魔爪文学

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第23章（第1页）

第23章

哭喊，谩骂，诅咒，被砸得哐哐作响的玻璃门，匆匆赶来的安保，围观的人群一道道探询的视线，拿出来聚焦的手机镜头，一大清早一直闹到现在，没有一刻消停。

平日里有五六个窗口同时开放的预诊台都无法进行正常的工作，急诊大楼一层人头攒动，伸着脖子看热闹的，听到了零碎信息後议论纷纷的，嘈杂混乱，久久不能平息。

医院外的马路依旧车水马龙，不时地响起一阵阵鸣笛。

今天本来是难得一个气温回升出太阳的天气。

大门内外被里三层外三层包围得水泄不通，家属里有三名女性坐在门口哭喊，几个愤怒的男人一直不停地砸着预诊台窗口的隔断玻璃，嘴里骂骂咧咧，一直叫着要见医院领导。

“先生！先生，我们都可以谈，你们家属这个样子是扰乱医疗秩序的好伐，这麽多人大家都是来看病的，你们这样弄让大家怎麽挂号怎麽看病啊？”

“冷静一点好伐？都冷静一点......”

男人却一把推开了拉住自己胳膊的安保人员，继续高声叫着，“我要冷静什麽！我妈被你们医院的医生害死了，我怎麽冷静！”

另一个男人的情绪更加失控。

“你们医院医生害死了人推卸责任还乱写病历骗我们签名，我们哪里懂啊！哦，你们跟那些机构勾结让我们老百姓求告无门，你现在叫我冷静！你没有妈你没有父母是吗！”

做安保的两个大爷见说了这麽多，对方依然情绪激动，也没了耐性更何况几句言辞一上头便也不再客气。

“你怎麽说话的你！你会不会说人话！我告诉你你有什麽诉求都得通过合理合法方式！”

“合理合法？我去你妈的，你们就合理合法吗！”

.......

旁边也有一些看不下的人上去劝，但是也都不太敢靠太近生怕随时一句话语一个动作引发更大的冲突。身边掏出手机录像的人越来越多，医务科和纠纷办来的几个人员反而被人群隔在了外面。

急诊的抢救室内，本来应该用于清创的诊室临时开了一间出来算作是会议室，程澄刚忙完晚上几个外伤急诊，清晨刚打算下班就遇到这种事情，现在也走不了了，眼睛下是明显的淡青色，眼里也满是血丝。

“就是你们科室上次梁教授做的左心室破裂那个。”

程澄看了一眼匆匆赶过来的陆洋，江述宁是在之後来的，对这个情况并不是很了解，但听完陆洋大概的描述也算是明白了。

“他们要求的数字医院肯定不可能接受的，”那一晚也在手术台上的钱医生事先也多少预料到事情会走到这一步，有些愁眉苦脸，“是，没错，我们做的时候对她心肌功能一些判断的确没有很全面，但她年纪这麽大又是女性，我们也很小心了，可本身她的室壁肌就偏薄，又有严重二尖瓣狭窄的基础，这不能全部怪我们吧。”

“知道知道，你嚷嚷什麽啊小钱？诶这又不是什麽光彩的事情，”程澄看了他一眼，“之前不是听说全交给纠纷办去交涉这件事情吗？”

“他们复印了病历和所有材料，我们也提交了所有术前谈话的录音录像和告知书，我听说他们的律师建议是跟医院进行调解协商，说就算判，这个情况判不到他们期望的结果，家属不太能接受就......”

程澄不听他啰嗦那麽多，直截了当就问。

“他们要多少？你们肯赔多少？”

“之前调解协商过几次，我们组出大头，科室和医院出一部分，加起来六七万左右吧，就差不多这次他们住院的费用刨去医保返还的，自费部分全还回去了还有多馀，”钱医生语气顿了一下，叹了口气，“但他们要近八十万。”

沉默。

“所以，梁老师就说如果不接受的话，就请他们直接去做医疗鉴定，要是不相信医学会，做损害鉴定，司法鉴定也行，走诉讼程序。”

钱医生说着看了一眼陆洋，眼里带了几分谢意。

“他们之前就怕我们做手脚，复印了材料马上就申请做了文检和病历评估，现在估计是所有文书和流程上没有太大的漏洞可以钻，律师那边预估一审判定的医疗责任比例不会太大，所以建议他们还是尽量协商。”

这份感激来得不是很有必要，甚至让人有点不适，陆洋只是回报了一个不太明显的尴尬笑意。

现在这个点还是比较早，科室里的三线还没到，梁教授本人又在外地参加学术会议，几个主治医师也不太能拿定主意。

“让行政那边派人过来处理吧，该上班上班，很快要到查房时间了，都上去吧别管了，”程澄不想再听这些，挥了挥手开始赶人走。

江述宁离开的时候，见陆洋并没有马上出去，有些疑问的看着他，陆洋朝他使了个眼色示意自己有话要跟程澄说，让他先回去。

程澄确实是郁闷的。

门诊没开，家属一大清早过来也没上去住院部，往急诊门口一坐就开始嚷着要见主刀医生和院里大领导，来来往往的人流堵着，他没办法下班，急诊也没办法正常工作。

“到底怎麽回事儿？”

“差不多就是刚才那样，但是的确二尖瓣环处理得不太好，老年女性病例，本身心功能就差左室偏小基础病变也有，我看过之前的诊断和手术记录，她左心耳血栓的情况也不容乐观。再加上左室破了之後，我们也做了很多努力。所以......”

程澄有些不耐烦，“所以的确是也有部分他们的责任，术前评估和技术有一定原因，把人老娘做死了是吗？”

陆洋叹了口气，犹豫了一下，苦笑着，“程哥，要是这麽说的话，那谁敢上手术台......”

“你们是医生，所以你们开口自然都是站在医疗方的角度。”

开口闭口都是患者自身的问题，而患者，患者家属是没有能跟你们相提并论的医学知识和能力的。

“什麽叫做‘对她心肌功能一些判断没有很全面’？什麽叫做‘二尖瓣环处理得不太好’？”

程澄说着瞪了他一眼，但是转而又露出几分无可奈何。

“但这个事情既然已经交给医务科和纠纷办去沟通了，就不要影响到你们的正常工作。包括他们家属现在在外面闹，你们也别插手别理会，他们现在情绪激动不理智，安保那边处理不了派出所就会来的。”

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