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“我没有什么诉求,我就是要求将我儿子孙某肝脏里面的异物取出而已。这个诉求能够达到吗?”刘姐信心满满,有点咄咄逼人。
她早已经打听过了,再次手术取出异物的手术风险大、费用高,几乎不大可能这样子做的,而且肝外科医生的反应也是充分验证了这一点。
所以,刘姐明知道“重新做手术是不可能的”,她就是紧紧揪住这一点,提出一个让医院无法做到的要求,目的还是想在谈价钱的时候,占据多一点优势。
“刘姐,你确定要这么做吗?”岳阳问道。
“我,我确定啊。”刘姐根本没有想到岳阳会这样问。
“您确定了就行。本来我们医院是不打算折腾了,不过您既然有要求,我们医院一定要尽量配合。”
“这......”刘姐感觉一拳打在棉花上了,剧本不应该是这样子的啊,怎么就直接答应了呢?不是应该好好讨价还价嘛?
刘姐都想好了,这次最好能够多敲一点,不但要把医药费捞回来,多出的钱最好能够买条金项链之类的。最近金子价格都涨疯了,现在好不容易跌一点,要赶紧入手了。
“林医生,麻烦你通知同事送一些《手术知情同意书》之类的文书过来签,然后赶紧安排手术了。”岳阳说道。
“不是。怎么这样啊。”刘姐一看岳阳认真的,有点慌了。
“是啊。刘姐,对于患者和家属的合理要求,我们医院一定要全力满足的。您也不要有心理负担,既然问题是我们医院造成的,这第二次手术的费用,全部由我们医院负责。”岳阳追问道。
“不对啊。不是应该谈赔偿的问题啊。怎么变成了重新安排手术了。而且,二次手术的费用,不是更高吗?”
“嘿嘿。这不就是你的要求嘛。还有,不怕跟您直说吧。二次手术的费用肯定高,但是扣除我们医院的人力成本,药品和耗材的成本其实也不会太大。譬如,像林医生去做二次手术,总不好找我们医院要钱吧?”
“你怎么能够这样子呢?”刘姐预想的节奏被完全打乱了,心更慌了。
“既然患者和患者家属有要求,我们双大附一肯定要尽力满足的嘛。您放心好了,处理好之后,该给的赔偿,我们一分钱都不会少。对了。现在正好商量一下,那将这些缝线全部取出来之后,对于拿什么来缝合肝脏,你有什么打算呢?”
“你这是什么意思?”刘姐被问懵了,有点恼羞成怒。
“肝脏肯定是需要手术缝线缝合的吗?现在孙先生用的是国产缝线,刘姐这不是不满意吗?我们就将这国产的缝线全部取出来,那到时候肯定要更换缝线吧?国产的不用,肯定要用进口的啦。”岳阳笑道。
“这……”刘姐根本没有想到这个方面,一下子被岳阳问住了。
“不过,重新手术,肯定要有手术缝线,不然的话,肝脏内部没有办法止血啊?所以,这个手术缝线一定得用了,您觉得国产的是异物,那就将就用进口的吧。这进口缝线的费用,恐怕您得掏吧?”
“这肯定得掏啊。”刘姐有点被带歪了。
“林医生,孙先生的手术,一共用了多少条缝线的,一共多长,如果要用进口的,需要多少钱啊?对哦,进口的,好像不纳入医保报销哦。”
林医生也被岳阳带的节奏震惊了,不过还是及时反应过来,“这个我们都是有手术记录的,孙先生一共用了3o根手术缝线,总长是六米,如果是用进口的,大概3ooo块钱一根,大概十万块钱吧。”(手术风险每根都有长度,但是实际使用时,头、尾还有剪掉的一些时很难计算的,所以,这里直接算的总数,忽略浪费掉的。)
“那我清楚了。我先来梳理一下啊。根据患者家属刘姐的要求,我们将专门做一台手术来将孙先生体内的异物缝线取出来,这个问题是我们医院造成的,费用由我们医院负责。另外的话,由于刘姐提出国产的缝线都属于异物,所以要更换进口的缝线,这属于使用在患者身上的医疗用品,这笔钱大概1o万元,需要患者和家属来负责。然后呢,由于医院的失误,造成了患者的二次手术以及影响患者的康复,我们医院要适当做出补偿。是这样的吧?刘姐。”岳阳总结了谈话的要点。
“是这样的。不,不是这样的。”刘姐有点语无伦次了。
“那您还想怎么样呢?”岳阳笑眯眯地看着刘姐。
“不对。岳医生,你这是耍无赖啊。”刘姐怒道。
林医生在旁边,死掐着大腿,防止自己笑出声,“大家都说岳医生很有能力,谈判起来非常霸道,还整哭了不少来闹事的,是一个大魔王,现在总算是见识了,医疗纠纷谈判还能够这样子谈。”
“不对啊,刘姐,我这是应你的要求,重新手术的啊。你刚才不是一直要求,只要将孙先生肝脏中的异物取出来就好?其他什么都不要啊,怎么现在又不对了?”
“我就是,就是……”刘姐憋了半天,说不出话来。
到了这时候,岳阳一点都不惯着她,“就是一个谈判技巧而已,是吧。打开肝脏手术,本来就是一个风险极高的手术,你是觉得医院不会同意再做风险这么大的手术,肯定会选择赔钱了事,对吧?”
刘姐瞪了岳阳一眼,不敢出声了。
“你就是想要赔偿,对吧?”岳阳这会儿说话一点都不客气了。
刘姐无语了,敲竹杠这种事情,能够直接说吗?我就是心里就是想要钱,但不能这么直接说出来啊。不管你怎么说,反正我不会承认。
“对了,还有一个问题啊。就是肝脏手术,是一个风险极大的手术啊。还需要你和孙先生签署手术知情同意书啊。我们医生,出于对患者的生命安全着想,不同意手术,不代表我们做不了这个手术啊。不是我吹牛啊,在肝病的领域,我们双大附一,绝对是行业内的顶尖来的。”
岳阳接着说道,“既然你都不吝惜小孩的身体的话,用来当作搞钱的筹码。我们医院又何必替你们想那么多呢。医院的医生平时也是工资的,无非就是多安排一台手术罢了。至于手术是否对孙先生有利,甚至他下不下得了手术台,无所谓了。双大附一那个星期没有在手术中正常死亡的病人,就是有点小问题,也赔得起嘛。反正,刘姐,你就是想多要点钱,对吗?”
刘姐站起来,想给岳阳一巴掌,岳阳躲过去了。
“刘姐,你这样就不对了啊。就算我话说的不好听,但是也是事实吧。这次,我们医生出于医德,将这个情况告诉你了,本来就是一个小问题,你们非得揪住不放。你扪心自问,如果我们医生不说,你们能够现嘛?或者说,会主动出去检测嘛?等到过一段时间,缝线被吸收了,你们还能够知道吗?”
“但是,异物存在肝脏,会损害身体健康啊。”
“对。对。刚才我都说了嘛。你说的异物就是线头啊,是国产缝线的线头。刘姐你觉得只要国产的缝线都是异物,我们就全部取出来嘛,换成进口的缝线吧。”岳阳用上诡辩的技巧。
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