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“我们去国贸商圈,连续蹲点三天。”
陈默赞许地看了他一眼:“好,我等着你们的报告。”
“既然去了,就调查得彻底一点,看看真实的打工人到底需要什么。”
姬白龙重重地点头,坐回座位。
他心里憋着一股劲,一定要拿出最无可挑剔的数据,让陈默看看他的实力。
第二天清晨,寒风凛冽。
国贸写字楼下的广场上,上班族神色匆匆。
姬白龙穿着黑色大衣,拿着记录夹,站在星巴克门外。
尽管冻得手头发僵,但他神情专注,快速在纸上画着正字。
他盯着星巴克店里:“早上八点半到九点,星巴克客流量四十二人。”
“大部分是人工点单,排队时间平均四分钟。”
“有三分之一的人点完就坐在沙发上,拿着电脑一动不动。”
他甚至注意到一个细节。
有个年轻人坐在角落的插座旁,疯狂敲着键盘。
他走过去一看,对方只是在编辑一个普通的文档,却时不时抬头张望,似乎极力想让别人注意到他的高档电脑。
“这就是所谓的面子消费,华而不实。”
姬白龙在记录本上写下这行字。
他又看到两个做销售的正在跟客户谈业务,声音很大,可旁边的人都在大声打电话,所谓的私密和高雅环境根本不存在。
姬白龙眉头紧锁,在“翻台率”这一栏画了个大大的叉。
星巴克付着昂贵的房租,却被这几个点一杯咖啡坐一上午的闲人占着位置,效率太低了。
姬白龙正看着,旁边两个顺丰小哥急匆匆跑了过去,手里拎着沉甸甸的瑞幸手提袋。
每个袋子里,都装了四到六杯咖啡。
他紧走两步,拦下其中一人:“师傅,问一下,你们一天要送多少趟瑞幸?”
顺风小哥擦了把汗,咧嘴笑笑:“多的时候一个人能跑三十多趟。”
“这一栋楼里,光是下午茶,有的部门一下子就订十几杯。”
“基本一送到,还没等凉呢,就被前台分完了。”
顺风小哥又补充道:“而且,这瑞幸的袋子封口贴得很紧,防漏设计好,汤汤水水的很少洒出来,我们送起来特别放心。”
“星巴克的纸杯盖子老是容易漏,我们被客户投诉好几回了,烦都烦死了。”
姬白龙又问:“那星巴克多吗?”
“星巴克?那玩意儿我们很少送。”
小哥摆了摆手:“星巴克价格贵,而且配送慢得要死,一单要等半天,谁有那闲工夫。”
”还是送瑞幸爽快,系统自动派单,我们取了就跑,效率高,挣得多。”而不远处的瑞幸提货点旁,林知夏正记录数据:“同时间段,瑞幸自提点客流量一百七十人。”
“全部是手机下单,来了扫码提货,平均自提时间三十五秒。”
“店面只有十几平米,没有座位,没有人逗留,拿了就走。”
“而且外送比例极高,配送员一拿就是十几袋。”
秦思远则在一旁,负责拦人采访。
他拦住一个拎着瑞幸纸袋、脚步飞快的金融男:“大哥,打扰一下,为什么订瑞幸不订旁边的星巴克啊?那边沙发多暖和。”
金融男白了他一眼,指着手表说:“小老弟,我还有五分钟开晨会。”
“去星巴克排队点单等咖啡,少说十分钟,回去迟到扣奖金,你给我出啊?”
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