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接下来的日子,梅映禾带着夜明珠和沈聪废寝忘食地整理搜集上来的资料,重新制定计划。
于她而言无非是把曾经做过的事情又做一遍,只是这次需做得更细致。
“需要输入管理经验的算一类。”梅映禾看着手中厚厚一沓纸,转了转脖颈儿,“这一类需求量最大,但其实最容易出效果。”
沈聪将资料翻过许多遍了,皱眉问:“师父打算如何做。”
这就要依赖于前世的经验了,梅映禾得天独厚。
“缺乏管理的需要规范制度,所谓国有国法家有家规,店铺再小也得有自己的规矩体统,做得好要奖,犯了错要罚。”她一边讲一边拿出空白纸张圈化,“客人进店要有迎客的规矩,言行举止,话术也要统一,礼貌待客不卑不亢,服务周到不能给客人甩脸色,不能一问三不知。”
“点菜上菜自有一套规范的流程。”她说,“当然,对于学班里培训过的学员上手会比较快一些。”
沈聪想到了自家店铺里进来几位学班培训过的跑堂,点头赞许道:“是不错,经过培训之后像模像样地有一套,看着就是比没培训过的地道。”
这便是管理的作用。
“所以店铺里要有规矩,每一个新来的人都要背熟那些规矩,照着做。”梅映禾在纸上写下:跑堂、打扫、掌柜、采购。
“尤其在采购和掌柜上,同银子打交道必得仔细,一人为私两人为公,凡事都有个见证。”
沈聪点了点头,看向梅映禾的眼神又多了几分崇拜。
“剩下的几类其实容易了许多。”梅映禾一一点到,“比如后厨的菜品把控,各位东家自有自己的标准,只要写在纸上让厨师们照做即可,定期推出新品,出品先过质量关,口味不能有偏差,每道菜炒出来都是一样的标准和流程自然味道也会相差不大。”
这便是规范标准的好处。
“至于需要宣传的,我这边有现成的粉丝和食客,大家既然捆绑在一起那便资源共享,向自己的粉丝和食客推荐其他的店,大家互通有无。”
沈聪提笔记下,越写越觉得自己同小早相差不是一星半点。
多亏当初家里想撮合他跟师父他没答应,想来师父一定也是看不上他的。
想到这里不自觉想起了那个师父看上的人,晋王殿下其实还是很不错的,对师父尤其好……
梅映禾自是不知他已经想到了十万八千里外,抬头看着沈聪愣愣地发呆,笑问:“怎么了,晕了。”
“嗯,是有些晕了。”沈聪拉着凳子凑近了几分,“师父,你是怎么知道这么多的,平日都看什么书?”
啊,看什么书。
管理学、经营类的书,这能说吗。
梅映禾有些尴尬,不知如何回答他,便赶紧指着这最后一类道:“咱先说完正事,这最后一类其实最简单,但是见成效也是最慢的。”
这一类主要是针对一些想扩大经营又缺资金的酒楼,和一些有手艺却没钱的夫妻店。
“只要手艺好,做得踏实靠谱,我打算投资。”梅映禾看着沈聪,“有没有兴趣一起当天使投资人。”
沈聪:……
师父一定是神仙,说的都是神仙话,听不懂。
但是投资两个字他是听懂了的,这对于沈记而言也是常有的事。
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