魔爪文学

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第952章 第322天 差评1（第3页）

“你能保证买家不会再补差评？”

“可以同步开启差评拦截，买家之后补的任何差评，系统自动屏蔽，买家自己能看到，但别人看不到。”

对面沉默了很久。我的心脏跳得很快，我知道这串话说出来意味着什么——这是我编的，是我从一个讨论删评技术的帖子里看来的黑话，但我不知道它到底是不是真的存在。如果对方接下来问一句更专业的问题，我的身份立刻就会暴露。

等了大概五分钟。

“行，先试一条。不过我警告你，如果被平台现，你得把责任扛下来，跟我没关系。”

“当然，做生意讲诚信。”

对面了一个订单号过来，附了一句“这条差评是昨天给的，三星，写了三百多字，配了图。你删掉之后截屏给我。”

我复制了订单号，打开淘宝，用游客模式搜索了这家店的商品详情页，在评价区翻了一会儿，很容易就找到了那条评价。是一位买家吐槽口红膏体上有白色颗粒，怀疑是变质了，配了两张微距照片，颗粒清晰可见。

我截了图，然后把订单号和截图一起转给了林芳。

“林姐，帮个忙。”

林芳秒回“你疯了？你在跟删评师联系？”

“我在钓鱼。你认不认识靠谱的维权记者或者律师？”

林芳了一长串省略号，然后说“你先别轻举妄动，我把你拉进一个群，群里有几个之前跟过类似选题的记者，但最后都因为各种原因没出来。”

“什么叫‘各种原因’？”

林芳没有直接回答，而是了一个群邀请链接。群名叫“打黑-第三小组”，加上我一共十七个人。群公告写着禁止讨论具体操作细节，禁止在群里任何截图和证据，有任何信息请私聊群主。

林芳告诉我，这个群之前经历过一次“清洗”，有人把聊天记录泄露给了外部人员，导致群里的三个活跃成员收到了不明来源的威胁电话。从那以后，所有人都变得非常谨慎，基本上只在这个群里一些无关痛痒的东西，真正的证据交换都在线下进行。

我花了大概两个小时翻完了这个群的历史聊天记录。上千条消息，大部分都是“最近小心”“有人被约谈了”之类的简短警告，间或穿插着几张打了厚码的截图。但我还是从这些支离破碎的信息里拼凑出了一些东西。

这个东西，比我想象的要大得多。

删评不只是几个平台内部蛀虫的小打小闹。它已经形成了一个完整的产业闭环前端是删评师团队，负责接单和分派任务；中端是平台内部人员，手握审核权限，按条收费，日结周结；后端还有刷单团队，专门批量生产虚假好评来覆盖被删掉的差评的评价密度。整个链条上的人各司其职，分工明确，商家甚至不需要知道具体是谁在操作，只需要付钱，差评就会像从未存在过一样消失。

而最让我背脊凉的是这个产业的体量。按照群里一个自称“前从业者”的人的说法，光是淘宝一个平台，每天被灰色渠道删除的差评数量就在五位数以上。五位数，每天。这意味着每天都有成千上万个像我一样的消费者，在毫不知情的情况下被剥夺了评价权，商家依然顶着4.9的高分招摇撞骗，而我们甚至连自己给出的差评到底是被谁、因为什么原因删除的，都永远不可能知道。

五月二号，我手机响了。

一个陌生号码，归属地显示杭州。我犹豫了两秒，接了。

“喂，陈默是吧？”

对方的声音经过了变声处理，听起来像是一个金属物体在地面上拖行，刺耳、冰冷，没有任何情感色彩。

“我是。你哪位？”

“你别管我是谁。我知道你最近在查什么东西，我也知道你用‘诚信删评-老王’那个号在跟商家联系。我奉劝你一句，这件事跟你没关系，你最好现在就停手。”

我的血液一瞬间冻住了。我用的那个微信号是用新手机号注册的，没有绑定任何个人信息。我查了那个手机号的注册记录，没有在任何社交平台上使用过，理论上不可能被人关联到我的真实身份。但对方不仅知道我的真名，还知道我正在查这件事。

他不是在威胁我，他是在向我展示他的信息网。

“我不明白你在说什么。”我说。

“陈默，别装傻。2o26年4月28号晚上十点四十七分，你给‘初棉文艺’打了差评，4月29号那条差评被删了。你4月29号在小红书上了帖子，之后建了一个微信群，再然后又注册了一个微信号去跟商家谈生意。你的一举一动，我们一清二楚。”

我握着手机的手开始抖。不是为了别的原因，而是因为对方报出的时间——晚上十点四十七分。我确认了两遍自己的记忆，甚至连自己都不记得精确到分钟的时间点，对方却像念一份报告一样随口说了出来。

这说明什么？说明他不仅知道我在干什么，他还调取了我所有的后台数据，包括我给出差评的精确时间戳。这不是一个普通的删评师能够接触到的信息层级，这需要平台后台的级管理员权限。

我强迫自己冷静下来，尽量让声音显得平稳“你想怎么样？”

“我想怎么样？”那个金属质地的声音笑了一下，笑声像碎玻璃在地上摩擦，“我想让你知道，你最近在网上表的那些言论，已经对我们的业务造成了实质性的损害。我们统计了一下，因为你那条小红书帖子，我们上个月的业务量下降了将近百分之十五。你应该感到荣幸，一个人能对我们这么大的系统造成这种程度的影响，不是一般人能做到的。”

业务量下降了百分之十五。他说的不是“我”，是“我们”。这意味着我不是在跟一个人对话，我是在跟一个组织对话。

“你让我停手我就停手？”我说，“你们干的是违法的事，早晚会有人收拾你们。”

电话那头沉默了大概三四秒。然后那个声音用一种非常平静的语调说“陈默，我查过你的资料。三十四岁，未婚，北京朝阳区租房子住，老家在河北邢台，父亲三年前去世，母亲一个人在老家，身体不太好，有高血压和糖尿病，每天都要吃药。你说，如果有人不小心给你母亲打个电话，吓到了她，导致血压升高出了什么问题，你担得起这个责任吗？”

我的脑子嗡的一下炸开了。

我知道这很蠢。我知道在这种情况下最应该做的就是保持冷静，不要被对方激怒，不要暴露更多信息。但当他提到我母亲的那一瞬间，我所有的理智全部崩塌了。我可以不在乎自己的安全，我可以自己面对任何威胁，但你不能碰我家人。那是我最后的底线和禁区。

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