魔爪文学

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8第 8 章（第3页）

【客服小张：什么钢镚，那不是你的结石吗？】

【玩家：啊！】

过了十几分钟，玩家再次冒头。

【玩家：感谢客服！赞美客服！辩护理由成立！我被无罪释放了，我要给你打五星好评！[点赞][点赞][点赞]】

丁安娜看了又看，总感觉有哪里奇怪：“张哥，你不知道庭审跟辩护就算了，连钢镚都不知道？”

会有人没常识到这种地步吗。

不可能吧。

张郁心中警铃大作。他当然知道钢镚是什么意思，只是单纯不认识“镚”这个字，还是他紧急上网查了下才明白的。

背后的曲折不能让丁安娜知道，否则岂不是直接暴露了自己文化水平。

“我只是活跃一下气氛。”张郁一本正经地说。

“活跃气氛？”

“是的，这是服务的一部分，尽可能让用户感到满意。”

“……”

丁安娜心里好笑，表面不动声色：“行，张哥你忙吧。”

张郁长吁一口气，很好，又是一次有惊无险的平安落地。

送走丁安娜，张郁继续干活。

【玩家：游戏无法正常登出，请处理一下。】

【客服小张：亲亲，清后台试试呢[玫瑰]。】

张郁拥有丰富的手机卡顿经验，清后台总是有用的。

【玩家：后台清不了。】

【客服小张：这是手机的问题吧，找手机厂商问问呢。】

【玩家：手机没问题，就是游戏不允许玩家登出。】

【客服小张：好的，这边帮您记录了，还有其他问题吗？】

对面没再回复。

张郁还是觉得是用户手机的问题。

他用的是个很便宜的手机，打开app时也经常出现这样那样的问题，每次联系app客服，对方的回复都是手机问题，跟他们无关。

久病成良医，张郁确信自己的说法是对的，搞不好过几分钟玩家就自然而然退出了。

过了一会，又有新的玩家接了进来。

【玩家：有一个想杀的人，好几年了，一直杀不掉怎么办。】

【客服小张：那就不杀。】

【玩家：不杀我死不瞑目。】

死不瞑目又是什么意思？

不管了。

他在网上冲浪的时候刷到过视频，做客服就是会遇到一些奇奇怪怪的人，其中也不乏故意犯贱说违规词的人。

遇到这种人，不要给他们脸色，越是理会他们越是兴奋，警告之后不予理会才是最佳选择。

【客服小张：杀人犯法，请用户自觉遵守法律法规，否则平台会自动报警。】

然后反手把这个用户的消息给屏蔽了。

张郁十分满意自己的表现，简直对答如流，从从容容，游刃有余。

“在笑什么，这么开心？”鬼画师又一次神不知鬼不觉地出现在张郁身后。

张郁做作地摊手，语气是掩盖不住的惊喜：“也许我是做客服的天才。”

天生我材必有用是真的。

鬼画师十分配合：“我想也是。”

张郁简直要飘到天上去了。

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