魔爪文学

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第331章 深入基层（第1页）

秦天放下手机，笔尖在广西两个字上顿了两秒，随即合上笔记本。他站起身，把外套搭在臂弯里，对门外说“赵雷，通知技术组小张、记录员小李，现在出，去广西。”

赵雷探头进来“不带宣传组？也不提前打招呼？”

“越简单越好。”秦天扣上衬衫最上面一颗纽扣，“我要听真话，不是听汇报。”

一行人半小时后上了车，没有警车开道，也没有接待名单。飞机落地时是下午四点，广西方面接到消息已经乱成一团。市委办主任打电话问要不要安排晚宴，秦天只回了一句“我就是路过，想跟大家吃顿饭，随便聊聊新系统的使用感受。”

饭局定在机关食堂，临时腾出一张圆桌。六七个基层人员被叫来作陪，有窗口办事的，有系统维护的技术员，还有两个临近退休的老科长。大家坐得规规矩矩，手里还捏着筷子没敢动。

秦天坐下就说“别紧张，这顿饭是我请你们的，你们才是主角。”

没人接话。有人低头扒饭，有人盯着碗呆。

秦天夹了一筷子青菜，自己先开口“我在军校跳级那会儿，一天学别人三天的课。怕跟不上，晚上躲在厕所看书，灯关了还打手电。当时最怕的不是考试，是别人一句话不说，出了问题也不知道。”

他停了一下，看一圈人脸“现在也一样。我最怕的不是反对改革，是没人说话。”

桌上静了几秒。一个戴眼镜的技术员抬头看了他一眼“领导，您真觉得我们这儿能改好吗？”

“你觉得呢？”秦天问。

“系统是快，可培训就三天。错一次扣绩效，谁敢用啊。”他苦笑，“我们不是不支持，是怕背锅。”

旁边一个老科长慢悠悠放下筷子“我再过两年就退休了。新系统用得溜的年轻人一抓一大把，我们这些老家伙，是不是该让位了？”

这话一出，好几个人都低下了头。

秦天没解释，也没反驳。他让记录员把每句话都记下来，包括谁说的、在哪个岗位。

饭后他没走，跟着几个工作人员在院子里散步。走到茶水间门口，那个老科长忽然停下“领导，我想问一句，像我这样学不动的人，是不是就成了负担？”

秦天看着他，摇头“不是负担，是经验。只是我们现在换了一种干活的方式。”

“可我连按钮在哪都找不到。”老科长叹气，“以前签字盖章，群众认的是人。现在全靠机器推流程，我在办公室坐一天，没人来找我签字，心里空落落的。”

这句话像开了个口子。后面陆续有人开口

“不是不信系统好，是怕自己被落下。”

“有人说要裁员，文件没写，可话传得凶。”

“以前批个条子还有存在感，现在系统自动流转，感觉自己像个摆设。”

秦天听完，只说了一句“我知道了。”

第二天一早，他去了河北。这次直接进了审批大厅，站在角落观察。群众办事确实快了，一个原本要三天的手续，现在四十分钟就能拿证。但窗口人员脸色都不太好，有人一直揉太阳穴，有人接电话时声音抖。

他走过去问一个女职员“压力大？”

“培训三天上岗，操作不熟，错一次通报批评。”她苦笑，“昨天我把‘同意’点成了‘退回’，当事人投诉，领导谈话。”

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