魔爪文学

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第1233章 这张纸是谁给你的（第2页）

“依据在哪？”

官方账号沉默半分钟，随后申请连线。

出现在画面里的是泊畅公司客服部负责人许珊。

她穿着深蓝色工装，身旁坐着法务人员。

“苏先生，高先生，这八百元并未进入诉讼请求，也没有在执行中收取。”

“我知道没有收。”

苏云说道。

“我问的是你们为什么把它写进催缴清单。”

许珊看向法务人员。

法务人员解释，公司委托第三方进行历史账单整理，因此向长期欠费用户列出相应成本。

“第三方帮你们整理账单，是你们内部运营成本。”

苏云直截了当地说道。

“想转嫁给用户，不能只靠清单里多打一行字。”

对方法务试图提及用户服务规则。

魏子衿很快找到泊畅公司公开的现行规则。

规则只写逾期可能产生相应资金占用损失与追缴费用，没有八百元固定收费标准。

苏云将页面展示出来。

“可能产生，不等于你们可以随意定价。”

“追缴费用也不等于所有内部成本都由欠费车主承担。”

直播间里刚才还在批评高志诚的水友，立即将注意力转向运营方。

【欠费该骂，乱加名目也该查】

【不能因为车主理亏就随便开价】

【法院都没支持，客服还拿这个吓人】

许珊神情有些尴尬。

“这项费用目前只是协商催缴方案的一部分。”

“那就更该写清楚是协商主张，而不是与法定欠费并列。”

苏云看着她。

“普通用户看到盖章清单，很容易误以为这笔钱必须支付。”

“你们既然要求车主尊重收费规则，自己也应该把每个收费项目说清楚。”

许珊与法务低声沟通片刻。

公司最终承诺暂停向其他车主发送包含该项目的催缴清单。

对于已经发送的部分，将补发说明并进行合规审查。

高志诚忍不住说道。

“那他们也有错。”

“有问题就纠正问题。”

苏云瞥了他一眼。

“但这八百元没有被执行，也不会抵消你的一万四千多元停车本金。”

高志诚小声嘀咕。

“我就是觉得他们不厚道。”

“你可以评价他们提醒不足，也可以质疑不透明收费。”

“可你不能把对方的一个问题，当作自己四年不缴费的免责卡。”

许珊主动提出，可以现场提供高志诚全部停车账单的核验接口。

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