魔爪文学

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第114章 话筒离近一点（第1页）

随后，店员拿起另一个系列的产品——几款造型古雅的香膏，打开其中一款的瓷盖，递到两人面前：“这是我们的‘东方妆奁’香膏系列。比如这款的香调，就更奔放活泼一些，带点果香的清甜。”

张予曦接过，凑近轻轻嗅了一下，眼前顿时一亮，仿佛现了什么宝藏。

她立刻自然地转身，将手中的香膏递到旁边的毕雯珺鼻下，声音带着分享的喜悦：“喏，你闻闻，这个味道真的很活泼，很特别！”

毕雯珺非常自然地微微弯腰，就着她的手轻轻闻了一下，那股清甜又不失雅致的香气钻入鼻腔，他点点头，给出中肯的评价：“嗯，确实不错，很清爽。”

店员也在旁边适时补充推荐道：“这款香膏其实男士用也很不错，低调的清香，不会过于甜腻。”

张予曦一听，眼睛更亮了，像是找到了绝佳的理由，立刻将手中的香膏往毕雯珺那边又递了递，语气带着点小兴奋和怂恿：“听到没？男士也可以用！那你来试试这个‘奔放活泼’的吧！我来试试旁边那款更温柔的花香调！”

她说着，已经伸手去拿另一款了。

毕雯珺接过那枚小巧温润的香膏瓷盒，拿在手里看了看，又下意识地放到鼻尖闻了闻。

说实话，他一个标准的“美妆小白”，刚才一路听下来什么“修绿”、“果冻唇”、“定妆”，已经感觉云里雾里，仿佛在听一门高深的外语。

此刻这枚香膏，似乎成了唯一一个他能够凭借直观感受来理解和参与的产品了。

他看着身边正兴致勃勃试闻另一款香膏的张予曦，嘴角不自觉地牵起一丝无奈又觉得有趣的微笑。

店员继续热情洋溢地介绍着各类产品的成分、功效和上妆手法，语流畅，信息量密集。

然而，旁边的毕雯珺眉头却越皱越紧，脑子里仿佛有无数个“粉底液”、“散粉”、“眼线笔”在打架，什么底妆类、彩妆类、护肤类、卸妆类……

这些对他来说如同天书般的名词混杂在一起，彻底变成了一团浆糊。

他努力想跟上节奏，但眼神里的迷茫越来越明显。

“等一下，”毕雯珺终于忍不住，带着几分歉意和困惑出口打断，“不好意思，那个……我有个问题。”

他试图理清自己的思路，“就是，因为我们可能要在国外开店，面对的顾客很多可能是外国人，他们可能对我们的品牌和产品完全不了解。如果是那种偶然逛街走进来的客人，我们是不是需要介绍得特别详细、面面俱到？还是说……只需要讲个大概，抓住最核心的点？”

他问得很认真，是真正在思考实际运营中可能遇到的难题。

然而，就在他话音刚落，正准备倾听店员解答时，旁边的张予曦突然有了动作。

只见她非常自然地、以迅雷不及掩耳之势，将毕雯珺一直拿在手里的那把长柄伞拿了过来，然后精准地将伞的弯曲手柄一端，递到了他的嘴边。

毕雯珺被这突如其来的操作弄懵了，他看着近在咫尺的伞柄，又抬眼看向一脸狡黠笑意的张予曦，眼中充满了大大的不解和茫然——他完全没t到这个点的由来和用意。

张予曦看着他这副懵懂的样子，忍不住“噗嗤”笑出声来，眼睛弯成了月牙，解释道：“‘话筒’离近一点呀！不然观众……不是，不然店员小姐姐听不清你这位‘后勤总监’的重要提问！”

她显然是联想到了什么综艺里的经典桥段，或者是单纯想调皮一下，缓解他略显紧张和严肃的情绪。

毕雯珺无奈地看着她，眼中满是宠溺，“好好好，谢谢这位美丽的小姐。”

店员看着两人这有趣的互动，也忍俊不禁，但很快回归专业，笑着解答道：“您这个问题非常好。如果遇到这种情况，最关键的不是一开始就讲得多精细，而是要快通过观察或者简单交流，抓住顾客的某一个显着特征或需求点，比如她的肤色、她当下的妆容风格、或者她手里正拿着看的同类产品。用这个点作为切入，迅建立联系，让她对这个品牌产生独特的‘第一印象’，觉得‘这个牌子有点不一样’。先留住顾客，再慢慢深入介绍。”

毕雯珺认真地听着，眼神逐渐变得清明，他总结道：“我明白了，就是先不要贪多，要懂得区分我们品牌和其他品牌的核心差异，抓住那个最能打动人的‘特征重点’，一击即中。”

店长赞许地点点头：“是的，很大程度上要看顾客自身的习惯和需求。可以主动询问她们之前用过什么类似产品，喜欢什么样的妆效，然后再有针对性地推荐我们的明星产品。对于新顾客，尤其是跨文化背景的，这种由点及面、互动式的方法通常更有效。”

张予曦在一旁听完，立刻表现出极大的信心，她转过头，神采飞扬地对毕雯珺说道：“听到了吧？很简单嘛！好，我已经完全听明白了！我对我们巴黎开店级有信心！”她握了握拳，一副胜券在握的样子。

结果，毕雯珺看着她这盲目乐观的样子，只能报以无奈的苦笑，非常实诚地坦白：“你是有信心了，可我没有啊……因为我啥也不懂，这才刚接触，感觉要学的东西太多了。”

他的语气里带着点真实的焦虑。

“要有信心！”张予曦突然提高音量，几乎是在他耳边充满元气地大喊了一声，像是在给他注入能量。

毕雯珺被这突如其来的一嗓子吓得一个激灵，下意识地缩了缩脖子，然后像是被她的热情感染，又或许是“迫于压力”，连忙跟着点头，语气都变得急促了些：“啊对！有信心！有信心！”

那样子，颇有几分“被迫营业”的可爱。

接着，两人又逛了逛商场里的其他几家不同类型的店铺，观察不同的陈列、服务和销售模式。

虽然身边始终跟着摄像机，但某种程度上，这也算是实现了他们一个小小的愿望——像普通人一样，悠闲地逛一次街，只是这次“逛街”带着明确的学习目的。

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