魔爪文学

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第76章 平台的麻烦与反击（第2页）

送完邮件后，叶无枫思考片刻，又通过跑腿app的内置客服系统，联系了在线客服。

这次，他不再纠缠于投诉本身，而是直接要求“我的问题涉及商业恶意竞争和平台内部管理问题，已整理详细证据送至x总及y总邮箱，工号xxxx，请尽快同步处理并向上反馈。”

客服那边的回应起初依旧是模板化的“请您耐心等待审核”。

但当叶无枫准确报出几位老总的名字和自己的工号，并强调已送证据至高层邮箱后，客服的语气明显变得谨慎和重视起来，表示会“立刻加急上报”。

整个流程走下来，那是相当的快。

接下来的两天，叶无枫的账号依然处于半冻结状态。

但他并不焦急，依旧保持着冷静，默默修炼起【中级格斗术】，熟悉着新增的力量。

他相信，那封直抵高层的邮件，必然已经引起了注意。

大公司或许有官僚主义，但对于可能影响平台声誉和运营安全的漏洞，绝不会坐视不理。

果然，第三天下午，他接到了一个是来自平台总部所在地的陌生电话。

电话那头是一个声音干练、语气严肃的中年男性“您好，是叶无枫先生吗？我是快达跑腿总部运营管理部的总监，姓王。关于您反馈的问题，我们进行了内部紧急审计和调查。。”

王总监表示，经过技术部门核实，叶无枫提供的Ip证据确凿，那几个投诉账号确系来自同一区域网络，行为模式高度一致，符合恶意投诉特征。

同时，内部调查也现，确实有运营人员违规操作，未经严格审核便快处理了这些投诉。

平台方郑重向叶无枫道歉，并立即做出了处理

对于叶无枫全部恶意投诉记录撤销。

扣除的所有信誉分全额返还，并额外补偿1oo点信誉分。

冻结的账号立即解封，恢复全部接单权限。

被扣罚的金额双倍返还。

对涉及违规操作的运营人员进行停职调查和严肃处理。

平台法务部将根据叶无枫提供的证据，向Ip归属公司的法人出正式律师函，警告其行为已涉嫌商业诽谤和不正当竞争，要求其立即停止并保留追究法律责任的权利。

同时，王总监还委婉地表示，感谢叶无枫现的系统漏洞，平台已着手修复，并希望以后能多提宝贵意见。

电话结束没多久，所有处理结果就在app后台实时更新了。

账号状态恢复如初，甚至因为补偿的信誉分，排名比之前更靠前。双倍的罚款也打回了账户。

几乎在同一时间，周浩在公司里，收到了法务部战战兢兢送来的、盖着快达跑腿平台公章的律师函。

看着函件上义正辞严的警告，他的脸色瞬间变得铁青，一把将律师函揉成一团，狠狠砸在地上！

“叶！无！枫！”他从牙缝里挤出这个名字，气得浑身抖。

他没想到，自己随手一个刁难，非但没让那只蝼蚁服软，反而被对方顺藤摸瓜，直接捅到了平台高层，弄得自己如此难堪！

虽然律师函只是警告，但这事要是传出去，他周浩的脸往哪儿搁？！

叶无枫看着手机里恢复正常的账号界面和到账的补偿款，脸上没有任何喜悦，只是平静地收起手机。

这场小小的风波，让他再次验证了力量和信息的重要性。

也让他和周浩之间的旧怨，添上了浓浓的一笔新仇。

他知道，周浩绝不会就此罢休。

但他更知道，现在的自己，已经拥有了陪他们玩下去的资本。

仅仅是自己的能力，就足以让周浩喝一壶，更何况他的身后还有慕家的慕老爷子。

他跨上电动车，戴上头盔，目光平静地看向前方川流不息的道路。

下一单，已经开始了。

。。。

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