魔爪文学

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第59章（第1页）

她走到一个女店员面前：“如果你脚上有伤，需要一双不磨脚的鞋，你会希望销售怎么推荐？”

女店员愣了一下：“就……推荐软底的？”

“错。”闻昭摇头，“你要先问：伤在哪？多久了？平时走路多吗？然后根据情况推荐——如果是新伤，推荐宽松的；如果是旧患，推荐有支撑的。最后还要说：这双鞋我们卖了上百双，有类似情况的客人都说舒服。这叫‘场景化解决方案’。”

台下安静了。

·

闻昭继续：“再说陈列。光复店，李店长。”

李建国立刻站起来：“到！”

“别紧张。”闻昭笑，“你店里运动鞋和皮鞋混放，顾客想找运动鞋得逛完整个店。为什么不按品类分区？运动区、皮鞋区、休闲区、童鞋区，一目了然。”

李建国若有所思。

“新华店，聂店长。”

聂元举手：“在。”

“你店里陈列比光复店好，但缺乏记忆点。我建议设一个‘本月明星款’专区，用灯光、道具突出，让顾客一进门就看到。”

“好主意。”聂元眼睛一亮。

·

闻昭又针对每个人的特点，给出具体建议。

对李建国，她说：“李店长，你的优点是严谨、负责。但销售不是练兵，不需要绝对服从。你要做的，是把团队带上正轨，而不是事必躬亲。”

对聂元，她说：“聂店长，你聪明、灵活，但有时候太聪明反而会忽略基本功。从今天起，每天记录十个顾客的反馈，分析他们为什么买，为什么不买。”

对光复店的老陈——那位前制鞋厂老师傅，闻昭特别重视：“陈师傅，你摸过的鞋比我们吃过的米还多。以后店里所有新货，你先过手，有问题直接反馈给工厂。你的经验，是我们的质检标准。”

老陈激动得手抖：“我、我能行吗？”

“当然能。”闻昭肯定，“你是我们店的宝藏。”

两个小时的课，干货满满。结束时，所有人都记了满满几页笔记。

林勇在旁边看着，心里又骄傲又感慨——不愧是两辈子的闺蜜，上辈子是销冠，这辈子还是这么厉害。

但他没注意到，聂元看闻昭的眼神，越来越亮。

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第一次培训后，林勇组织大家烧烤，算是团建。

新华店后面的小院子支起烤架，炭火噼啪，肉香四溢。十四个人加上林勇和闻昭，热闹非凡。

烧烤过半，大家三三两两聊天。

强仔和阿华在讨论足球，小芬和美珍在聊电视剧，李建国和秀梅夫妻低声说着家里的事。聂元坐在闻昭对面，一直看她。

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