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银行后台部门的办事效率有时候真的很快,比如:扣分和处罚。
当天下午,海湾支行的一二把手以及李文韬还有宴空山自己,均收到了分行的处罚邮件。
整篇邮件下来中心思想——暗访之最差服务网点。
宴空山当场被抽空,因为那个三个月约定,他从【保护发际线】群里得知,这个好像比普通投诉要严重得多。
【空山,不要烦了,等李主管回来,让他去和胥行求求情,你解决了更大的问题,我们都看见了】
向兰在群里带节奏。
其余者各抒己见安慰一番,最后统一回复一句话
【空山,加油】
李文韬飞奔回行,算责任的话,他的责任不比宴空山少。
只是,怎么也想不通,自己就请半天假,这小孩哥捅了天了。
他前脚刚进门,段柏峰的电话便追了上来。李文韬不敢怠慢,急往行长办赶去。
“把门关上。”
一进门,段柏峰的声音破着风擦了过来。
“段行,您…”
“把门关上!”段柏峰从老板椅上站起来,咬牙咆哮:“你厅堂的人都是干什么吃的?做了这么多网点行长,第一见到如此差劲的员工。”
李文韬点头哈腰,“抱歉,段行…”
“暗访0分,支行的合规要被分行扣死,这两个季度咱都别干了!”
“宴…他平时还好,今天那个客户实在太过分了,所以就…”
段柏峰:“不要找借口,把人给我换了!”
“陈婷休假还有一个月,估计…”
“没有估计,从分行从新要个人来!”段柏峰指着李文韬的鼻子,唾沫星子喷了他一脸,“就那么几句话的事,可以扣到一分不剩?!这不是一般的员工能捅出的篓子,这个会写进总行案例的。”
同时,厅堂
宴空山两眼放空盯着开开合合的自动门,没想到命运的齿轮转动得这么快,他才收到胥时谦的婚戒,这次可能真的要被赶走了。
祸,是接二连三的闯。
他在想胥时谦回来要怎么面对他,如果是骂两句能解决问题,那他就让他多骂两句。
每个从他面前经过的同事都会投以怜悯的目光,李春绵帮他续上第三次水,“空山,还好吗?”
宴空山喝了口水,叹气道:“不太好。”
“等下李主管来,我和他说,让他去沟通下。”李春绵也叹了口气。
说李主管,李主管就到。
李文韬脸色非常不好,他那颗小心脏从早吓到晚,收到邮件那刻,几乎是不跳了,刚被段柏峰指着鼻子骂时,才又跳了两下。
“李主管,这件事情真的不能全怪空山。”李春绵难得为别人说话,她的声音一向没有什么感情,这下显得尤为苍白。
李文韬:“我当然知道不能全部怪他,你是做什么的?你心理没数吗?现在的客户能随便顶?”
李春绵也委屈,“我哪有顶撞,你可以查监控啊!是那个傻逼根本不听解释的…”
“你看看你什么态度?”李文韬瞪了李春绵一眼,“唉!现在不是那个客户的问题,是暗访的问题,他妈的,人倒霉喝水都被呛!”
“咳咳咳!”正喝着水的宴空山很快被呛倒!他弯腰咳嗽了半天,等咳完,已经错过最佳插嘴时间。
“段行刚刚叫我过去,这次空山真的难保。”李文韬隐晦的看了眼宴空山,“而且你和胥行有约定,我估计…”
李春绵:“那胥行怎么说?”
“还不知道,胥行不在办公室。”李文韬拍了拍宴空山的肩膀,“你看下有没有哪家支行你想去的?我贴老脸去分行帮你谈。”
随后,又补充道:“不过,你这种扣分小能手,其他网点不一定会要。”
宴空山注视着李文韬,“我哪都不想去,就呆在这里。”
“要不,你发个信息或者打个电话给胥行,看下他什么意见,毕竟空山也是为了他,为了支行才被刺的。”李春绵求情。
李文韬边掏出手机边往外走,边对李春绵说:“就是因为你,唉!”
李春绵两眼泪汪汪,“关我啥事,这破工作,老子不干了。”
李春绵坐柜台两年,因为她的死鱼眼和无感情声线,期间得罪客户不计其数,可胜在专业能力,不管分行还是总行只要有专业技能比赛,她高低能捧个奖回来。
“那你还是继续干吧。”宴空山撇了撇嘴,已经下定决心,如果这次真呆不下,他就以金主爸爸姿态归来。
或者真要把他惹毛了,他用点手段,搞搞强制不是不可以!
李文韬很快从外面回来,从脸色大概能判断出结果。
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