魔爪文学

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第21章 制服和姿态（第2页）

她伸出手，轻轻地拍了拍周雨荷那因为紧张而依旧冰凉的手背，用一种充满了肯定意味的语气，一字一句地说道。

“你是个好母亲，也是个能干的女人。只要肯努力，日子总会一天天好起来的。”

叶文静这番充满了善意与鼓励的话，像一剂最温柔的强心针，精准地注入了周雨荷那颗早已疲惫不堪的心脏。

她看着眼前这个高贵典雅的女人，看着她那双充满了真诚与善意的眼睛，心中那点因为巨大的阶级差距而产生的自卑与隔阂，在这一刻，悄然消散了。

她现，眼前的叶文静，并不是她想象中那种高高在上的、不食人间烟火的富太太。

她虽然拥有着自己所无法企及的一切，可她的身上，却没有丝毫的傲慢与偏见。

她善解人意，平易近人，懂得如何用最温和的方式，去体谅与尊重一个底层女性的艰辛与不易。

周雨荷那根一直绷得紧紧的神经，彻底地松弛了下来。

她不再是那个唯唯诺诺的、连大气都不敢出的求职者，而是作为一个平等的、正在与朋友聊天的女性，脸上也终于露出了一个自内心的、轻松的笑容。

“嗯，借您吉言。”

随着周雨荷的放松，她身上那股子原本被紧张与自卑所掩盖住的、独特的气质，也渐渐地，如同拨云见日一般，展露了出来。

她的坐姿，不再是那么的僵硬，后背也自然地靠在了柔软的沙上。

她端起咖啡杯的姿态，虽然依旧带着几分不熟练的生涩，却也多了一丝从容与镇定。

而当叶文静开始跟她聊起一些关于未来工作的具体事宜时，周雨荷的表现，更是让她感到了一丝意外的惊喜。

“我们这里的前台工作，看起来简单，其实也挺繁琐的。你先做前台，等过段时间就教你学一些美容技术，要慢慢来”

叶文静解释道。

“除了日常的接待引导之外，还需要负责客户的预约登记信息管理还有一些基础的财务对账。这些都需要用到电脑，不知道你……”

“电脑我虽然不太会，但我一定会好好学的！”

没等叶文静说完，周雨荷便主动开口了，她的声音，不再是那么的细弱，而是变得清晰而又沉稳。

“叶总，我自认为这个世界上没有什么是学习不能改变的，只要我用心，我一定能做好你安排的工作！”

这番回答，让叶文静的眼中，闪过一丝赞许的光芒。

她没想到，眼前这个看起来再普通不过的农村妇女，竟然还有这份未雨绸缪的远见与上进心。

“你这么说我就放心了，期待你日后的表现”

她满意地点了点头，随后看着周雨荷，又继续问道

“那对于待人接物，与客人沟通这方面，你有什么自己的看法吗？”

这个问题，其实已经带了几分考验的意味。

周雨荷沉吟了片刻，她没有立刻回答，而是认真地思索了一下，这才抬起头，迎向叶文静那充满了审视的目光，用一种不卑不亢的、条理清晰的语气，缓缓地说道

“叶姐，我不懂你们那些专业的服务理念，我就说说我自己的想法。”

“我觉得，不管做什么工作，最要紧的，就是一个‘真诚’。您这里的客人，肯定都是些有身份有地位的人，她们什么好东西没见过？什么好听的话没听过？我觉得，那些虚头巴脑的客套话，对她们来说，可能没什么用。反倒是，你真心实意地去为她着想，把她当成自己的朋友或者长辈一样去尊重去关心，她才能真正地感觉到你的好。”

“就比如，天气热了，提醒她多喝水；下雨了，提醒她出门带伞；看到她脸色不好，就关心地问一句是不是没休息好。这些可能都是些不起眼的小事，但我觉得，人心都是肉长的，你对她好，她肯定能感觉到的。”

这番质朴无华却又充满了生活智慧的话语，让叶文-静那双平静的眼眸，瞬间就亮了起来！

她看着眼前这个女人，看着她那双因为认真思考而显得格外明亮清澈的眼睛，心中那最后一丝因为高俊的关系而产生的顾虑，在这一刻，彻底地烟消云散。

她在心里，重重地点了点头。

这个周雨荷，不仅踏实肯干，还有一股子难得的、通透的灵气。

她或许没有受过太高等的教育，不懂那些所谓的高端服务技巧，可她却拥有着最宝贵的、能与人真心换真心的共情能力。

这样的人，只要稍加引导与培养，将来绝对能成为一名最顶级的服务人员。

高俊那小子，这次，可真是给她送来了一个宝。

两人聊了有一会，叶文静抬起手朝着不远处的女店员招了招手喊道

“小雅，你过来一下。”

那个被称作小雅的年轻女孩立刻放下手中的活计，迈着优雅的步伐悄无声息地走了过来，微微躬身，用一种无比恭敬的语气问道

“叶总，请问您有什么吩咐？”

“你带这位周小姐去挑一套工作服吧，另外这几天就让他跟着你，你多带带她。”

“好的，叶总，我明白了。”那

个名叫小雅的女店员立刻点了点头。

“真不好意思，周小姐，”

叶文静站起身，香槟色的丝质连衣裙随着她的动作，在灯光下流淌出柔和悦目的光泽。

“我这边临时有个紧急会议需要我过去一趟，今天就不能亲自带你熟悉环境了。”

“没关系的叶总！您快去忙您的，不用管我！”

周雨荷连忙站起来，有些受宠若惊地摆着手。她怎么敢奢望这样一位大人物能亲自带自己。

叶文静温和地笑了笑，她转过头，对着一旁安静侍立的小雅吩咐道

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