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“陈老板,你愿意帮我们?”
旁边一个年轻人插话“刘叔,你先别急。这事牵扯到鸿运物业,孙主任那个人在老街后面盘了好几年,手底下保安都是他招的,有几个是从外面来的混混。之前李老去找他理论被推倒的事,派出所都没处理。你让陈老板接这委托,万一出了事,”
另一个中年男人也接话“老街的人都说陈老板帮周兰讨薪确实厉害,但那是欠薪,走人社局就行。物业的事不一样,住建、房管、街道、派出所,四个部门交叉,鸿运物业在这些部门都有熟人。孙主任以前是街道综治办的人,后来跳出来搞物业,人脉比周兰那个黑心厂长硬得多。”
刘叔沉默了几秒,花白头在日光里泛着银灰。他看了陈凡一眼,又看了其他人一眼。
“我知道风险。但我今年六十三了,老伴腿不好,住三号楼四层,电梯坏了半年,她每天上下楼膝盖疼得直不了。我还能等多久?再等四年?”
中年妇女抱着孩子,嗓音更轻但更急“我孩子三岁,今年冬天感冒了,半夜烧要送医院,电梯坏了,我抱着孩子从六楼跑下来,跑到一半差点摔了。要是摔了,孩子怎么办?”
馆里安静了一瞬。
陈凡把表格收好,放进文件夹。
“委托我接了。”
年轻人想说什么,但看了看陈凡的脸,没说出口。
陈凡的神态很平静。算清楚了,下了判断,仅此而已。
他从文件夹里拿出另一个信封,里面是系统生成的住建监管人脉权限清单。一阶权限覆盖的范围是辖区住建局和房管中心,直拨线路和科室对接人写得清楚。
陈凡没有当场打电话。他把清单收好,放到桌角。
“你们回去准备证据材料,明天上午拿来馆里。收据、就医记录、涨价通知照片、报案回执,还有停水停电的时间记录。有多少拿多少。”
刘叔和五个人依次应了声,起身离开时脚步比来时轻了一些,但脸上还没完全放松。他们是抱着渺茫的希望来的,现在希望被接住了,但结果还没落地。
六个人走出馆门后,陈凡坐回竹椅。
他看着对面那把空椅子,手指在桌面上敲了三下。
基础善恶感知。刚才六个人进馆的时候,他的后颈没有紧。他们的诉求里没有恶意,只有急迫和无奈。
但鸿运物业那边呢?孙主任和他手底下那几个保安,恶意不轻。李老被推倒、王住户家门被泼漆、住户们被停水断电恐吓,这些行为背后的恶意,即使当事人不在感知范围内,陈凡也能从六个人描述那些行为时感受到残影。
他的后颈在六个人提到孙主任的时候紧了一下。不是孙主任在场,是恶意残影还附着在他们的叙述里。
十米半径。有效但不宽。鸿运物业的办公室在刘家巷小区里面,离通玄馆隔了三条巷子,远远出感知范围。
但感知范围会随等级扩大。一级十米,二级可能翻倍。这不是眼下要操心的事。
眼下要操心的是如何让住建局和房管中心真正动起来,不是个通知催一下就了事,而是彻查鸿运物业的全部账目和违规行为。
一阶权限给了他直拨线路。直拨线路意味着他能越过窗口,直接找到业务科室的人。但找到人之后,对方愿不愿意真正投入精力去查,还得看证据够不够硬。
证据他会准备好。周兰那桩委托的经验告诉他,证据链完整、条理清晰,执法部门就没有推脱的理由。
陈凡站起来,走到墙角的书架旁,抽出一本旧笔记本,翻到空白页,开始写。
他写的不是举报信。是一份住户联名投诉书,格式参照住建局物业监管科的标准模板,内容覆盖物业费违规涨价、维修基金挪用、停水停电胁迫、非法锁车收费、人身侵害五个方面。
笔在纸上走,字迹不算漂亮但工整,一笔一画没有潦草。
写完最后一行时,窗外天色已经暗了。
他合上笔记本,放到文件夹里。
脑海中,系统的嗓门轻响了一下。
“委托进度检测第二桩委托已启动。委托类型物业违规行为查处及住户权益保护。委托人刘叔等六人,代表刘家巷小区一百二十余住户。委托状态进行中。一级权限已激活,住建监管人脉渠道待调用。”
陈凡坐在旧椅子上,窗外的路灯亮了。
他的手搁在桌面上,手指没有再敲。
下一步,明天上午收齐证据材料,下午走住建局。直拨线路,业务科室,正式受理。
孙主任的人脉再硬,硬不过完整的证据链和合法的监管程序。
这条路他已经走过一次了。周兰那桩委托,从提交举报到拿回工资,用了不到一周。
这一次也许不会那么快。但方向是一样的。
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