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见人问好,是KTV服务者见到人的第一反应,包括同事之间。听起来像是服从性测试,实则不然。在过道遇到客人的时候,说一句您好,会给人一种这里服务员很热情的感觉。如果客人没有诉求,那这就是一个招呼。如果客人正好有需求但不好意思说,那服务员主动打招呼,让让客人更好开口。在顾客眼中,服务人员给他的感觉,就是这家店给他的感觉。同事之间的打招呼更多则是在养成这么一个见面问好的习惯。
“我白班马上下班了,王经理夜班下班之前给他们开个会,讲一下公司的调整。还有林孜艺,让她准备一下,明天晚上她要第一次以带训员的身份上班。”
王安应了一声,赵旭涛便进了办公室。
几名员工各自忙着手里的事,王安站在前台旁边。眼前的事情不少,制度调整、人员安排、交接班,还有林孜艺。
主管变经理,好像没什么变化。过去领班上去是他,现在带训员上去是他。但实际上,新的管理架构代表新制度经理的权力,会比旧制度的经理权力更大,更何况王安是从主管上来的,算下来整整晋升了一级半。
客人还在一波一波上,等前台短暂空下来,王安才去了办公室。
赵旭涛正坐在桌前看手机,听见动静,抬头问他:“怎么了?”
“赵店,我明天后天想调两天休息。”
“明天……后天……那就是12号和13号,周四周五?行。”赵旭涛算了一下便算同意了。
“还有什么事?”
“暂时没了。”
王安说完就出去了。
晚上九点,白班下班,赵旭涛带着白班的三个员工走了。
瞬间少了四个人,用人压力变大,直到后半夜快两点才有得歇。
“林孜艺林孜艺,来一下机房。”王安拿起办公室的对讲机说了一声。
“收到。”对讲机一阵沙沙的电流底噪,随后带着一声清脆的回应。
他坐在办公室的椅子上,环顾了一下四周。之前他是主管的时候,也经常进来,但大多是汇报工作,从没在工作时间一个人坐进来过。
说是办公室,其实就是机房里面加了个办公桌,很是狭小。左边是一张桌子,桌上一台电脑和打印机。右边是一个大柜子,叫它服务器,实际上就是五台主机都堆在这个大柜子里面,除了五台电脑主机还有管音响之类的主机。鼠标旁边有一个切换主机的按钮,一个显示屏,连接着好几个主机,可以来回切换。
敲门三声之后门开了。
王安转过头,她站在门口,往里看了一眼才走进来,站定在办公桌前。
她穿着店里统一的白衬衫,黑色西装裤,头发在脑后扎得很紧。
“王经理。”
“你好。”王安把旁边的皮墩子踢过去一个。
“坐。”
她坐下,腰背挺直,两只手抓在膝盖上。
他从桌子上一堆牌子中按住其中一个推过去。亚克力的,边上还挂着一小块塑料膜没撕。
上面一行小字,下面一行大的:带训员-林孜艺。
“改架构了,领班这个岗位,调整为带训员。”
桌上那只手还没收回去,她低头看了会儿,看到他短了一大截的左手小拇指。在裤子上擦了一下手汗,然后才拿起来把左胸那块拿下来换上去。
“明天开始,账据你负责。收银的人归你管,当班带几个看排班。”王安把自己经理的胸牌也挂在西装外套上。
“有个人记东西慢,得多带两天。”
“行,八月底之前,要有效果。然后,你的工资固定3300调整为扣完五险一金4500左右,月休四天加到六天。具体工资结构岗位职责和暂行制度一会儿发给你。还有什么什么问题没有?”
“嗯,前台现在就一个人。”
“去吧,之后几个月你我都是夜班,有什么问就行。”
她起身把皮墩摆好,刚走到门口。
“还有一件事,这周六你休息。”
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