魔爪文学

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第112章 质量危机临危受命（第1页）

窗外天色还未大亮，沈青禾已经轻手轻脚地起了床。家属工厂扩建后，新招募的军嫂们干劲十足，订单如雪片般飞来，一片欣欣向荣。作为实际上的技术顾问和半个管理者，她肩上的担子也重了不少。虽然陆承军总叮嘱她别太累，但看着工厂效益越来越好，姐妹们拿到分红时脸上的笑容，她觉得一切辛苦都值得。

刚把米下锅，门外就传来一阵急促的脚步声，紧接着是“咚咚”的敲门声，夹杂着张主任特有的略带沙哑的嗓音：“青禾！青禾在家吗？出事了！”

沈青禾心头一紧，连忙擦擦手去开门。只见张主任站在门口，脸色煞白，额上沁着细汗，手里紧紧攥着一封信件似的东西。

“张主任，怎么了？快进来坐下说。”沈青禾侧身让她进屋。

张主任也顾不上客气，一脚踏进来，把手里的东西往桌上一拍，声音都在颤：“青禾，坏事了！刚接到外贸公司转来的紧急电报，说我们上周走的那批出口编织篮，人家验货现将近三分之一有质量问题！不是接口松脱，就是编织手法粗糙，尺寸还有偏差！那边非常不满，说要全部退货，还要追究违约责任！”

沈青禾只觉得一股凉意从脚底窜起，瞬间攫住了心脏。那批篮子是她带着几个技术好的老师傅亲自把关的样品定版后，由新老工人混合编组生产的第一批大货，意义重大。若是被退货，不仅意味着前期投入的材料、人工全部打水漂，更可怕的是会彻底砸了刚刚建立起来的信誉，后续的外贸订单想都别想，连带着家属工厂的名声也完了。

“怎么会……”她强迫自己冷静下来，拿起那张电报纸，上面措辞严厉，列出的问题清晰具体，不像是空穴来风，“是哪几个编号的批次？当时负责质检的是谁？”

“就是新来的那组人为主生产的批次！”张主任急得直拍大腿，“老王媳妇她们几个老手当时被抽去赶另一批紧急内销单了，这边主要是新学员上手。怪我！怪我急着出货，想着有老师傅在旁边指点着应该没问题，质检的时候也就抽检了几个，看着大体还行就……唉！”

沈青禾闭上眼，深吸一口气。脑海里飞快地闪过最近工厂的场景：人手紧张，订单催得急，新来的军嫂们虽然热情高涨，但技术确实参差不齐，培训时间又被压缩……种种因素叠加，隐患早已埋下。作为实际的技术核心，她没能坚持住最严格的标准，也有责任。

“现在不是追责的时候，”沈青禾睁开眼，眼神已经恢复了镇定，“当务之急是补救。电报上说给我们几天时间？”

“三天！只有三天！”张主任伸出三根手指，声音带着哭腔，“三天内如果不能给出满意的解决方案，或者重新提供合格的产品，就要走退货赔款流程了！那么多篮子，三天怎么可能重做得完？就算做完了，运输也来不及啊！这下全完了……”

恐慌像瘟疫一样在张主任脸上蔓延。沈青禾知道，此刻自己绝不能乱。她按住张主任微微抖的手，声音沉稳有力：“主任，别自己吓自己。天塌不下来。既然问题出了，我们就想办法解决。”

她快思索着：“第一，立刻核实情况。把这批次的留样产品全部拿出来，我们亲自一个一个检查，确定问题的普遍性和严重程度。第二，联系外贸公司的具体经办人，态度要诚恳，承认我们的失误，但更要表达我们全力补救的决心，争取宽限几天，哪怕多一天也好。第三，也是最重要的，立刻组织人手，排查所有库存和半成品，合格的留下，有问题的全部挑出来。能返修的立刻返修，不能返修的……报废重做！”

“重做？三天时间？材料都不够啊！”张主任连连摇头。

“材料我去想办法协调，看看其他车间或者兄弟单位有没有库存可以紧急调用。人手……把所有能调动的人都调动起来！”沈青禾语气坚决，“老工人带新工人，分组包干，轮流休息，机器不停！这是我们工厂的生死关头，必须拼一把！”

看着沈青禾冷静果断的眼神，张主任仿佛找到了主心骨，慌乱的情绪稍稍平复了一些：“好……好！青禾，我都听你的！你说怎么干，我们就怎么干！”

“事不宜迟，我们现在就去工厂！”沈青禾转身进屋，飞快地写了张纸条压在桌上给陆承军留话，然后套上外套就跟着张主任出了门。

工厂里，消息已经像炸锅一样传开了。女工们聚在一起，脸上写满了焦虑、沮丧和不安。看到沈青禾和张主任进来，瞬间围了上来。

“沈顾问，张主任，听说货出问题了？真要退货吗？”

“这可咋办啊？咱们辛辛苦苦干的……”

“是不是我们新来的手艺不行，连累大家了？”一个年轻的新军嫂说着眼圈就红了。

沈青禾站到一台缝纫机上，提高了声音：“同志们，静一静！”

嘈杂的议论声渐渐平息，所有人都看向她。

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“没错，我们是遇到了问题，一批出口产品出现了质量不合格的情况。”沈青禾没有回避，坦诚地承认了困难，“现在客户很生气，要求退货赔款。”

底下响起一片抽气声和哀叹。

“但是！”沈青禾话锋一转，目光扫过一张张不安的脸，“出了问题，躲是躲不掉的，哭也解决不了问题！我们家属工厂从无到有，走到今天不容易，是靠大家一针一线、踏踏实实干出来的！难道就因为这一次挫折，就要把我们好不容易树立起来的牌子砸了吗？”

“不能！”人群里有人喊了一声。

“对！不能！”更多的人附和起来。

“现在，外贸公司给了我们三天时间补救。三天，很紧，非常紧！但这不代表我们没有机会！”沈青禾的声音清晰而有力，“我相信，只要我们心往一处想，劲往一处使，就没有过不去的坎！老工人经验足，负责技术指导和关键环节；新工人手脚快，负责基础工序和协作。我们分成三班倒，人歇机器不歇！材料我去想办法，伙食厂里负责安排好！大家有没有信心，打好这一场翻身仗？”

“有！”被沈青禾的情绪感染，女工们的士气被调动了起来。尤其是那些老军嫂，纷纷表态：

“青禾说得对！怕什么，咱们什么苦没吃过！”

“就是！加班加点也要把这批货赶出来！”

“新来的姐妹别怕，跟着我们学，保证教会！”

看着重新燃起斗志的众人，张主任也抹了把眼角，大声安排起来：“好！现在听我分配任务！一组二组，立刻去仓库把所有这批次的货和半成品全部搬出来质检！三组四组，准备工具和场地……”

车间里瞬间忙碌起来，刚才的阴霾被一种紧张而有序的氛围取代。沈青禾也挽起袖子，投入具体的工作中，亲自检查问题产品，分析原因，指导返修技巧。

夜幕降临，车间里灯火通明。沈青禾穿梭在各个工作台之间，嗓子因为不断讲解和鼓励已经有些沙哑。赵春梅端着一碗热汤面挤过来，塞到她手里：“快吃点东西垫垫！你都忙活一天了，水都没顾上喝几口。”

沈青禾感激地接过，确实感到饥肠辘辘。她刚扒了几口，就听到门口传来一阵熟悉的脚步声。抬头一看，陆承军高大的身影出现在车间门口，手里还提着两个暖水瓶和一个布包。

他显然是看到了留条找过来的。目光在灯火通明、人头攒动的车间里扫过，最终定格在满脸疲惫却眼神晶亮的沈青禾身上。他没有多问，只是走上前，把暖水瓶放下，低声说：“给你带了点热水和吃的。”布包里是他从食堂打来的包子和鸡蛋。

“你怎么来了？”沈青禾有些意外，心里却涌起一股暖流。

“看你没回家，猜到你这边有事。”陆承军言简意赅，他看了看忙碌的景象，“情况严重吗？”

沈青禾简单说了说。陆承军听完，眉头微蹙，但语气依旧平稳：“需要我做什么？”

“不用，你明天还有工作，快回去休息吧。”沈青禾推他，“我们能搞定。”

陆承军却没动，他拿起一个编了一半的篮子，仔细看了看：“接口这里，力度要均匀，收口要藏紧。”他虽然不是熟练工，但观察力极强，一眼看出了一个小窍门。他干脆挽起袖子，找了个小板凳坐下：“我在这陪着你。重活我干不了，帮忙递个东西，烧点水还行。”

看着他笨拙却认真地拿起篾条试图帮忙的样子，再看看周围姐妹们投来的善意和羡慕的目光，沈青禾鼻尖一酸，连日来的压力和疲惫仿佛找到了一个宣泄口，但又迅被她压了下去。她深吸一口气，对陆承军笑了笑：“好。”

有了陆承军这座“定海神针”在一旁，哪怕他只是沉默地坐着，沈青禾都觉得心里格外踏实。她重新投入到工作中，和工友们一起，挑灯夜战。

这一夜，家属工厂的灯光亮到了后半夜。返修好的产品一点点堆积起来，新的半成品也在飞成型。危机尚未解除，但希望的火苗，已经在所有人的共同努力下，重新熊熊燃烧起来。沈青禾知道，这是一场硬仗，但她们必须赢，也一定能赢。

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