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我的手有点抖。拿起水杯,喝了一口。水是凉的,有股铁锈味。
“江媛!发什么呆!”王强的声音从背后传来。他不知什么时候走到我身后,正盯着我的电脑屏幕。
“十多分钟了,一个有效电话都没有!你想干什么?!”
“我、我刚才那个客户……”
“客户个屁!那叫资源!资源是要转化的!你聊了十多分钟,连个订单都没下,就是浪费资源!”
王强一巴掌拍在我后脑勺上,“给我继续打!今天不完成二十个有效电话,晚上看我怎么收拾你!”
我重新戴上耳机,翻开资料,找到下一个号码。
备注:李先生,48岁,个体户,炒股亏钱,急于翻本。
“喂?谁啊?”一个粗哑的男声,背景音很吵,好像在打麻将。
“李先生您好!我是龙国东方财富证券的小江……”
时间一分一秒地过去了。
业务室里只有打电话的声音。五十个人,就是五十个人打电话的声音,交织在一起,像一群被困在笼子里的蜜蜂,嗡嗡作响,绝望而疲惫。
有人成功下单了,兴奋地大喊:“王主管!我成了!五千块!支付宝到账!”
王强会走过去,拍拍那人的肩:“不错!给你晚上加餐!”
有人被骂了,客户在电话那头怒吼:“骗子!你他妈死全家!”
我们这些人只能赔着笑:“对不起对不起,打扰您了……对不起”!然后挂断电话,默默在日志上记一笔“通话无效”。
墙上那个巨大的摆钟,秒针一格一格地跳,声音在寂静的时候格外清晰。
“嗒、嗒、嗒……”像倒计时。每过一小时,王强会拿着本子,挨个统计业绩。
“第一个小时结束!报数!”
从第一排开始,每个人报出自己这一小时的有效通话数、意向客户数、成交金额。
“刘梅!有效电话八个,意向客户两个,成交客户零个!
“不合格!上来!”
“裤子脱了,趴下。”王强从讲台底下抽出一只男式塑胶拖鞋。
刘梅咬着嘴唇,解开运动裤的松紧带,裤子褪到膝盖,趴在讲台上。她瘦,屁股上没什么肉,骨头凸出来。
王强举起拖鞋,狠狠打下去。“啪!”一声清脆的响声在这间业务室里回荡。
一连打了刘梅十下。
刘梅一点没哭,但她的身体在发抖,手指抠着讲台边缘。
打完后,她提起裤子,一瘸一拐地走回自己工位上,坐下,继续拨打电话。脸上没有表情,只有眼底有一层水光,但很快憋回去了。
在这里,哭没有用。哭只会招来更狠的“大饼”。在这里,眼泪不值钱,也不管用,业绩才是王道!
第二个小时,第三小时,第四个小时……。
我一共拨打了四十几个电话,只有三个有效通话(超过二十分钟),但是没有意向,更没有成交。
业绩垫底。王强看我的眼神越来越冷。午饭时间到了,只有半小时。
午饭吃的是白米饭,还有水煮白菜,菜里面有几片肥肉。米饭是夹生的,白菜有些是烂的,猪皮上还有毛。
昨天听说A区有个女孩,直接在包厢挂了。我千万不要去A区。
想到这些。我吃不下,胃里堵得慌。但李姐用胳膊肘捅了捅我;“吃,不吃没力气,晚上挨饿会更惨。”
我让自己扒了几口。
下午,继续。电话一个接着一个地打。
我的声音开始沙哑,喉咙疼。水杯空了,去接水,发现饮水机没水了。要等到晚饭后才会换水。
“没水了就去喝自来水!”王强吼道。
我走到卫生间,对着水龙头喝了几口。水很凉,有一股浓浓消毒水和铁锈的味道。回到自己工位上,继续。
下午四点,我打了个哈欠。
一根橡胶棍狠狠地抽在我背上。
;我的手有点抖。拿起水杯,喝了一口。水是凉的,有股铁锈味。
“江媛!发什么呆!”王强的声音从背后传来。他不知什么时候走到我身后,正盯着我的电脑屏幕。
“十多分钟了,一个有效电话都没有!你想干什么?!”
“我、我刚才那个客户……”
“客户个屁!那叫资源!资源是要转化的!你聊了十多分钟,连个订单都没下,就是浪费资源!”
王强一巴掌拍在我后脑勺上,“给我继续打!今天不完成二十个有效电话,晚上看我怎么收拾你!”
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