魔爪文学

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第880章 不是没有投诉是投诉全部被内部消化了（第1页）

苏云嗯了一声。

“保护伞呢。”

魏子衿压低了声音。

“怀仁市卫健委副主任王德功。”

“两个人是老乡，同村长大的。”

“济世堂历年的卫生许可证年审、医疗质量抽查、患者投诉处理，全部在王德功手上过。”

“过去五年，卫健委对济世堂的行政处罚记录为零。”

苏云看了她一眼。

“零。”

“零。”

“一个年门诊量超过二十万人次的民营医疗集团，五年之内没有一条行政处罚。”

魏子衿说。

“不是没有投诉，是投诉全部被内部消化了。”

“杨小慧的帖子里提到，济世堂有一个专门的客诉部门。”

“接到患者投诉不是解决问题，是跟患者谈赔偿金额。”

“签了保密协议拿了钱，投诉就撤了。”

苏云说。

“多少钱。”

“看情况，小的两三万，大的十几万。”

“但跟手术费比起来都不值一提。”

苏云点了下头，没再说话。

飞机在云层之上平稳飞行。

舷窗外面是大片的白色，阳光从窗框的边缘照进来。

江小曼在旁边已经打了两个哈欠了。

苏云说。

“困就睡一会儿，到了叫你。”

江小曼嘟囔了一句不困，然后三分钟之后就靠着椅背睡着了。

魏子衿看了她一眼。

“她昨晚写推文写到一点多。”

苏云说。

“我知道。”

魏子衿继续低头整理资料。

过了一会儿她又开口。

“老板，有件事我想提醒一下。”

“说。”

“怀仁市跟之前京海不一样。”

“京海那边是黑恶势力，盛大集团做的是违法犯罪的事。”

“但济世堂是医疗行业。”

“医疗问题有一个特殊的地方，就是专业门槛很高。”

“过度医疗跟正常医疗之间的界限，普通人很难判断。”

“济世堂如果拿出术前检查报告和知情同意书说流程合规。”

“网上的舆论很容易被带偏。”

苏云嗯了一声。

“你说得对。”

“所以我才要先见杨小慧，先拿到内部的东西。”

“外行看热闹，内行看数据。”

“检查报告有没有篡改，手术有没有指征，这些东西是有客观标准的。”

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