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许溪经过325登机口时,现一大群旅客围在那里,吵吵嚷嚷的好像菜市场。
这两天整个航站楼经常是这样的状况。
天气不好,雷雨频繁,再牛的驾驶员也不敢轻易起飞。
不仅是Fx,其他航空也同样如此。
很多着急的旅客甚至在航站楼熬了一夜,心里有多焦躁可想而知。
许溪虽然理解这种心情,但她也帮不上什么忙,只好快步走开。
可匆匆一瞥时,她却看到了人群中被团团围住的楚菲,脚步顿时慢了下来。
楚菲局促不安地站在人群中间,不住地向旅客解释,说了一遍又一遍“抱歉”。
可众人不但不接受,反而一声更比一声高。
“我们都在这等一晚上了!为什么其他飞机能起飞,就你们的不行!”
“一会儿延误两小时,一会儿又延误三小时,这一整晚折腾我们多少次了!”
“耍傻子玩呢是吗?”
甚至还有个五大三粗的男人骂骂咧咧:
“光道歉有个屁用!能让飞机起飞吗!还不赶紧问问啥时候能飞!”
楚菲吓得眼圈通红,结结巴巴地更说不出话来。
她忐忑不安地扫过一张张烦躁愤怒的面孔,忽地瞧见了人群外的许溪,眼神亮了一瞬,可又立刻收回视线,不再看她。
她不想给许溪找麻烦。
许溪明白,暗暗叹了口气,心情复杂。
她抬腕看了一下手表,快到接班时间了。
她只能先联系主管,让他带人过来给楚菲解围。
许溪这面正着消息,有人就现了她。
那个骂骂咧咧的男人一转头,恰好瞧见了许溪,立刻嚷嚷道:
“这个是你们领导吧?穿的衣服都不一样!肯定是个当官的!”
他这一嗓子,顿时引得大家将视线落到许溪身上。
贵宾室的工装确实和普通地服员工的不同。
有了男人的误导,众人立刻将许溪围了过来,七嘴八舌地问道:
“什么时候起飞,给我们一个准话!”
“就是啊!都不打雷了,旁边那架飞机都能飞,为什么你们不能啊!你们的飞行员怎么这么怂!”
“我是要去京市谈项目的,今天再不到,项目黄了你们负责吗?”
“小姑娘,我还要去给儿子看病,你们行行好吧!就让飞机赶紧起飞吧!”
许溪听着众人或愤怒或焦急的倾诉,只好耐着性子安抚。
“实在很抱歉,现在航班没有恢复,就是还没达到可以起飞的标准和条件。我们现在是看不到打雷,但航路上可能会有雷雨云。一旦飞机穿越雷雨区域,电子设备受到干扰不说,严重的还会造成起火爆炸,是十分危险的。
其他的航班可以起飞,也是经过了安全评估,与航路、机型都有关系,并不是靠飞行员的‘勇气’。我理解大家焦急的心情,我们也同样着急,谁都希望在安全的情况下,尽快保障旅客顺利出行是不是?
如果哪位实在着急去京市,也可以看一下地面交通能不能赶上?机票是可以全额退掉的,如果买了延误险,也是能获得一定金额赔偿的。另外,我们还会提供免费的食宿,大家有需要也可以找我们的地面服务人员登记……”
许溪语气温和地向大家解释,又挑明了利害关系,一部分人听完也心中惴惴,不再叫嚷。
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