魔爪文学

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第3章 高升与老王上（第1页）

大约过去了一周的时间，李想对这份淘宝客服的工作逐渐熟悉起来，操作流程也变得越来越得心应手。随着日子一天天过去，李想与高升以及老王之间的关系也愈熟络起来。

要说这高升和老王啊，可不仅仅只是普通的老板与员工那么简单，他俩其实还是合作伙伴呢！其中，高升作为大老板，持有公司高达百分之九十的股份，而老王所占有的股份则相对较少，仅有百分之十而已。有意思的是，老王直接把公司当成了自己的家，吃住全都安排在了这里，那间宽敞明亮的公司主卧便是他日常起居的地方。

不过，最令人感到意外的还要数他们俩竟然曾经是战友！如此特殊的经历使得他们之间的情谊异常深厚，坚不可摧。

只可惜目前公司尚处于刚刚起步的阶段，那些音频设备的价格又高得离谱，因此每天前来咨询的客户数量实在寥寥无几。李想到岗已经整整一个星期了，在线上居然一单生意都没能做成。反倒是高升天天不辞辛劳地往外跑业务，四处寻找那些可能会需要这类音频设备的单位，并亲自登门去做推销工作。

经过一段时间的细心观察，李想现老王几乎整天都是一副忙碌不堪、乐此不疲的样子。只见他坐在电脑前，双手不停地敲击着键盘，噼里啪啦的打字声响个不停，脸上还不时露出憨厚的笑容，嘴里偶尔还会出几声嘿嘿的笑声。尽管看起来十分卖力，但实际上老王同样也是一单未出。

这一天，老王面带微笑地走到李想面前，十分热情地开口说道：“小李呀，最近这段时间来咨询业务的客户数量怎么样啊？如果你碰到那些让你觉得难以搞定、不好交流沟通的客户，可一定要跟我说哦！我可以帮你去和他们聊聊看呢。要是真能谈成功，那所有的提成还是都归你哟！”

李想听后，抬起头看向眼前这位热心肠的老王，眼中流露出感激之情，赶忙回应道：“哎呀，真是太感谢您啦，王哥！说起来还真有这么一个客户，我感觉特别不好聊。他几乎天天都会来找我询问各种问题，但就是迟迟不肯下单购买。而且每次他都说我们产品的价格太高了，可高总早就明确表示过，咱们在线上销售的价格都是统一制定的，我实在是没有更好的应对办法了，就只能每天陪他聊聊天，尽量维持住关系。既然王哥您愿意帮忙，那我等会儿马上就把这个客户转交给您！如果最后能够顺利成交，我一定得好好请您吃一顿大餐，表示我的谢意！”

听到这话，老王脸上的笑容愈灿烂了，他乐呵呵地点着头应承下来：“哈哈，好嘞，这点小事儿包在我身上！放心吧，肯定没问题的！”

李想满心欢喜且充满感激之情地将这位客户转交给了老王。老王接手之后，与客户展开了一番顺畅的交流。时间很快来到了次日，老王面带笑容地找到李想，并对他说道：“小李啊，你介绍过来的这个客户可真不太好沟通呢，但别担心，我准备再多花些日子跟他深入聊聊，说不定最后能成功拿下这单生意！”

听到这番话，李想的脸上立刻浮现出一抹真诚的微笑，回应道：“那就太感谢王哥您费心啦！”然而，令李想万万没有预料到的事情生了——就在当天下午，那位客户竟然主动找上李想了。

客户上来就劈头盖脸的质问李想：“你们公司是不是有个姓王的员工啊？”面对这突如其来的状况，李想先是微微一愣，但很快便回过神来，礼貌地回答道：“您好，没错，王哥的确是我的同事。请问您找他是有什么特别的事情吗？”这时，客户的情绪似乎变得愈激动起来，他愤愤不平地指责道：“哼，你这家伙可不厚道啊！咱俩都聊了那么长时间了，你却一点儿优惠都不给我。结果倒好，你们公司那个姓王的同事一出手，直接就给我打了整整八折！早知道这样，我何必浪费这么多时间跟你在这里磨磨蹭蹭、讨价还价呢！现在我已经在他那里下订单了，所以从今天起，你就没必要再来联系我啦！”说完这些话后，客户就下线了，此时的李想一脸的惊愕与尴尬。

李想心中暗自思忖着，就在上午的时候，王哥还愁眉苦脸地跟自己抱怨说这个客户特别难聊呢，怎么转眼间他就已经把这笔生意给谈成了，竟然还给打了折！想到这里，李想满心狐疑，忍不住凑到老王身边轻声问道：“王哥啊，您和那个客户谈得咋样啦？”只见老王皱起眉头，摇着头叹气道：“唉，还在聊着呢，这个客户可真是不好对付哟！”听到这话，李想微微一怔，但也没有再多言语，只是轻轻应了一声：“哦，这样啊……”

然而此刻他的内心却是波澜起伏，暗自琢磨道：明明公司有规定不允许随意降价的，可是老王居然私自给客户打了折扣。如今老王都已经成功谈妥了这单生意，却故意瞒着我，骗我说还没谈成。要知道，这个客户原本可是我转给老王的呀！这么一来，老王这不分明就是明目张胆地抢我的客户嘛！李想越想心里越是觉得憋屈难受，仿佛有一股闷气堵在了胸口一般。不过考虑到自己初来乍到，又不好意思因为这点事情就直接找老王理论，所以只能暂且忍气吞声，将这份不满默默地压在了心底。

李想坐在办公桌前，心中不禁暗自感叹道：“这可真是一家小得可怜的公司啊！满打满算，包括我这个刚来没多久的新人在内，总共也就三个人而已。没想到居然还会存在如此复杂的人际关系，整天勾心斗角、明争暗斗的，实在是让人感到心力交瘁啊！”

想到这里，李想无奈地摇了摇头，然后默默地在心里做出了一个决定：“关于这件事情，暂且就这样算了吧！日后要是再碰到有客户需要交流，无论如何都不能轻易转交给老王去处理了。别看那家伙表面上一副憨厚老实的模样，但实际上却是个内心充满了坏心思的人呢！”

对于这次与客户之间生的事情，李想其实一直都觉得非常不服气。然而眼下形势所迫，他也只能暂时忍耐下来。经过一番深思熟虑之后，他最终决定要靠自己的努力来解决问题。先就是要更加用心地与客户保持良好的沟通，尽可能深入了解他们的需求和想法；其次，如果在价格方面出现分歧或者不妥之处，那就直接去找高总申请特殊待遇。只要能够尽快成功签下单子，那么自己在公司里说话做事自然也就更有底气了。

拿定主意后，李想便不再让这些烦心事过多地占据自己的思绪。他深吸一口气，调整好心态，重新将注意力集中到眼前的工作当中，开始全神贯注地投入其中……

大约过去了一周的时间，李想对这份淘宝客服的工作逐渐熟悉起来，操作流程也变得越来越得心应手。随着日子一天天过去，李想与高升以及老王之间的关系也愈熟络起来。

要说这高升和老王啊，可不仅仅只是普通的老板与员工那么简单，他俩其实还是合作伙伴呢！其中，高升作为大老板，持有公司高达百分之九十的股份，而老王所占有的股份则相对较少，仅有百分之十而已。有意思的是，老王直接把公司当成了自己的家，吃住全都安排在了这里，那间宽敞明亮的公司主卧便是他日常起居的地方。

不过，最令人感到意外的还要数他们俩竟然曾经是战友！如此特殊的经历使得他们之间的情谊异常深厚，坚不可摧。

只可惜目前公司尚处于刚刚起步的阶段，那些音频设备的价格又高得离谱，因此每天前来咨询的客户数量实在寥寥无几。李想到岗已经整整一个星期了，在线上居然一单生意都没能做成。反倒是高升天天不辞辛劳地往外跑业务，四处寻找那些可能会需要这类音频设备的单位，并亲自登门去做推销工作。

经过一段时间的细心观察，李想现老王几乎整天都是一副忙碌不堪、乐此不疲的样子。只见他坐在电脑前，双手不停地敲击着键盘，噼里啪啦的打字声响个不停，脸上还不时露出憨厚的笑容，嘴里偶尔还会出几声嘿嘿的笑声。尽管看起来十分卖力，但实际上老王同样也是一单未出。

这一天，老王面带微笑地走到李想面前，十分热情地开口说道：“小李呀，最近这段时间来咨询业务的客户数量怎么样啊？如果你碰到那些让你觉得难以搞定、不好交流沟通的客户，可一定要跟我说哦！我可以帮你去和他们聊聊看呢。要是真能谈成功，那所有的提成还是都归你哟！”

李想听后，抬起头看向眼前这位热心肠的老王，眼中流露出感激之情，赶忙回应道：“哎呀，真是太感谢您啦，王哥！说起来还真有这么一个客户，我感觉特别不好聊。他几乎天天都会来找我询问各种问题，但就是迟迟不肯下单购买。而且每次他都说我们产品的价格太高了，可高总早就明确表示过，咱们在线上销售的价格都是统一制定的，我实在是没有更好的应对办法了，就只能每天陪他聊聊天，尽量维持住关系。既然王哥您愿意帮忙，那我等会儿马上就把这个客户转交给您！如果最后能够顺利成交，我一定得好好请您吃一顿大餐，表示我的谢意！”

听到这话，老王脸上的笑容愈灿烂了，他乐呵呵地点着头应承下来：“哈哈，好嘞，这点小事儿包在我身上！放心吧，肯定没问题的！”

李想满心欢喜且充满感激之情地将这位客户转交给了老王。老王接手之后，与客户展开了一番顺畅的交流。时间很快来到了次日，老王面带笑容地找到李想，并对他说道：“小李啊，你介绍过来的这个客户可真不太好沟通呢，但别担心，我准备再多花些日子跟他深入聊聊，说不定最后能成功拿下这单生意！”

听到这番话，李想的脸上立刻浮现出一抹真诚的微笑，回应道：“那就太感谢王哥您费心啦！”然而，令李想万万没有预料到的事情生了——就在当天下午，那位客户竟然主动找上李想了。

客户上来就劈头盖脸的质问李想：“你们公司是不是有个姓王的员工啊？”面对这突如其来的状况，李想先是微微一愣，但很快便回过神来，礼貌地回答道：“您好，没错，王哥的确是我的同事。请问您找他是有什么特别的事情吗？”这时，客户的情绪似乎变得愈激动起来，他愤愤不平地指责道：“哼，你这家伙可不厚道啊！咱俩都聊了那么长时间了，你却一点儿优惠都不给我。结果倒好，你们公司那个姓王的同事一出手，直接就给我打了整整八折！早知道这样，我何必浪费这么多时间跟你在这里磨磨蹭蹭、讨价还价呢！现在我已经在他那里下订单了，所以从今天起，你就没必要再来联系我啦！”说完这些话后，客户就下线了，此时的李想一脸的惊愕与尴尬。

李想心中暗自思忖着，就在上午的时候，王哥还愁眉苦脸地跟自己抱怨说这个客户特别难聊呢，怎么转眼间他就已经把这笔生意给谈成了，竟然还给打了折！想到这里，李想满心狐疑，忍不住凑到老王身边轻声问道：“王哥啊，您和那个客户谈得咋样啦？”只见老王皱起眉头，摇着头叹气道：“唉，还在聊着呢，这个客户可真是不好对付哟！”听到这话，李想微微一怔，但也没有再多言语，只是轻轻应了一声：“哦，这样啊……”

然而此刻他的内心却是波澜起伏，暗自琢磨道：明明公司有规定不允许随意降价的，可是老王居然私自给客户打了折扣。如今老王都已经成功谈妥了这单生意，却故意瞒着我，骗我说还没谈成。要知道，这个客户原本可是我转给老王的呀！这么一来，老王这不分明就是明目张胆地抢我的客户嘛！李想越想心里越是觉得憋屈难受，仿佛有一股闷气堵在了胸口一般。不过考虑到自己初来乍到，又不好意思因为这点事情就直接找老王理论，所以只能暂且忍气吞声，将这份不满默默地压在了心底。

李想坐在办公桌前，心中不禁暗自感叹道：“这可真是一家小得可怜的公司啊！满打满算，包括我这个刚来没多久的新人在内，总共也就三个人而已。没想到居然还会存在如此复杂的人际关系，整天勾心斗角、明争暗斗的，实在是让人感到心力交瘁啊！”

想到这里，李想无奈地摇了摇头，然后默默地在心里做出了一个决定：“关于这件事情，暂且就这样算了吧！日后要是再碰到有客户需要交流，无论如何都不能轻易转交给老王去处理了。别看那家伙表面上一副憨厚老实的模样，但实际上却是个内心充满了坏心思的人呢！”

对于这次与客户之间生的事情，李想其实一直都觉得非常不服气。然而眼下形势所迫，他也只能暂时忍耐下来。经过一番深思熟虑之后，他最终决定要靠自己的努力来解决问题。先就是要更加用心地与客户保持良好的沟通，尽可能深入了解他们的需求和想法；其次，如果在价格方面出现分歧或者不妥之处，那就直接去找高总申请特殊待遇。只要能够尽快成功签下单子，那么自己在公司里说话做事自然也就更有底气了。

拿定主意后，李想便不再让这些烦心事过多地占据自己的思绪。他深吸一口气，调整好心态，重新将注意力集中到眼前的工作当中，开始全神贯注地投入其中……

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