魔爪文学

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第999章（第1页）

林书华强挤出一抹笑容，还没来得及开口解释，小张就接着说道：“你真该让家里老人也来看看！刚才那位老中医太神了，一眼就看出我妈腰椎不好的老毛病，说得特别准！“

话音刚落，又一个熟悉的声音插了进来：“黎黎啊，怎么就你跟你婶婶在这儿？你奶奶呢？“

邻居刘阿婆挽着老伴的手，笑眯眯地打量着这面前的两大一小。

她太了解那个徐老婆子的性子了，这种“好事“怎么可能错过。

林书华面色一僵，支支吾吾地想搪塞过去，谁知小侄女抢先开口：“奶奶在那边排队呢！爸爸和妈妈也来了！“

小孩的无心之言，却让林书华羞得满脸通红。

刘阿婆顺着孩子指的方向，果然看到徐奶奶老两口和大儿子一家都在不同的队伍里排着。

“你这婆婆还真是想得周到啊。“刘阿婆意味深长地拖长了语调，“连两个孩子都带来了，这是要全家体检啊？“

说的话让林书华更加无言以对，红着脸低下了头。

旁边的丈夫压根不知道发生了什么事情，正困得直打哈欠。

周围排队的人闻言都侧目看来，窃窃私语声不绝于耳。

“这也太过分了吧？“一个带着老母亲排队的中年妇女忍不住皱眉，“我们匆匆忙忙赶过来排队，就怕耽误时间。他们这一大家子倒好，有病没病全都来占位置。“

“就是啊，“旁边一个年轻人附和，“按他们这个排法，后面的人得等到什么时候？老中医年纪大了，这么折腾谁受得了？“

一个穿着讲究的老先生摇头叹息：“规则是死的，人是活的。可这么钻空子，实在有失体统。“

“妈，要不咱们还是去医院看看吧。“一个年轻女孩拉着母亲的手，“看这架势，轮到咱们都得下午了。“

这些言论躁得林书华恨不得找个地缝钻进去，偏偏这时又听见同事小张的母亲低声嘀咕：“这一家子可真会算计“

“可不是嘛，“旁边一个烫着卷发的大妈接过话茬，“摆明了就是来占便宜的。要我说，店家就该立个规矩，一户人家最多来三个人。“

这场因资源分配不公引发的骚动很快引起了苏浩泽的注意。

他快步走来，先是温和地对徐奶奶一家点头致意，随即站到显眼处朗声说道：“各位街坊邻居，感谢大家来参加我们的活动。请大家放心，今天所有排队的朋友都能享受到问诊服务！“

他特意转向躁动的人群补充道：“我们的活动规则本就是鼓励家人陪同老人一起来，这样既能尽孝心，又能增进家人感情。徐奶奶一家完全符合活动要求，大家说是不是？“

“可是苏老板，“一个带着父亲来的中年人忍不住开口，“他们这一大家子九口人，得占用多少时间？我们后面这些人怎么办？“

“这位大哥问得好，“苏浩泽微笑着回应，“我们已经安排了人员在排队区提前说明情况，排队截止到下午四点半，之后只看诊不再增加排队人数，确保正在排队的每一位都能享受到这次的活动服务。另外考虑可能很多人因为自身情况，没办法早点来，又想参加活动。我们准备延长两天活动时间，明天后天依旧同一时间，依旧有老中医免费问诊的活动。”

他环视四周，语气诚恳：“其实大家想想，我们举办这个活动的初衷，不就是希望每个老人都能享受到专业的健康服务吗？徐奶奶带着全家来关心老人健康，这份孝心值得我们学习。“

这番话既维护了徐奶奶一家的面子，又巧妙地化解了其他排队顾客的不满。

林书华感激地望着苏浩泽，终于松了口气。

就在这温馨的一幕发生时，不远处《寻味之旅》的总编导眼睛一亮，连忙招呼身边的摄像师：“快，把这个画面拍下来！苏老板处理顾客矛盾的这个过程，特别能体现膳时记的经营理念，都是很好的素材。“

摄像师迅速调整机位，将苏浩泽诚恳的表情、围观群众从不满到理解的神色变化，以及徐奶奶一家如释重负的模样都收录进镜头。

秦薇跟在总编导身旁低声说道：“周叔，我没说错吧。膳时记真的很不一样，越是了解就越会发现它有很多打动人的地。不仅产品做得好，更懂得如何用心对待每一个顾客。“

待人群平静下来后，苏浩泽悄悄对工作人员嘱咐：“给两位老中医那边送些热茶过去，再安排个临时休息区。天气冷，别让老先生太劳累。“

这个细节也被秦薇敏锐地捕捉到，她满意地对摄像师点头：“这些暖心的小细节，就是我们节目最需要展现的内容。“

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