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俞璟心里咯噔一下,沉声道:“怎么回事?慢慢说。” “今天中午,有一伙人在宾馆的餐厅用餐后,突然闹了起来,说在菜里吃出了蟑螂,动静闹得很大。” 胡恒宇语速很快,“那个时候,正好是退房的高峰期,很多人围观。 然后忽然有一个住宿的客人跑到前台大吵大闹,说换洗的床单不干净,上面有可疑的污渍,怀疑是上一位客人留下的,还表示自己浑身都痒,肯定是床单不干净! 也不知道是谁联系了媒体,这会儿听说已经有好几家报社到了宾馆,正在采访闹事的人!” 俞璟的脸色瞬间沉了下来。 这件事,一看就是故意栽赃陷害! 麒麟宾馆主打的就是港式管理和高品质服务,食品安全和客房卫生是最基本也是最敏感的问题,所以在这方面的要求可谓苛刻到了极致,绝不可能同时出现两个问题! 可如今,麒麟宾馆是海城最火的酒店,即便是故意陷害,一旦被曝光,对酒店的声誉也是毁灭性的打击! “现场情况怎么样?港城来的王经理呢?”俞璟强迫自己冷静。 “王经理正在处理,但对方态度强硬,一口咬定是我们的问题,非吵着要见总经理。 王经理那一口港普,还没说完一句,对方就已经说了十句了,在媒体面前一下就落下下风!”胡恒宇的语气中充满了无奈和焦急。 俞璟沉默了一瞬,随后冷静道:“胡先生,你去想办法调查一下,看看背后到底是谁在给我们泼脏水。我这就去麒麟宾馆,争取把影响最小化!” 胡恒宇应下了之后便挂了电话,急匆匆去找人调查了,这树大招风,还真是让人头疼啊! 俞璟一边快速收拾东西一边在心里想着到底得罪了谁。 很快,脑海里就闪过了桑悦那张脸! 不管是谁,既然对方要玩阴的,那她也不是好欺负的! 俞璟一边想着一会儿要怎么应对,一边驱车赶往江边的麒麟宾馆。 车子刚到宾馆,俞璟就看到门口聚集了不少人,其中有不少拿着相机和笔记本、神情兴奋的记者。 人群中央,有两个人吵得面红耳赤。 穿着得体西装的王经理,脸色有些发白,但仍在努力维持着镇定,试图解释: “……我们麒麟宾馆严格按照国际卫生标准进行清洁和管理,每一位客人离开之后,就会更换所有用品,绝对不可能出现您说的这种情况!” 另一个男人显然不接受王经理的解释:“你说换就换啊?我就怕你狡辩,所以把床单都带出来了,你自己看看,这上面黄黄的到底是什么!” 男人打开手中的床单,把上面的污渍展示给众人看,几个记者急忙凑上去拍照。 王经理趁机摸了摸那条床单,随后笃定道:“你手上这条不是我们酒店的床单!我们酒店的床单都是港城运过来的,比你这个更加厚实!” 就在众人的关注点被转移到床单的真假上时,一声尖叫声突然响起! 众人循声望去,便见那个拿着床单的男人身后,有个女人一边挠着胳膊一边尖叫。 “你们酒店的床单上,到底是什么东西,我这身上怎么开始出红疹子了!”女人一边挠一边怒声道。 刚才大家的注意点都在床单上,连这里什么时候有个女人都没发现。 这会儿看着女人手臂和大腿上触目惊心的红疹,都下意识地退开了一些。 摄影记者大着胆子上前拍了几张照片之后,也急忙退回了人群中。 男人看着女人身上的红疹,怒火更甚,一把将女人拉到身前:“看看!大家都看看!这就是住麒麟宾馆的后果! 什么五星级宾馆?根本就是虚有其表!卫生条件连路边的小招待所都不如!今天必须给我们一个说法,还要赔偿我们的医药费和精神损失! 不然,我们就找报社和电视台曝光你,让全海城的老百姓都知道你们麒麟宾馆是个黑店!” 眼看着事态要进一步升级,俞璟拨开人群,大声道:“王经理,直接报警!” 报警处理 王经理看见俞璟如同看见了救星,急忙迎上来,压低声音想着快速汇报一下:“俞总,您来了。今天这个事……” 俞璟抬手示意他稍安勿躁,用眼神示意他,表示自己已经知道前因后果了。 正处于激动情绪中的一男一女,突然听到俞璟说要报警,都愣了一瞬,随后两人对视了一眼,男人率先开口道: “报警?你们还有脸报警!要报警的是我们吧!怎么,想让警察把我们抓走,你们好息事宁人?” 俞璟在心中狠狠做了个深呼吸,然后挂上职业性的笑容,走到那对男女面前:“两位客人,非常抱歉让你们有了如此不愉快的体验。 我是麒麟宾馆的总经理,俞璟。 我们并不是想息事宁人,而是这位女士的情况,看起来有些紧急,感觉需要立刻送医。 正是怕后续会不了了之,所以才要报警。 有了警察帮忙查清事件真相,有了新闻媒体的监督,今天的事情才能有个让人信服的结果。” 俞璟说罢,看了看周围的人群和新闻媒体。 这些媒体和围观的人,有一部分是李季安事先安排的,但也有一部分,是确实收到了消息之后赶过来的。 所以这会儿听俞璟这么说,那些围观的纯路人和赶过来的媒体,纷纷点头表示认同。 可那些事先安排好的媒体和闹事的人,显然不这么想。 真报了警,他们今天这出戏,还怎么继续演下去! 俞璟见周围迅速分成了两种声音,急忙趁热打铁道:“这位先生,您看这样行不行,我们先送您的朋友去医院,这红疹看起来有些严重,还是尽快就医比较好。 你们如果不放心的话,咱们就稍等几分钟,我刚才已经报警了,相信警察很快就会来了。 一会儿让警察和记者陪着我们一起去医院,所有的检查费、治疗费和误工费,我们麒麟宾馆会全额承担!” 俞璟的一番话,说得合情合理,反对的声音再次小了很多。 男人正想开口继续说些什么,可刚张嘴,派出所的民警就赶到了。 警察到了之后,把俞璟和那一男一女叫到一旁了解情况,还有那个在菜里吃出蟑螂的,也被叫了过去。 麒麟宾馆作为当红的酒店,接到报案之后,派出所也很重视,所长陈光明亲自出的警。 大概明白了情况之后,看着周围这么多围观的群众和媒体,陈所长当即表示,自己和俞璟陪着那位女士去医院,剩下两个人和王经理,跟着另一个警察去派出所做笔录。 几人没想到最后真的进了派出所,脸上的神情都有着焦急,不断看向围观的人群,似乎在寻找什么人。 只听围观的记者中有人突然喊道:“警察同志,你把人都带走了,不会是想息事宁人吧?我们要求行使媒体的新闻监督权!” 记者们一听这话,纷纷应和,毕竟这样一个大新闻,谁也不想错过! 陈所长看向记者们,思考了一下,随后朗声说道:“记者朋友们!我很理解大家的心情。这样,现场有没有女记者?” 大家不知道为什么突然要找女记者,但人群中真有一个女记者举了手:“我是《海城妇女报》的记者,我叫欧红。” 陈所长示意她到前面来:“这位去医院的毕竟是女同志,所以我想请这位记者同志,跟我和俞经理一起去医院。 到时候你们二位陪着她一起进诊室,也好做个见证。 至于其他的记者同志,要去医院或者去派出所,都可以。但是有一点,不能影响医院或者派出所的正常工作秩序!” 因着《海城妇女报》是海城妇联主办的小众报纸,平时流传也没那么广,再加上编辑部大部分是女性,所长李季安安排的时候,就没安排到这家。 这位欧记者今天正好路过附近,看到围了这么多人,便凑上来看看怎么回事,没想到歪打正着,被她捡到了第一手的消息! 陈所长的安排合情合理,再闹下去就有点太显眼了,所以不管是围观人群还是李季安事先安排的人,都不再多说什么了。 派出所离得近,另一个警察带着几人步行过去。陈所长则带着俞璟、女记者和那位起红疹的女同志开车去了医院。 到了医院,皮肤科医生仔细检查了女客身上的红疹,结论是“过敏性皮炎”。 但具体过敏原需要进一步排查,可能是接触了某些化学物质、不洁织物,甚至是食物或自身免疫问题。 这个结论有些模糊,女人立刻抓住这一点:“看!医生都说是过敏了!就是他们床单的问题!” 陈所长沉声表示:“同志,说话要讲证据。是不是床单引起的,我们后续会进行调查。在结果出来之前,希望你不要随便下判断!” 哦豁,小伙伴们如果觉得52书库不错,记得收藏网址https:52shuku或推荐给朋友哦~拜托啦(> 传送门:|
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