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凌晨两点十七分,系统日志再次跳出那条熟悉的记录。
秦天盯着屏幕,手指在键盘上停了三秒,然后按下删除键。不是为了清除痕迹,是想看看它会不会再来一次——果然,七分钟后,同样的Ip,同样的空白字段操作,像打卡一样准时。
他站起身,没看大屏,也没叫人。走廊里灯还亮着,办公区的门虚掩着,里面没人走动,但几台电脑还开着。
他知道他们都在。
小林的工位空着,老周的位置也没人,但他们没走远。这种时候,谁会真下班?都是坐在角落刷手机,等一个说法。
秦天走到中间那块空地,把外套脱下来搭在椅背上。这个动作让几个低头的人抬起了头。
“都过来。”他说,“不开会,聊个天。”
没人动。
“小林,在茶水间吧?”秦天说,“别躲了,我闻到泡面味了。”
角落传来一声笑,接着椅子响动。人慢慢聚了过来,有站着的,有抱着笔记本的,还有直接坐地上的。
秦天没讲系统、没提攻击,开口就说“你们还记得云南那个老太太吗?”
大家一愣。
“跑七趟才办成医保转移,最后一趟摔了,住院花了三千。她儿子来找我们,手里攥着一张皱巴巴的收据,就问一句话‘你们这系统,能不能少让她跑几趟?’”
办公室里安静下来。
“我不是来画饼的。我知道你们怕什么。怕改到最后,上面一句话叫停,我们这些人全背锅。我也怕。”
有人抬头看他。
“但我更怕的是,下次再有老太太摔在路上,而我们明明能改,却因为怕,停下了。”
高河这时走过来,点头示意。秦天说“投屏。”
大屏亮起,六座试点城市的数据流开始滚动。
“过去四十八小时,十九万三千件业务办结,平均响应时间三分五十六秒。群众满意度91.7%。系统故障率o.3%,全部自动修复。”
他指着其中一条曲线“昨天凌晨那次攻击,三分钟锁定Ip,七分钟切断权限,全程留痕。攻击确实存在,但我们守住了。而且每被攻一次,系统就多一道防。”
老周站在后排,终于开口“可万一……高层变脸呢?王志那种人,不会就这么算了。”
“我不骗你们。”秦天说,“我不能保证永远不叫停。但你们看看现在——十七个城市主动申请第二批试点,三个部委派联络员来要方案,中央档案处一晚上收了三百二十一份对接文件。”
他顿了顿“这不是我们在推改革,是下面的人在推我们往前走。火已经点起来了,风越大,烧得越旺。”
没人说话。
秦天从口袋里掏出一张纸,展开“接下来,三条新政策。”
大家竖起耳朵。
“第一,设立‘改革先锋奖’,每季度评一次,奖金加荣誉证书,公开表彰。”
“第二,专班成员满一年,优先晋升,打通向核心岗位流动的绿色通道。”
“第三,人事部门已协调,参与改革项目算重大专项经历,写进档案。”
他看着小林“你们不是临时工,是制度变革的奠基人。干了,就有名有实。”
办公室里气氛变了。
有人小声说“早这么说不就好了。”
秦天笑了笑“那咱们明天的会,也不讲技术复盘了。改个主题——《我们为何出》。”
他念出三个问题
“第一,你见过最荒唐的办事流程是什么?”
“第二,改革后,有没有人跟你说过‘谢谢’?”
“第三,如果明天叫停,你最后悔的会是什么?”
说完,他环视一圈“明天九点,还是这儿。谁愿意先言?”
没人举手。
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