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小马总瘫坐在真皮座椅上,脸色极为难看。屏幕上,“鹅厂勾结海外势力”的话题已冲上热搜榜,后面紧跟着醒目的“爆”字,相关讨论量每刷新一次都在疯狂暴涨。
昨天他抽调一批技术骨干,跟随国外几家大公司组织的团队,一起攻击星聊软件的服务器,却没料到星海科技的防御如此了得,几方势力,数千名黑客竟然没有取得任何成果,最后还被星海科技偷了老家。
好在经过一晚上的沉思,他已经想好了解释,“份公告,就说我们昨天也受到了攻击,经过公司的努力抵挡,pp虽然没有收到影响,但旗下部分服务器遭到瘫痪。”
公关总监闻言,脸上露出一丝喜色,“明白!我这就拟定公告,强调‘鹅厂也是黑客攻击受害者’,把游戏服务器瘫痪归因于‘全球黑客攻击的连带影响’。”
小马总给出的应对策略,可能不会让所有人都相信,但至少能说得通。
稍后只要放出一些其他消息,转移网友注意力,时间一长,此事就会过去。
……
通讯管理部的会议室里,气氛比昨日更显凝重。
杜广白带着法务团队刚落座,就看到鹅厂的刘总一行人面色铁青地走进来,显然一夜未眠。
监管部门的张言与李科长端坐主位,面前摊着厚厚的证据材料与舆情报告。
张言开门见山,目光扫过双方,“根据我们的工作组反馈,你们双方已经恢复各自软件,解除了互相攻击的程序,今天要做的是明确责任划分与后续处置。
经过核查,鹅厂于9月17日率先在pp软件中屏蔽‘星聊’关键词、推送虚假安全提示,违反2oo7年签订的《竞争合规承诺书》,属于恶意竞争的先手方,需承担主要责任。”
他顿了顿,目光转向鹅厂团队“刘总,你们的行为已对星海科技造成实质性损失,且引恶劣行业影响。监管部门责令你们在24小时内布公开道歉声明,明确承认违规行为;
在经济损失方面,鹅厂明显高于星海科技,但考虑到此次事件乃是鹅厂引起,便不需要星海科技补偿。
双方即日起全面停止所有针对性技术对抗,通信管理局将设立三个月观察期,若再出现违规行为,将启动顶格行政处罚。“
听完张言的处理结果,鹅厂刘总脸色并没有变化,明显对此早已心知肚明。“鹅厂完全接受处置方案,会严格遵守观察期要求。”
“这方案,我们星海科技不接受,”杜广白的话语掷地有声,“作为事件的挑起者,鹅厂必须赔偿我们的损失。”
所谓公开道歉,在无人监督的情况下,根本没有任何作用。他现在就可以想到,鹅厂出的公开道歉,肯定会将大部分责任归结到星海科技。
到时候,网友根本分不清那是道歉信,还是责任说明书,但若是鹅厂做出赔偿,那问题必然出在他们身上。
杜广白的拒绝,让会议室瞬间陷入死寂。
张言眉头微蹙,语气带着几分不耐“杜总,监管部门的处置方案已综合考量双方损失与行业影响。鹅厂承担主要责任并公开道歉,已符合公平原则,过度纠结赔偿反而不利于事态平息。”
“公平原则?”杜广白冷笑一声,“区区一个道歉,就可以让我们损失几千万,就可以违背自己签订的承诺书,那我们以后是不是也可以照做。”
他抬眼直视张言与李科长,语气坚定“当初的《竞争合规承诺书》,就是在你们通信管理局的协调下签订的,现在鹅厂违背承诺,你们裁定道歉了事,难道这承诺书只是一纸空文?”
鹅厂的刘总脸色涨红,忍不住反驳“杜总这话未免太过霸道!我们的用户流失、品牌损失远星海科技,按你的逻辑,是不是也该向你们索赔?”
“你们的损失是违规在先、技术对抗反噬导致,与我们的正当反制没有直接因果关系。”杜广白寸步不让,“而我们的损失,根源是鹅厂违反承诺书的恶意行为,两者不能混为一谈。”
李科长放下手中的笔,语气严肃“杜总,当前要任务是恢复市场秩序、重建行业信任。赔偿事宜可后续通过民事诉讼途径解决,不宜在监管约谈中过度僵持。”
“民事诉讼?”杜广白摇了摇头,“监管部门的处置决定具有行业指导意义,若此时不明确赔偿责任,后续诉讼只会陷入漫长的证据拉锯。
我们今天的诉求很简单要么鹅厂按实际损失赔偿5ooo万,要么我们不再承认《竞争合规承诺书》。”
这话如同重磅炸弹,让会议室的气氛瞬间凝固。张言与李科长对视一眼,都从对方眼中看到了为难。
他们很清楚,星海科技的诉求有理有据,但鹅厂背后的势力错综复杂,强行要求赔偿可能引更大的连锁反应。
可若是不满足诉求,星海科技公然撕毁承诺书,那就预示着星海科技不承认此次和解,很快就会主动掀起下一轮网络对战。
虽说他们作为监管部门,能够约束这些网络公司的行为,但这也是表面上的事情,星海科技这种大型网络公司,很多手段他们也没办法干预。
张言指尖敲击桌面,语气带着几分妥协“杜总,5ooo万赔偿远合理范畴,鹅厂这边不可能接受。监管部门可以协调,但赔偿金额需要重新核算,且必须基于双方认可的损失凭证。”
“合理范畴?”杜广白将一份详细的损失清单推至桌心,“我们昨天已经提交了损失清单,想必你们也核算过。星海科技的直接损失绝对过5ooo万,若算上间接损失,这个数值还要翻几倍。我们只主张5ooo万,已是最大让步。
另外,在我们反击之前,已经通知过通信管理局,当时你们若是能制止鹅厂,也不会有现在的纠纷。说起来,你们也应该承担一定的责任。”
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