,你错了。真正能让公司长久展的,就是诚信。你看看我们现在,门坏了不换,设备旧了不修,产品有问题不处理,眼里只有钱,这样的公司迟早要完!”他指了指消防栓里的灭火器,“你看看那个,过期三年了,你说‘凑合用’,万一真着火了,怎么办?还有阿林的工位,那么小的地方,你让他怎么安心工作?这些都是你所谓的‘节约成本’?”
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