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她将屏幕转向肖尘:“另外六位种子用户的分析也出来了。u-002,失独母亲,儿子见义勇为去世,有强烈的‘如果当时我在’的自责,她的ai模型可能需要设计‘原谅’和‘肯定’的对话路径。u-003,丧偶的老物理学家,他可能需要的是能讨论专业问题、延续思想碰撞的‘学伴’ai……我们需要为不同的哀伤类型和需求,预设不同的互动模型。”
肖尘快速翻阅,内心不得不承认,刘丹在产品定义和用户心理把握上,拥有野兽般的直觉。她不仅能看见需求,还能看见需求背后的情感结构和行为动机。
“还有,”刘丹点开另一份ppt,上面是初步的商业画布,“我接触了‘安心纪’(一家高端殡仪服务品牌)和‘彼岸社区’(一个线上哀伤疗愈平台)。他们对‘数字生命延续’的概念非常感兴趣,愿意以‘渠道合作、年费分成’的模式,小范围试点我们的‘追思包’。”
“年费?”肖尘抬眼。
“对,我正要跟你说定价策略。”刘丹身体前倾,语气变得锐利,“你草案里的月费制不行。299元一个月,用户每个月都要重新做一次决定——‘我还要继续花钱买这份痛苦吗?’这太残忍了,复购率一定会崩。而且我们初创期,需要用户承诺,更需要稳定的现金流。”
肖尘沉默,示意她继续。在商业策略上,他信任刘丹的判断。
“我建议,全面改为年费制。”刘丹调出新的定价表,“‘追思包’,1299元年。核心是高品质数字墓碑、生平时间轴、多媒体纪念馆、无限存储的时光信件。每天折合不到4块钱,像订阅一个永不消失的线上纪念园。这是基础,替代传统墓园的部分功能。”
“‘陪伴包’,3999元年。在追思包基础上,加入ai语音对话(每日限时)、智能记忆信件推送、轻量vr场景访问(如‘老家客厅’)。这是我们的主力产品,瞄准那些需要定期互动和情感支持的用户。年付心理账户上更容易接受,也锁定了用户至少一年的使用期。”
“‘全心陪伴包’,9999元年。全功能开放,无限对话,深度vr场景定制,专属记忆管家,甚至预留未来与线下心理咨询师的协同接口。服务高净值或情感依赖极强的用户,是品牌标杆和利润来源。”
她顿了顿,看向肖尘:“至于陈凤兰这样的种子用户,我不建议直接推9999的顶配。我们收她999元年的‘创始伙伴’特惠价,但提供顶配服务。我们需要她的深度使用反馈和情感数据,她是我们的‘共同开发者’,而不只是客户。信任和长期关系,比第一笔收入更重要。”
肖尘靠在椅背上,手指无意识地轻敲桌面,大脑在飞速计算现金流、用户生命周期价值、市场接受度。几秒钟后,他点头。
“有道理。年费制更符合‘构建故土’的长期感和承诺感。b端合作也按年费分成,这样渠道也有动力维护长期客户。”他在电脑上修改着商业计划书,“就按这个走。另外,法律条款,特别是数据所有权、**协议、服务中断条款,必须请最好的律师团队打磨,不能有丝毫含糊。”
“已经在联系了。”刘丹露出一丝疲惫但满意的笑容,“那么,明天上午,我们去见陈凤兰。第一次线下‘记忆采集’。我来主导访谈,你观察技术要点和她的实时反应。”
“好。”
刘丹起身,拿起自己的咖啡,走到门口,又停下回头。她看着肖尘在屏幕冷光下愈发瘦削沉默的侧影,看着他左手腕上那根穿着戒指、随着打字动作微微晃动的红绳,突然轻声说:
“肖尘,疏影如果看到你现在这样……看到你把她脑中的一个火花,变成这样一套冷酷、精密、正在落地的商业机器……她会怎么想?”
肖尘敲击键盘的手指停顿了一瞬。
他没有抬头,目光仍锁定在屏幕上那些不断跳动的参数和日志上。
“她会理解的。”他的声音平静,没有波澜,像在陈述一个物理学事实。
“理解什么?”
“理解我为什么,必须用最理性的方式,把这件事做成。”肖尘敲下回车,一
;个新的测试程序开始运行,“也只有做成,她留在蓝图里的那些‘天真的悲悯’,才有机会,真的触碰到那些在夜里疼得睡不着的人。”
刘丹沉默了片刻,最终只是点了点头,轻轻带上了门。
办公室重新陷入寂静。只有机器低鸣,和窗外城市永不间断的、模糊的背景音。
肖尘关掉所有工作界面,打开了一个隐藏的文件夹。里面只有一张照片。叶疏影在实验室里,穿着白大褂,手里拿着一个脑电波监测头环,对着镜头笑得毫无阴霾。照片边缘,她手写了一行小字:“阿尘,看,这是读心术的雏形哦!总有一天,我们能真的‘听’到彼此在想什么。”
他看了很久,然后关掉。
起身,走到窗边。玻璃上倒映着他自己,和窗外沉入夜色的城市。雨又开始下了,细密的雨线在玻璃上蜿蜒,切割着霓虹的倒影。
他抬起左手,指尖触碰手腕上那枚冰凉的铂金戒指。戒指内壁的刻痕,隔着皮肤,传来细微的、只有他能感知的凹凸。
“疏影,”他对着玻璃上自己模糊的轮廓,声音低得几乎被雨声吞没:
“你说,要用代码建温柔的回声。”
“我听见了。”
“现在,我要让这回声……”
他顿了顿,看着窗外那座由无数孤独、思念、未竟之语构成的庞大城市,一字一句地,补完了后半句,像在立下一个不为人知的誓言:
“……变成一门,能支撑起一个帝国的,坚固的生意。”
雨下大了。万千雨滴敲打着玻璃,也敲打着这座城市的每一个屋顶,每一扇窗,每一颗在夜色中静静疼痛的心。
(第二章)
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