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第102章 化解拆违纠纷温情执法获认可（第1页）

汉东市老旧小区改造工程进入拆违攻坚阶段。多数小区的违规搭建都顺利拆除，但在城南片区的阳光小区，却出现了棘手的情况——居民张大妈坚决抵制拆除自家阳台外搭建的储物间，甚至以“跳楼”相威胁，导致该片区的拆违工作陷入停滞。

张大妈今年岁，老伴早逝，独自抚养患有脑瘫的儿子王小明（岁）。为了方便照顾儿子，张大妈在阳台外搭建了一个o平方米的储物间，存放着王小明的康复药品、轮椅、护理用品等杂物。得知储物间属于违规搭建，必须拆除时，张大妈情绪异常激动：“这储物间拆了，我儿子的东西放哪儿？他离不开这些药品和护理用品，你们要拆，我就从楼上跳下去！”

月o日，拆违工作人员第一次上门时，张大妈直接拿起菜刀挡在门口，不让工作人员靠近，现场气氛一度十分紧张。专项小组负责人连忙将情况上报给祁同伟：“祁支队，张大妈态度非常坚决，说什么也不让拆，还拿菜刀威胁，我们实在没办法了！”

祁同伟得知情况后，立刻赶往阳光小区。他深知，拆违不是简单的“一拆了之”，必须先了解居民的实际困难，才能找到解决问题的办法。“不能强制拆除，那样只会激化矛盾，甚至引悲剧。”祁同伟对专项小组的工作人员说，“我们先停下来，好好了解张大妈的难处，再想办法解决。”

当天下午，祁同伟带着社区主任李娟，来到张大妈家。“张大妈，我们不是来拆储物间的，就是来看看您和小明，跟您聊聊天。”祁同伟语气平和，手里提着水果和牛奶。

张大妈看到祁同伟，态度依然警惕，但还是让他们进了屋。屋里收拾得干干净净，王小明躺在沙上，眼神呆滞，看到有人进来，身体微微颤抖。张大妈连忙上前安抚：“小明别怕，是来帮我们的叔叔阿姨。”

祁同伟看着屋里的景象，心里五味杂陈。他坐在张大妈身边，轻声说道：“张大妈，我知道您不容易，一个人照顾小明这么多年，太辛苦了。这个储物间是您为了方便照顾小明搭的，我们都理解。”

听到祁同伟的话，张大妈的眼眶瞬间红了：“祁支队，我不是故意要跟政府作对。小明从小就脑瘫，生活不能自理，这些药品和护理用品都是他离不开的。储物间拆了，这些东西没地方放，我也没法好好照顾他。”

祁同伟认真倾听着，时不时点头回应。张大妈越说越激动：“我老伴走得早，我一个人拉扯他长大，吃了多少苦只有我自己知道。现在好不容易日子稍微安稳点，你们又要拆储物间，这不是要我的命吗？”

“张大妈，您别激动，身体要紧。”祁同伟连忙安慰道，“我们来就是为了解决问题的。您放心，我们绝不会让您和小明为难。储物间可以拆，但我们会先帮您把小明的东西安置好，确保不影响您的照顾。”

随后，祁同伟仔细查看了张大妈家的户型，现客厅一侧有一块闲置的区域，大约平方米，可以改造成一个小型储物间。“张大妈，您看客厅这个位置，我们可以帮您隔出一个储物间，专门放小明的药品和护理用品，这样既不影响生活，又能解决储物问题。”祁同伟指着那块区域说。

张大妈犹豫了：“隔储物间要花钱吧？我没那么多钱。”

“您放心，所有费用都由施工方承担，我们还会让工人免费帮您搬运和整理物品。”祁同伟承诺道，“而且，我们会选用隔音、防潮的材料，不会影响您的生活，也不会对房屋结构造成影响。”

听到这里，张大妈的态度稍微缓和了一些，但还是有些顾虑：“那施工期间，小明的康复怎么办？他每天都要做康复训练，不能受打扰。”

“我们会安排施工方优先改造您家的储物区域，尽量缩短施工时间，避开小明的康复训练时段。”祁同伟说道，“施工期间，我们会让社区安排志愿者过来帮忙照顾小明，您有任何需求，都可以随时跟我们说。”

为了彻底打消张大妈的顾虑，祁同伟还联系了市民政局，为小明申请了“免费康复理疗服务”：“张大妈，我们已经帮小明申请了社区卫生服务站的免费康复理疗，每周会有专业的康复师上门为小明做康复训练，这样您也能轻松一些。”

社区主任李娟也补充道：“张大妈，以后您家有任何困难，都可以找社区，我们会尽力帮您解决。比如买菜、买药这些事，我们可以安排志愿者帮您跑腿。”

看着祁同伟和李娟真诚的眼神，听着他们一个个切实可行的解决方案，张大妈的心里防线彻底被攻破了。她抹了抹眼泪：“祁支队，你们真是为我着想。之前我态度不好，还拿菜刀威胁你们，对不起。既然你们这么帮我，我同意拆储物间。”

“张大妈，您不用道歉，我们理解您的难处。”祁同伟笑着说，“只要能解决您的问题，让您和小明生活得更好，我们做的这一切都值得。”

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月日，拆违工作正式启动。祁同伟亲自来到现场指挥，施工方按照之前的承诺，先对张大妈家的室内储物区域进行改造。工人们小心翼翼地施工，避开小明的康复训练时段，施工产生的垃圾也及时清理，尽量减少噪音和粉尘污染。社区志愿者每天都会过来帮忙照顾小明，为张大妈做饭、打扫卫生。

三天后，室内储物区域改造完成。新的储物间宽敞明亮，隔音防潮，专门定制了货架和柜子，用来存放小明的药品、轮椅和护理用品。施工方还免费为张大妈安装了新的窗帘和排气扇，让储物间更加实用。随后，工作人员小心翼翼地将储物间里的物品搬到新的储物区域，逐一整理摆放整齐。

月日，阳台外的违规储物间顺利拆除。看着拆除后的阳台，以及室内整洁有序的储物间，张大妈脸上露出了满意的笑容：“祁支队，太感谢你们了！这个储物间比原来的还好用，小明的东西都放得整整齐齐，我照顾他也方便多了。”

拆除工作结束后，祁同伟还特意来看望张大妈和小明。此时，社区卫生服务站的康复师正在为小明做康复训练，小明的脸上露出了难得的笑容。“张大妈，您看小明多开心。”祁同伟说道，“以后我们会继续关注您和小明的生活，有任何问题，随时联系我们。”

张大妈的转变，在阳光小区引起了很大的反响。之前有些观望和抵制拆违的居民，看到祁同伟和联合工作组如此贴心地解决张大妈的困难，都深受感动。“祁支队真是真心为我们办实事，连张大妈这么难的问题都解决了，我们还有什么理由不配合？”一位居民说道。

在张大妈的带动下，阳光小区剩余的户违规搭建居民，都主动联系联合工作组，同意拆除违规建筑。“张大妈的情况比我们难多了，政府都帮她解决得这么好，我们也不能拖后腿。”一位居民说道。

月o日，阳光小区的拆违工作全部完成，比原定计划提前了o天。拆违后的小区，视野更加开阔，为后续的管线改造和环境整治腾出了空间。居民们看着焕然一新的小区，纷纷为联合工作组点赞：“以前以为拆违会很麻烦，没想到祁支队这么有办法，既拆了违规建筑，又解决了我们的实际困难，真是太感谢了！”

此次拆违纠纷的成功化解，不仅推动了阳光小区改造工程的顺利推进，更为其他小区的拆违工作提供了宝贵经验。祁同伟将“温情执法+解决实际困难”的模式在全市推广，要求联合工作组在拆违过程中，充分了解居民的实际困难，针对性地制定解决方案，避免强制执法。

李达康得知张大妈的案例后，专门在全市老旧小区改造工作推进会上表扬：“祁同伟同志处理张大妈的拆违纠纷，体现了‘以人为本’的工作理念，是温情执法的典范！老旧小区改造不是简单的工程建设，而是民生服务，只有真正为居民着想，解决他们的实际困难，才能赢得居民的支持和认可。”

祁同伟拿出笔记本，写下今天的总结：

月，阳光小区张大妈因阳台储物间（存放患病儿子药品与生活用品）抵制拆违，以“跳楼”相威胁，拆违工作陷入停滞；

化解过程：主角放弃强制执法，多次上门走访，摸清核心诉求——担心物品无处安放、影响儿子康复；制定“温情解决方案”：协调施工方免费在室内规划㎡储物区、帮忙搬运整理物品；联系社区为其儿子申请免费康复理疗服务；施工避开康复时段，安排志愿者上门帮扶；

关键转变：张大妈感受到“真心为她着想”，主动配合拆违，拆除后对新储物间满意，后续带动户居民主动配合；

推广成效：“温情执法+民生关怀”模式在全市推广，各小区拆违阻力大幅减小，阳光小区拆违提前o天完成，未生一起冲突；

口碑提升：居民对改造工程的认可度进一步提高，主角“以人为本、务实为民”的形象深入人心，获李达康公开表扬；

后续重点：持续推广温情执法模式，跟踪各小区改造进展，确保工程高质量推进，让居民共享改造成果。

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