魔爪文学

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第131章 应对舆情危机透明处置赢信任（第1页）

青龙帮跨区域涉黑案查办进入关键阶段，专案组刚抓获帮主王青龙，一则匿名帖子就在汉东省本地论坛“汉东民生网”炸开了锅——《震惊！两省警方查办青龙帮，竟包庇涉案企业山水集团，背后利益链惊人》。帖子里没有任何实质证据，却编造“警方收受山水集团贿赂，故意遗漏核心犯罪线索”“举报人已被警方控制”等虚假信息，还配上模糊的“涉案资金流水”截图（后证实为伪造）。

帖子布仅小时，就被多个社交平台转载，相关话题迅冲上热搜。部分缺乏核实的媒体跟风报道，标题耸人听闻：《跨区域涉黑案背后的利益输送？警方回应含糊其辞》，一时间网上质疑声四起，甚至有网友起“要求公开案件细节”的话题，不良社会影响快扩散。

省厅宣传处的负责人急得满头大汗，跑到祁同伟办公室汇报：“祁厅长，舆情酵太快了，现在网上全是质疑的声音，部分网友已经开始攻击公安系统，再不回应，恐怕会影响案件查办和政府公信力！”

祁同伟正看着网上的舆情数据，眉头紧锁但语气沉稳：“慌解决不了问题。舆情危机的核心是‘信息不对称’，造谣者就是利用群众对案件的不知情，编造虚假信息煽动情绪。我们的应对思路只有一个——公开透明，用事实击碎谣言。”

一、快响应：小时内召开新闻布会

祁同伟当即成立舆情处置专班，由他亲自牵头，下设信息核实组、新闻布组、网安追踪组、群众沟通组，明确分工：

信息核实组：梳理案件查办的关键节点、已核实的涉案人员名单、举报人保护措施，确保所有公开信息真实准确；

新闻布组：起草新闻布会通稿，准备答记者问预案，邀请省内外主流媒体、网络平台代表参会；

网安追踪组：协调省厅网安总队，快追查谣言源头和传播路径，固定造谣证据；

群众沟通组：在“省级治安”app、省厅官网开通“案件进展公示专栏”，同步更新新闻布会内容和案件动态。

小时后，省厅新闻布会准时召开。祁同伟身着警服，面对数十家媒体的镜头，开门见山：“今天召开新闻布会，是为了回应大家对青龙帮跨区域涉黑案的关切，公开案件查办的真实情况，击碎不实谣言。”

他逐一公布核心信息，每一项都有事实和证据支撑：

案件查办进展：“截至目前，青龙帮o余名核心成员全部落网，其中人已被依法刑事拘留，人被逮捕；查获走私物资价值ooo余万元，冻结涉案资金oo余万元；名充当保护伞的基层民警、名包庇干部已被移送检察机关。”

山水集团关联情况：“经专案组核查，青龙帮的非法资金确实与山水集团子公司滨江矿业存在往来，目前滨江矿业已被依法吊销营业执照，相关责任人人被抓获，案件正在进一步侦查中，不存在‘包庇涉案企业’的情况。”

举报人保护措施：“举报人信息已严格保密，我们为其提供了异地安置、专人保护等措施，目前举报人安全状况良好。所谓‘举报人被控制’的说法，纯属造谣。”

公开承诺：“我们将在省厅官网和‘省级治安’app开通‘案件进展公示专栏’，每日更新侦查动态、涉案人员处理情况、资金追缴情况，接受社会监督。”

布会的答记者问环节，面对媒体的尖锐提问，祁同伟从容回应：

有记者问：“为何之前不公开案件细节？是否存在刻意隐瞒？”

祁同伟回应：“案件查办初期，为了保护举报人、避免犯罪嫌疑人串供，我们未公开详细信息，这是刑事案件侦查的常规流程，并非刻意隐瞒。现在案件核心嫌疑人已全部落网，公开信息不会影响侦查工作。”

有记者问：“如何确保后续调查不受利益集团干预？”

祁同伟回应：“专案组已将案件关键证据同步上报省纪委监委，两省检察院全程监督，案件查办不受任何外部干预，所有涉案人员都会依法受到惩处。”

新闻布会全程直播，实时观看人数突破oo万。直播弹幕里，网友的态度逐渐转变：“原来警方已经做了这么多工作，之前的谣言太可恨了”“公开透明才是最好的回应，支持警方”“期待后续案件进展，一定要严惩黑恶势力和保护伞”。

二、持续公开：“案件进展公示专栏”实时更新

新闻布会结束后，“案件进展公示专栏”正式上线。专栏分为“侦查动态”“涉案人员名单”“资金追缴”“举报人保护”四个板块，每天上午o点准时更新：

第一天更新：“抓获滨江矿业财务总监李某，其对帮助青龙帮洗钱的犯罪事实供认不讳”；

第三天更新：“冻结山水集团关联账户个，追缴非法资金oo万元”；

第五天更新：“举报人已返回居住地，安全保护措施解除，其对警方的保护表示感谢”。

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专栏还开通了“留言咨询”功能，由专人负责回复网友的合理疑问。有网友问：“涉案的保护伞民警会受到什么处罚？”专栏回复：“名民警涉嫌受贿罪、包庇罪，已被移送检察机关，将依法追究刑事责任，后续判决结果会及时公示。”

持续的公开透明，彻底打消了群众的疑虑。网友纷纷在专栏留言：“每天都来看看进展，警方太给力了”“公开得这么详细，根本不可能有黑幕”“为省厅的透明处置点赞”。

三、追查谣言：依法惩处造谣者

在公开案件信息的同时，网安追踪组的工作也在紧锣密鼓地进行。通过技术手段，网安民警很快锁定了谣言源头——汉东省某网络科技公司的员工张某。张某因之前向山水集团求职被拒，心怀不满，看到青龙帮案件的新闻后，编造虚假信息帖，想借此报复山水集团，同时博取流量。

网安民警迅将张某抓获，在其电脑和手机中，提取到了伪造“资金流水”的原始文件、与其他网友串通传播谣言的聊天记录。面对证据，张某如实供述了自己的违法事实。

祁同伟要求：“依法处理，既要追究其法律责任，也要通过案例警示他人，绝不允许有人利用网络造谣生事，破坏社会秩序。”

最终，张某因“捏造事实诽谤他人、扰乱公共秩序”，被依法处以行政拘留o日，并处罚金ooo元。省厅网安总队还在官网布了《网络造谣典型案例通报》，详细介绍了张某的违法事实和处罚结果，提醒网友“不信谣、不传谣，共同维护网络清朗空间”。

四、舆情反转：赢得群众与媒体认可

随着新闻布会的召开、专栏的持续更新、造谣者的落网，舆情迅反转。之前跟风报道的媒体纷纷布更正声明，删除不实报道；网上的质疑声逐渐消失，取而代之的是对警方的支持和点赞。

“汉东民生网”删除了最初的虚假帖子，并布道歉声明：“因审核不严，布了关于青龙帮案件的不实信息，给警方和公众造成了不良影响，我们深表歉意。今后将严格核实信息，杜绝虚假报道。”

省电视台《汉东新闻》专门制作了专题节目，报道案件查办情况和舆情处置过程，称赞“省厅以公开透明回应质疑，以依法惩处维护秩序，展现了现代政府的治理能力和责任担当”。

省委宣传部也对省厅的舆情处置工作给予高度评价：“祁同伟同志带领省厅，在舆情危机中反应迅、处置得当，既公开了事实真相，又维护了政府公信力，为全省政务舆情处置提供了可借鉴的范本。”

舆情危机化解后，祁同伟在舆情处置专班总结会上说：“舆情并不可怕，可怕的是隐瞒和推诿。只要我们坚持公开透明、实事求是，用事实说话，就一定能赢得群众的信任。”

他在工作手册上写下：“舆情处置的核心是‘民心’——公开透明是最好的防腐剂，也是赢得信任的关键。”

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