魔爪文学

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楚君不是一个莽撞冲动的人，她虽然只有高中毕业的文化水平，但却具备一定的法律常识，“如果对方真的认为是童楚君寄了寿衣恐吓自己，是可以报案处理的。　　如果警方立案调查这件事，需要要求童楚君出示那些消费记录，那童楚君是有义务配合的。　　但是你们公司并不是执法人员，要求她必须公开自己的支付记录、购买记录来自证清白，这个多少有些说不过去。　　毕竟他们也没有办法证明那个顾客说的就一定是实话，不是么？”　　刘莉叹了一口气：“你说得对，道理确实是这么个道理。　　但是当时那个情况，不是说公司在帮那个客户追究童楚君的责任，而是这件事影响挺不好的，公司这边怕真的有自己的客服做出这种事来，所以跟她说，自证清白就可以帮她撑腰，不开除她，说不定还能反过来追究对方的责任。　　我是觉得不管什么隐私不隐私的，就一个支付记录，也不算什么特别见不得人的东西，平时别人要看那肯定不能随便就给人看，但是涉及到这个时候是为了保住工作，保住饭碗，拿出来一下也不会少块肉，对吧！”　　“童楚君不肯，所以公司开除了她？开除之后呢？”宁书艺判断了一下之前刘莉对自己说起过的童楚君被离职的时间，已经是差不多一年前的事了。　　所以说很显然童楚君并不是在那一次失业之后就直接失踪了的。　　“之后她就把公司的群给退了，还把我们所有人都给拉黑了。”刘莉有些委屈地说，“我以前对她还挺照顾的，那次的事情我也是相信她的那一拨人里的，我也不知道为什么她连我都一起删了。　　后来我觉得那家公司太没人味儿了，就也换了工作。　　秋天那会儿吧，我跟一个以前的同事约了一起吃饭，聊起来的时候她还说，她新换了一个工作，特别巧，入职那天正好看到童楚君离职。　　我们俩当时还感慨，这个圈子真是说小不小，说大也不大，这都能遇上！　　我那会儿还问那个前同事，童楚君怎么又离职了，问她有没有联系方式，我想帮童楚君介绍介绍工作，结果那个前同事说童楚君也不知道是不认识她了，还是不想理她，没和她说话。　　她一想到童楚君之前离职就把我们都给拉黑了的做法，就也没再去搭理，没有留童楚君新的联系方式。”　　曝光　　“那你和那位前同事还有联系么？”宁书艺赶忙问，“既然她入职的时候，童楚君办理离职，那她去上班的这家公司肯定会对童楚君的情况有一定了解。　　能帮我们联系那位同事打听一下么？”　　“哎呀！还真是！你要不说我倒把这一茬儿给忘了！”刘莉恍然，“我跟那个前同事还有联系！回头我帮你问问她，或者我把她的联系方式推给你，你自己问她也行！　　看你怎么方便，我都可以。”　　“还有一件事我也有点好奇。”宁书艺问刘莉，“既然你们之前和童楚君的关系都很淡，没有什么实质上的交情可言，那为什么她都离职那么久了，你还打算打听她的联系方式，想要帮她介绍工作呢？”　　刘莉叹了一口气，似乎有些伤感：“这事儿说起来，还是跟之前她从我们一起上班那家公司离职有关。　　她那时候离职的起因不是因为一个顾客退货被她拒绝了么……　　唉，其实那天本来是我的班儿，我身体不舒服，请假，童楚君等于是给我替班来着。　　所以如果不是那天赶上生病，遇到那个神经病的人本来应该是我的！那后面这些破事儿，保不齐会不会原封不动落在我的头上。　　想一想我就觉得心里头不舒服，也后怕。　　正好那次听那个之前的同事说，童楚君在后一家工作得可能也不太好，要不然也不会又被离职，我这心里面就觉得不太好受，总觉得这会不会是因为当初的事情被影响了。　　虽然不是我的安排，但她那天能遇到那个顾客，确实也是因为顶了我的班，我就想尽可能的帮她一点，这样我自己心里也好受一些。”　　“所以你主观上还是倾向于是那个顾客冤枉童楚君的对么？”宁书艺问。　　“对啊！你是不知道，那个顾客人品真的是太差了！　　我们做客服的，真的是一天到晚，多讲道理有礼貌的顾客，多不讲礼貌甚至不讲理的顾客，都能遇得到！　　照理来说，也应该算是见怪不怪了，但是那个人真的是非常让人恶心的一种。”　　“能具体说说么？”　　“行啊！”刘莉答应得很爽快，很显然这件事让她憋在心里，也不痛快好一阵子了，但是又苦于没有地方发发牢骚，这回正好有了契机，“你都想象不出来这人能干出什么事儿来！　　他从大公司那边的网店下单，买了一套西装，也不是那种多么高档的西装，几百块钱，在西装里面绝对算是性价比那一波的。　　结果买回去之后，卡着七天无理由退换的最后一天，他申请退货了，我们这边也就通过了他的申请。　　结果，过了几天退货的西装到了，库房那边就给我们打电话，说谁处理这一单售后的，说东西被他们拒收退回了，让联系一下顾客，因为西装寄回来的时候上面有污渍，应该是那种红酒还是什么的染上的，而且还不是一小块，是一大片。　　当时库房拍下来的照片，后来因为处理童楚君的那件事我们也都看到了，真的是很离谱的那种。　　感觉就好像是被人迎面泼了一杯红酒留下的印子似的。　　所以库房当天联系我们这边的时候，售后正好就是童楚君这边负责处理，所以她就给那个顾客留言，留言不回，又打电话过去，跟对方解释因为影响二次销售，所以不能按照无理由退换的政策进行处理。　　这件事归根结底，就是那个顾客自己事情做得过分，他理亏，可能想糊弄过去，没想到库房在收件的时候都有仔细查验，一下就给发现了。　　正常人做了这种事被发现了，应该都挺羞愧的吧，结果他偏偏不！　　在电话里跟童楚君大吵大嚷，骂　　她，骂得还特别难听，特别脏的那种，那一段电话录音那会儿我们都听到了。　　他说他本来是买衣服去相亲用的，没想到事先都谈得不错的相亲对象，见了面之后非常的不顺利，导致最后相亲失败。　　这人非得说，他相亲失败，搞得那么不愉快，就是因为西装太不吉利，肯定是有什么设计上的问题，让女方笑话他了。　　你说这不是一样么？没听说过事情成不成靠的是衣服的！跟他相亲那女的又不是要跟西装结婚！　　反正这事儿有库房那边作证，当时谁都看得出来是这个顾客在耍无赖，把衣服买回去相亲穿，不管成不成，他都打算事后退掉，一来一回，就搭那么一点邮费，比出去租一套都便宜好多，还是崭新崭新的！　　所以那会儿其实公司这边是安抚了一下童楚君的情绪，说别理他，这事儿反正处理完了，就算了。　　那个男的一直在网上投诉童楚君，公司这边也没怎么搭理，反正大伙儿也都吃准了，说这事儿对方自己也知道自己理亏，肯定是不敢找平台的官方介入，介入了以后他就更没理了。　　所以只要忍过了那一段，这事情估计也就翻篇儿了。　　结果没想到过了一段时间，忽然那个人就又在网上找我们的客服，说是童楚君因为报复他的投诉，给他寄了寿衣。　　他说除了我们这边的客服谁能知道他家的收货　　当时公司这边真的吓到了。　　因为跟顾客产生了矛盾，就往人家的　　再后来的事情先前我都跟你说过了，你也知道后续的发展。”　　说到这里，刘莉又叹了一口气：“有的时候我也会忍不住想，假如那天我没生病，负责拒绝退货拒绝放款的人是我，我肯定也是会被那个男的各种辱骂各种纠缠的。　　那要是我明明被骂也忍了，已经委屈成那样，结果之后对方又跳出来说我给他寄寿衣……我得多委屈，多绝望啊！　　所以我一听说童楚君又离职了，就担心她会不会是因为这个事情让她整个心态都崩了之类的，心里不好受。”　　确认　　“那童楚君被开除之后，那个顾客的反应怎么样？满意了么？”宁书艺问。　　“满意，他当然满意了！因为他闹得凶，大公司那边不光要求我们开除惹事的客服人员，还要求给那个顾客退款，衣服反正也是染了，废了，也不用他再一次寄回来给我们，购物款项我们一分不少照单全退。　　他等于是白捡了一套西服，气也撒了，便宜也赚到了，过后倒是确实没听说有闹过什么别的事。”刘莉回答，“我也是因为这件事，在童楚君离职之后一段时间，也就换了工作了。　　我觉得这事儿越想越恶心，公司为了息事宁人，根本不管青红皂白，就一味的哄着顾客，就那种人，难道给他哄满意哄开心了，他下次就还会来光顾？　　哦豁，小伙伴们如果觉得52书库不错，记得收藏网址https:52shuku或推荐给朋友哦~拜托啦（>　　传送门：|

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